“不白之冤”產生心理失衡而自暴自棄和逆反心理，造成師生關系緊張;或由於家庭的負作用或面對社會陰暗面時缺少應有的正確引導而形成不良習性,等等。
針對這樣的學生，我們大部分班主任老師的態度是恨鐵不成鋼。輕則諷刺、挖苦，重則訓斥、體罰，以致和問題學生尖銳對立。問題學生在班級裏雖然人數不多，但他會經常給妳找事、惹事，如果不做好問題學生的轉化工作，許多時候妳的教學、教育工作都很難開展，班級紀律也會受到他們的不良影響。而我們的教育是面向全體學生的，並不能因為他是問題學生而輕言放棄。有壹位教育家說過：“每個學生的身上都蘊藏著他獨特的個人潛能，教育的責任在於把它挖掘出來，把它發揚光大，以不斷提升他的生命意義。”
因此正確看待、對待問題學生，是班主任工作的壹門藝術，也是班級工作的重要任務之壹。
如何正確對待班級裏的問題學生呢?我認為可從以下幾點著手：
壹、分析原因，對癥下藥。
學生的生活條件，環境是復雜的，形成問題學生的原因往往不是單壹的。為此，班主任必須科學、準確、全面的分析，把握不健康心理的病結，有的放矢，對癥下藥，這樣才能取得好的轉化、治療的效果。有些問題學生的問題形成來自智力方面，有的來自家庭方面，還有的是來自教育方面。班主任在矯治時，應當分析查明原因，分清類型，采用不同的方法，以達到預期的教育效果。
二、真誠相待，以愛感化。
所謂真誠，指班主任老師不應有絲毫虛偽與欺哄，壹旦學生發現“有假”，那麽教師所做的壹切都會被看作是在“演戲”，結果是真的也變成假的了。只有付出了真心，才會得到孩子的信任。
教育是壹門愛的藝術，沒有教師的愛，就沒有教育，也就沒有差生的轉化。愛是壹種巨大的力量，愛能使堅冰化水，頑石變玉。班主任老師只有愛字當頭，誠心相待學生，掌握差生自尊心強而又得不到尊重的心理矛盾，用體貼與愛撫的態度對待差生，建立民主、平等的師生關系，彼此尊重、相互溝通、動之以情、曉之以理、導之以行、持之以恒，問題學生與教師之間的鴻溝完全可以填平，問題學生戒備性的心理障礙也是完全可以矯治和清除的。壹位教育學家說過：“在功利主義驅使下，我們的教育失卻了壹些最不該失卻的東西：愛心、關懷、理解。我們首先要做的，就是要用這些情感內容填平師生間形成的情感溝塹。”
我剛送走的畢業班中，有這麽壹個學生，他曾經特別地偏執，而且容易沖動，只認自己的死理。與同學相處中，吃不得半點虧，否則就拳腳相加。其實，他也不是那種特別兇悍的孩子，並不壹定是別人的對手，但就因為他的固執，所以，班級裏沒幾個人理他。這就使得他的性格更加孤僻，越發不講道理，有時甚至和臨班的同學打得哭到我這兒來。只要自己有壹點點理由，都覺得受了天大的委屈，對自己的錯誤更是百般狡辯。說實話，那時，我只要壹見到他就覺得頭疼，應該說我那時特別討厭他。後來，我想不能老是讓他這麽固執下去，現在不改，以後長大了會害了他。所以，我分析了他的情況後決定用真誠的心去打動他。只要有機會，我都會和他平等地對話。給他講嚴於律己，寬以待人的道理，給他講什麽叫退壹步海闊天空，並且，講述沖動給人帶來禍害的例子。在他又犯錯誤的時候不急於責備他，讓他自己去思考自己如果怎樣做，就可以避免這樣的結局。在生活和學習上，我也特別地關心他，讓他感受到我對他的真誠。經過了壹次次的挫折之後，如今的他已改變了很多。在最後壹學期，他不但沒給我惹事，而且學習成績也有了很大進步，取得了可喜的效果。
三、找閃光點，適時激勵。
問題學生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應享有同其它學生同樣的平等和民主，也應享受到優秀學生在老師那兒得到的愛。應該說任何學生都會同時存在優點和缺點，問題學生的思想中並不完全都是消極的因素，也有積極的因素，即閃光點。如果班主任老師能善於捕捉發現差生的閃光點，並適時加以點燃，那麽他們同樣也會發出燦爛的光芒。所以，對於問題學生應該多表揚少批評，對他們小小的進步，教師都要善於發現，並及時的給予肯定和鼓勵，這樣學生才會體會到進步的高興和成功的喜悅，進而充滿希望和信心，揚起學習和生活的風帆。
我班有位女同學，她智力水平不是很高，而且，在低年級時學習不認真，經常不寫家庭作業，課堂作業也是老拖後腿，學習成績與學習習慣很讓我著惱。她媽媽對我說,在學習上，對她不再報任何希望了。有壹次寫作文時，她雖然仍有壹抓壹把的錯別字，但終於在課內將作文草稿寫好了。而且那時，還有些學生沒寫好。我就乘著這個機會，好好表揚了她壹次,並且給了這篇作文“良”。沒想到，以後的作文，她都能迅速地完成了，而且，從那時開始，她的學習態度有了很大轉變，連她媽媽都說不敢相信她會有這麽大的改變。
四、激發興趣 ，端正態度。
由於問題學生的學習基礎和學習水平低於同班學生，學習上經常處於落後地位，有時即使自己付出了極大的努力，也無法趕上同學，於是自暴自棄，產生了厭學心理，甚至完全喪失學習的信心和動機。高爾基說過：“生活中，沒有任何東西比人的行為動機更重要，更珍奇了。”所以，班主任應當積極培養與調動他們的學習興趣。首先要如強學習目的性教育，從而激發學生產生強烈的學習需要和興趣，然後給他們開開小竈，鞏固他們的基礎，使他們打消畏難情緒，樹立信心，逐步形成正確的學習動機，產生強烈的求知學知的欲望。
記得有這麽壹句話：“我們所做的壹切，是要重新激發起學生努力向上的精神力量，樹立起自尊、自信、自強的心理品質。”
因此，只要班主任老師有著愛心、耐心、細心、真心，問題學生的問題壹定會迎刃而解的，他們會和其他孩子壹樣，走上自己正確的軌道，走向自己的燦爛未來。
我今年已是第四年做班主任工作了，不敢斷言自己做得怎麽樣，我曾經也壹度認為，自己這個班主任還算稱職，至少良三的三年，我壹直這麽認為，然而走進中心小學才壹年，我才發現，原來我需要學習的還太多太多，書本裏太多問題都不是我想象中那麽簡單，那麽容易解決，自己的付出並非就會得到自己想要的結果。面對班級中出現的壹次次大大小小的問題，我試圖努力去改變，卻那麽難。值得慶幸的是，我身邊的同事，總能在我迷茫時給我指點迷津，在我失落時給我體諒和安慰，我感謝他們。
有人說，教師是個良心工作，在這壹年裏，我確實有了更加深切的體會。我想說的是，這壹年，我也在努力的工作著，也和別人壹樣壹步壹個腳印地走過來了。工作中確實有很多失誤，但這並不是我想看到的，更不是我不想努力克服的。我時常告誡自己：我不能做到最好，但我可以做到更好;別人能做到的，我壹樣可以。我想這就是我做為壹個普通小學教師的良心吧!凡事問心無愧，盡力而為。
壹年來，我想我的失敗多於成功。雖說我也看到班級中幾個主要的問題學生取得了很大的進步(從上學期的時常打架到如今的不打架，從不把同學老師的勸說放在眼裏到如今能大多數時間融入集體……)，但還有很多地方是我需要反思的。在問題學生的教育方面，我有很多切身的體會，願與大家壹起分享，希望能給在座的各位老師壹些借鑒吧。
我班的問題學生比較多，究其原因，主要是家庭因素。如班級中幾個最突出的問題學生：朱家棟的父母已經離婚，他壹直與祖父母壹起生活，這樣的家庭使他有壹定的自卑心理，習慣用壹些過激行為來引起老師和同學的關註，從而獲得他自己心理的滿足;張佳鋒的母親已經過世，生活在單親家庭的他，不太愛和壹些同學走在壹起，覺得別人會看不起自己，所以他比所有的同學更要強，更經受不起別人的指責和批評;馮佳飛則是家裏的寵兒，家裏特別有錢有優越生活條件的他，似乎對什麽都不太感興趣，只有惡作劇才能讓他獲得壹點愉悅;還有缺於家庭管教的郭加寧、張彥兩人構成了我班最出名的“五霸王”。另外，還有陳海、唐青松、陳徐、宋玲芳等。對於他們，我做的努力並不少，但是效果不是特理想，那麽，我只能簡單談談我所做的工作了。
1、尊重問題學生，多與他們溝通談心，建立相互信任。
問題學生平時往往受到的表揚比較少，教師的訓斥，同學的輕視，家長的打罵，使他們的自尊心受到極大的傷害，很容易“破罐子破摔”，對教師有疑懼，產生對立情緒，因此，要轉化他們，首先要尊重他們，與他們多溝通談心，建立相互間的信任。
我班的張彥同學，學習成績不錯，所有任課教師都有目***睹，但因為他對教師的不信任，與同學相處他往往采取他自己認為最可行最有效的野蠻方式進行解決。所以，上學期剛開學時，關於他的打架事件層出不窮。記得有壹次，我剛吃完午飯準備回辦公室辦公，走到樓梯口，班級的許琰青同學就匆匆趕來，氣喘籲籲地對我說我班的張彥同學又在教室裏和壹個男同學打架了。目睹那壹幕，我的壹聲大喝解決不了任何問題，於是我使勁拉開了撕打在壹起的他們倆，壹前壹後把他們壓到了辦公室。看到他們身上血淋淋的傷，我即生氣又心疼。張彥勝至剛走進辦公室時還惡狠狠地說放學了要找人再教訓那個跟他打架的同學。我深知他的個性，於是先讓他們安靜壹會兒，然後了解了事情的前因後果，在簡單解決了這壹事件後，又與張彥進行了個別談話。我先站在他的角度分析了他的心理及這麽做的原因，表示理解他的這壹行為，這樣就消除了他的戒備心理，與他建立了相互信任，再與他壹起分析這樣做的壞處，壹起尋找更好的解決方法。這樣壹來，他自己也認識了自己的錯誤，還主動跟那位同學道歉了。這學期，他再沒有跟同學打架的行為。
2、關註問題學生，積極主動地發現他們身上的閃光點，並抓住教育契機，對問題學生進行及時引導。
問題學生往往比別的學生更需要成功的體驗，為此，教師就要做個有心人，平時多觀察，要用“放大鏡”發現他們身上的“閃光點”，並及時表揚，使他們同時也和別人壹樣獲得成功的體驗，讓他們覺得他們壹樣可以成為老師眼裏的好學生，同學眼裏的好同學，家長眼裏的好孩子。
我班的幾個問題學生的成績都不錯，所以，我更關註他們思想行為上取得的進步，進行的也是循序漸進的教育，並抓住教育契機進行轉化。如：張佳鋒同學，我除跟他談心溝通，建立信任外，還抓住本學期他成為秀洲區慈善救助基金的救助對象這壹教育契機，進行教育轉化。他感受到社會、老師、同學對他的關心，消除了抵制情緒，於是很快從原來壹個脾氣暴躁的學生變成了壹個愛學習的同學，還主動地脫離了他們那個小團體，自覺地融入了班級體。
3、建立正確的班級輿論導向，使全班同學幫助問題學生改正缺點，融入集體。
另外，我覺得班級的正確輿論，對問題學生的轉化有十分重要的作用。只有班級中的同學有和老師壹樣的看法，對問題學生的進步能夠擴大化的看待，那麽，才能讓問題學生感到集體的溫暖，使他們有轉化的動力。
我班的問題學生早有存在，班級的其他同學對他們都不寄希望。為此，我先對大家進行教育，讓他們知道，他們是我們集體的壹員，我們有責任幫助他們改正錯誤，並對他們如何幫助他們進行了壹些指導。學生對他們的進步也自然而然地多了壹些關註，及時地表揚他們，他們有了成功的體驗，找到了自身的價值，也就獲得了轉化的動力，不斷向班級體靠攏。
通過壹年的努力，班級中的問題學生都有了壹定的進步，但是問題還很多。反思我的班主任工作，就如同最近常聽到各處查劣質奶粉之報告，前不久哪裏出現假酒的情況壹樣，有關部門總在出現問題後再去查，顯得有些太遲了。我也犯了同樣的錯誤：平時與學生溝通太少，值到出現問題再了解、教育，所以往往是顧了這頭忘了那頭，以至於班級中的問題總是不論我怎麽處理都處理不完，而且常抓常有。自己的班主任經驗確實太欠缺，在此，希望在座的各位給我經驗指導，幫助我做好班主任工作。謝謝。
著名教育家陶行知先生說過：“妳的教鞭下有瓦特，妳的冷眼下有牛頓，妳的譏笑中有愛迪生。”其實，問題學生不過是缺乏肥水的禾苗，沾著汙垢的玉石，既有陰暗的消極面，又有潛在的閃光點，他們同優秀生、中等生壹樣渴望進步，渴望成才。本著這種理念，我校在德育工作中不斷解放思想，大膽創新，在問題學生轉化方面轉變德育工作的思路和方法，打破常規的教育模式，除開設了以“青少年成長心連心”為主題的突破性體驗式課程外，初中部進壹步制定了進步生成長手冊，實施關註問題學生的跟蹤轉化策略，促進學生全面健康發展。
4月10日，初中部召開了七、八年級班主任及全體任課老師會議，專門部署了如何關註問題學生事宜。會議上，政教處王玉琴主任詳細向老師們介紹了有關《進步生成長手冊》的說明和運用。此手冊分為以下幾項內容：問題學生自我剖析診斷書，恩師建議書，端正態度、追求進步、努力沖刺目標宣誓書，月考(期中、期末考試)學科成績分析和下次考試目標，每周在校學習生活評價表(包括學生自我評價、自我反思、下周改進措施、生活老師評價及指導老師評價)，每兩周校園及社會實踐活動記錄，每兩周與指導老師的交流，每兩周自省吾身，每兩周家長的真情流露(家長評價表)等。王主任強調，問題學生的主要表現是“壞”，
“怪”，
“賴”，而造成這些問題學生的根本原因是愛的缺失。因此，在轉變問題學生的德育工作上要始終以“愛”為主線，相信多關註問題學生並多給他們奉獻愛心，不斷激勵，對癥下藥，他們壹定會有很大改變。全體老師要提高認識，積極參與，團結壹心，全員育人，***同關註並幫助轉化問題學生。通過每天、每周、每月的跟蹤教育，相信問題學生能夠在老師的積極引導下增強自我管理能力，取得不斷進步。
轉化問題學生的教育工作是壹項長期的、復雜的、艱巨的教育系統工程，初中部將不斷創新德育方法，尋找新的突破口，感化跟蹤問題學生，構建和諧德育。
即使最普通的孩子，只要教育得法也會成為不平凡的人。
壹個問題學生的教育案例
小Y，男12歲，五年級學生，本學期轉到我班。在老師和同學的眼裏，他是壹個“問題學生”：性格外向，腦瓜很靈，特長眾多，尤其喜歡旅遊。因此他見多識廣，上知天文，下懂地理，常令人叫絕。但他膽大，脾氣大，紀律散漫，常鬧事，對人傲慢無禮，沒有好朋友，學習習慣不好，學習態度不端正，不肯踏實努力做事，故成績平平。
壹面是見多識廣的聰明表現，壹面是平平無奇的學習成績;壹面是開朗外向的性格，壹面是沒有朋友的寂寞。長期的心理需要得不到滿足，使得小小年紀的小Y出現了嚴重的心理失衡。壹天到晚，他不是與人唇槍舌劍，便是幸災樂禍。他認為與別人對抗得越激烈，他越能享受到快樂。在日記裏他記下了自己如何讓小表妹把風油精弄到眼裏從而疼得又哭又喊的慘景，他覺得這是他最得意的時候。為此，老師和家長給他找了壹些有關兒童心理健康教育的書，想讓他看後能正確認識自己的錯誤，不料，他自己的問題倒沒發現，老師、同學的問題倒看出壹大堆，時時以高標準要求他人，指出他人種種“不善待”自己的地方。他像壹只刺猬，時時張開尖銳的硬刺，不斷傷害別人，保護自己。
[歸因分析]
造成小Y“心理失衡”以致難以合群的個性，其原因是多方面的。首先從小Y的家庭情況來分析。小Y的父親是壹個身居要職的領導幹部，工作很忙，壹周中只有在雙休日才有機會與兒子見面、交談。平日裏小Y壹直由外公外婆照管、教育。外公外婆對外孫總是過於寵愛、放任的，凡事都依小Y，於是小Y在家壹直處於以“我”為中心的氛圍中，所以小Y來到學校後，也認為凡事都要依他，誰都得聽他的，稍有不如他意，他就肆意指責對方，因此經常與同學發生沖突，差不多每天都有投訴，故同學們不敢與他交朋友。
再說，父親是領導幹部，小Y有壹種無名的優越感。因為平常與他接觸的大人都對他說恭維話，總是千方百計地去迎合他的口味，滿足他的要求。有時還單獨帶他出去玩(據他自己說他到過多個國家)。而小Y到學校後，同學不賣他的帳，老師也不會無原則地去迎合他的口味，所以他心理很不平衡。
其次是小Y的前任老師的教育加劇了失衡的心理。前任老師剛從師範畢業，是個二十來歲的小姑娘，她看到小Y紀律散漫，常鬧事，她很著急，想馬上制服他。然而她好心辦了壞事，要知道壹個還沒贏得學生尊重和信任的老師想要馬上制服壹個“問題學生”那是不可能的。老師的操之過急使小Y造成了錯覺：老師是仇視他的，對他有成見。倔強的小Y天真地認為：只有自己不斷反抗，才有機會“勝利”。於是他常常故意惹老師生氣，他覺得老師越生氣他越開心。
[幹預策略]
多管齊下 以誠感化
對小Y這樣的學生僅靠班主任的教育是遠遠不夠的，必須多方位強化管理。於是壹開學我先同其家長商量，希望小Y暫時離開“寵境”，與父親生活在壹起。小Y的父親很支持我的觀點，當即決定在學校附近租壹套房子，由自己照管、教育孩子。當時小Y怎麽也不答應，理由是爸爸經常不在家，自己壹個人太孤單，沒夥伴。於是我找了許多有關“父親帶孩子的好處”的資料給他看，並在放學後對他倍加關心。我還暗中指定幾位學生放學後去小Y家，同他壹起下棋、打球，以減少他的孤獨感。當同學們反映小Y乒乓球打得不錯時，我有意與他壹起去打球。打球那天，小Y開心得不得了，中間休息時，小Y對我說：“楊老師，我們來比賽，三局二勝，如果妳能贏我，今後我就聽妳的。”我答應了他的要求。很幸運，憑著我兒時參加乒乓球訓練隊練就的老底，這次比賽我贏了，這壹贏為小Y的轉化奠定了良好的基礎。
耐心激勵 換位認知
“問題學生”的轉化是壹個長期而艱難的過程，它要求教師要有耐心，對學生的不足，在壹定條件下，可以忍耐、等待;對其轉化過程中表現的閃光點或進步，則要及時挖掘，予以激勵，使其有成就感，並轉化成前進的動力，從而樹立改正缺點、糾正錯誤的信心。因此，自小Y轉入我班的第壹天，我就努力去發現他的閃光點，看到他值日工作做好了我就及時表揚，見他作文寫得不錯我就在班上讀壹讀。但看到他有問題時，我則要求自己忍耐些，做到不揭他的短，不當眾批評他。而是在課堂上通過各種體態語言給予暗示，等到課後進行個別談話。談話時我多以朋友的身份、以商量的口氣，常采用“角色換位”這壹方法，引導他自我檢討，找出自己錯在哪裏，該怎麽處理，同時也讓他學會寬容和體諒別人。
量才而用 建立威信
小Y很樂意當小幹部，為了較好地約束他的行為，消除其壹些不良的意念於萌芽狀態。我有意讓他當值周班長，負責壹周的紀律、衛生，並設計壹堂班隊課。在我的協作下，他的工作完成很出色，不僅奪得了紀律、衛生紅旗，還設計、主持了壹堂別開生面的班隊課。小Y的才能得到了施展，他感到自己受到了老師、同學的重視，從此他的行為也在不知不覺中得到了規範，在同學中的威信也增加了。
[收獲與啟示]
現在小Y的脾氣有明顯好轉，基本上能克制自己急躁的情緒，同學關系也相處得較好，學習成績也進步了。本學期他與同學只打過壹次架，事後他主動承認錯誤，自我檢討，還寫了近千字的反思，挺感人的。平時小Y還能主動與我講心理話。
面對小Y的轉變，父母、老師、同學都很高興。高興之余，我得到了以下啟示：
1、
轉變“問題學生”需要有堅忍不拔的精神。“問題學生”的思想、心理、行為習慣已造成偏差定勢，要轉變並非易事;況且其轉變是反反復復的。為此，教師在轉變“問題學生”的過程中，要充滿信心，咬定青山不放松;同時，教師在轉變過程中要有“四個心”，即對學生要有愛心，生活上要多關心，處理矛盾要當心，做思想工作要細心。
2、
學校教育與家庭教育必須緊密結合，形成合力。“問題學生”的出現與家庭環境和家庭教育有著密切的關系，因此對他們的轉化必須得到家長的支持和配合。教師可及時通過家長收集和反饋信息，全面了解“問題學生”的學習、生活、思想狀況，全盤掌握其動態和變化;同時，要求家長努力改善家庭環境，改進教育方法，與教師通力協作，盡快促使“問題學生”的根本轉變。
3、
教育學生要因人而異。學生品德過錯行為的性質和程度不同，他們的年齡、性別、個性、喜好不同。因此，教師應根據其過錯的程度和個性特點采取靈活的方式、方法進行教育，不能壹概而論。