什麽是誠信?誠，即真誠、誠實;信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五嶽倒為輕”，民間的“壹言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。幾千年來，“壹諾千金”的佳話不絕於史，廣為流傳，如今在商品經濟迅速發展的當代，誠信更是壹盞指引社會、企業、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威，商無信不富，人無信不立”。
誠信是企業重要的無形資產，是企業賴以生存的制勝法寶，是企業的核心競爭力，企業的壹切經營活動都必須依托企業誠信這壹無形資產才能順利進行。努力建設企業誠信，營造壹個良好的市場環境，才能鑄就企業成功之路。如今我們煙草行業也面臨著前所未有的強大沖擊，挑戰與機遇並存，如此壹來誠信就更為我們所關註。作為煙草流通企業，客戶就是企業的終端，是企業占領市場的關鍵所在，是企業發展的堅實基礎，我們的真誠服務將直接決定客戶對企業的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業的發展前景。
現階段在國家局“網建學上海”的號召下，如何建立起規範完善的銷售網絡，增強核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當前工作的重點。從現階段看盡管目前我們擁有較為完備的網絡硬件，但是我們的網絡軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務零售戶這個基礎還不牢固。基礎不牢，地動山搖。提高網絡凝聚零售戶、服務零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益***同體，是目前企業誠信建設的首要工作。首先加快網建的現代化進程及應用。當前我們的網絡已具其“形”需要的是盡快脫離初級網建階段，向“電話訂貨、網上配貨、電子結算、現代物流”的現代流通轉變，把網建的重心從硬件的建設向功能的發揮轉變，采取堅持“三個提供”，提升服務內涵。
(壹)、堅持提供有效的貨源，以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導向，卷煙市場同樣如此，應積極滿足消費者的需求，采用個性化的銷售方式引導消費，提高市場滿意度。
(二)、堅持提供穩定的經營利潤，制定合理的價格、價差，確保零售戶有長期而穩定的收益。
(三)、堅持提供附加在有形商品之外的服務，加大感情投資，維護與零售戶暢通的交流渠道。其次加強網絡內部建設，堅持“以人為本”的經營理念。在現代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經理轉變，並在新的訪銷配送模式中擔任核心角色，因此網絡建設的好壞與客戶經理的工作能力、業務素質有著直接的關系。為此卷煙訪銷的重大變革在網絡建設中占有舉足輕重的地位，堅持誠信訪銷意義重大。
壹、樹立“讓顧客滿意”的思想理念有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對從事網絡銷售的客戶經理來說，更應該知道“得顧客者得市場”這條市場經濟法則。“顧客滿意”是市場競爭的法寶，而要使“顧客滿意”很大程度上取決於服務水平、服務質量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務的思想，切實為他們排憂解難，以達到了解需求、引導消費，最終牢牢占據市場的根本目的。
二、掌握壹定的溝通技巧
在產品的營銷活動中零售戶往往會根據客戶經理的宣傳來做出某些判斷，因而對於客戶經理來說，掌握壹定的溝通技巧，既可以在較短時間內獲取零售戶的信任，又可以完整的傳遞產品信息，提高營銷活動效率。平時在營銷工作中，客戶經理應該多觀察、多了解，準確掌握零售戶的“脈”，找準工作切入點，做到善於應變、巧妙對付各種人和事，並在日常營銷工作中做到“三個要”，即：態度要真誠、表情要熱情、要有自信心
三、具有過硬的業務知識
在日常工作中，要註意業務知識的學習與積累，在介紹產品過程中，首先要對產品的價格、質量、科技含量等方面有壹個全面的了解，並具有較強的口頭表達能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任妳、尊重妳、理解妳。誠信是企業安身立命之本，是企業長遠發展之需，古人雲：“言而無信，行之不遠”。如今煙草企業誠信建設已迫在眉捷，讓我們行動起來吧，樹立壹個“服務他人，快樂自己”的服務理念，那麽我們煙草行業將會有更加燦爛輝煌的明天!
企業誠信經營演講稿二如果有三位先生同時向我們走來：壹位叫財富先生，壹位叫成功先生，壹位叫誠信先生，妳會將哪位先生請進家門呢?財富是人之追求，有人會爭先恐後請進財富;成功是人之目標，有人會捷足先登搶爭成功;誠信在人的心中，有人卻會無暇顧及。結果是爭來的財富化為泡影，搶來的成功子虛烏有。只有主動請進誠信先生的人，財富、成功才會接踵而至，穩坐家中。我今天演講的就是與在座的各位壹樣是首先請進誠信先生的人，他——就是湖南省衡陽市雁城賓館總經理陽洪雲。
陽洪雲本來是賓館業的“老外”。他是在1987年裁軍百萬的第二批名單中轉業來雁城賓館的。這位1叭抖年、1965年、1腸8年在部隊先後三次受到毛澤東、周恩來、鄧小平接見的團級幹部，以軍人特有的忠誠、毅力和決心，很快克服了業務上的難度，掌握了賓館業的有關知識，壹次正規考試中他考了100分。100分的成績證明：陽洪雲完成了角色轉變，由
外行變成了內行。完成了“將飛者翼伏，將奮者足踞”的預備動作。1993年10月6日，他被任命為雁城賓館總經理。
從他的100分，我們看到了他誠信做人，誠信於企業的道德情操。從他上任第二天起對員工的承諾，我們看到了他說到做到壹諾千金誠信於員工的優秀品德。“妳們的工資，獎金如果低於全市同行業水平，我陽洪雲就自動辭職。”雷鳴般的掌聲過後，知情人為他捏了壹把汗。已經突破700萬人口的衡陽市，大小賓館遍布七縣五區，網狀式的賓館業大大供過於求，在這個沒有硝煙的戰場上，陽總的承諾能實現嗎?能，壹定能!為了實現自己的承諾，陽總使盡了渾身解數：員工把顧客當上帝，陽總把員工當上帝;最工笑迎八方客;陽總笑迎的是忠於職守準時上班的雁賓人;員工為拓寬客掉服務顧客作貢獻，陽總卻在用智慧和汗水為實現員工的利益創造以人為本的管理平臺。承諾激活了癱賓，承諾激活了雁賓人。承諾的第二年雁賓職工人均工資獎金達瓢了同行業最高水平。
這還不夠，陽洪雲要向四星級賓館沖刺。向四星級賓館沖刺，是陽洪雲夢寐以求的大事業。其意義不僅僅是等級上去了，更重要的是衡陽市的窗口打開了。這個造價上億元的工程可不是鬧著玩的，憑雁賓的積累能建造四星級賓館嗎?顯然不能!靠招商引資行嗎?行!又有誰願將自己的資金投入進這個沒有硝煙的戰場?靠貸款可以嗎?可以!
又有哪家銀行敢冒這麽大的風險呢?左想右想，陽總想到了中國銀行。中國銀行的蔣行長是跟他壹起長大的老鄉。叨多年前，陽洪雲為了給生病的母親買葡萄糖曾在他手裏借過5塊錢，答應七天之內如數償還。要知道當時的5塊錢，如果以給菜農推車為例，那要推上整整壹個禮拜。三天過去電了，五天過去了，到了第六天還不見陽洪雲的蹤影，看來這5塊錢沒希望了。到了第七天晚上，陽洪雲卻意外地出現了。
皎潔的月色照亮了陽洪雲的笑容，手中的5塊錢，還有臉上的汗水和疲憊。要知道，陽洪雲是從8公裏以外的石灣鎮趕來的，是掙滿5塊錢借著月光趕來還錢的，是為了實現自己的承諾而跑步過來的。真是無巧不成書啦!這位主動請進誠信先生的陽洪雲，用他全身奔騰著的誠信不僅喚起了雁賓人真正的道德感、忠誠感、敬業感，而且還真的引來了財富與成功。外商投資來了，中國銀行貸款來了，這下陽洪雲牛了。他就是在雁賓這片熱土上創造了別人認為不可能建造四星級賓館的神話。
回顧雁賓十年的路程，從二星到四星，從全國最佳星級賓館到全國青年文明號，從固定資產1姍多萬元到現在超過1億元，從印多個員工到今天730多個員工，從牟交稅幾方元到340萬元，從員工月工資幾十塊到2儀幻元壹”欺”這無壹不是誠信之花結下的碩果。無論風雲多麽變幻，無論競爭多麽激烈，無論同行業的大樹時有倒下，誠信的陽洪雲都永不言敗，誠信的大旗壹直在雁賓的上空高高飄揚。
誠信成了雁賓的無形資產，誠信成了雁賓財富的主要源泉，誠信不僅是雁賓發展的根本條件，誠信更是雁賓成功的堅定基石。願雁賓的事業在誠信的陽總帶領下，用誠信的班子、誠信的員工、誠信的文化撐起誠信的雁賓更加美好而燦爛的明天 。
企業誠信經營演講稿三朋友們，大家看看我手中拿的是什麽?晦，不就是1塊錢嘛。是啊，1塊錢遠遠沒有佰元大鈔那麽吸引人，然而，這張微不足道的1塊錢，卻在不同人的手中體現著不同的價值。我是壹名銀行工作者，每天與成百上千的客戶交往著，接錢進來、數錢出去。那天，我正忙碌著手頭的業務，只聽見壹個聲音傳進來：“同誌，妳搞錯錢了!”我的心咯瞪壹下，首先想到的是：不會是有人趁亂打主意吧?我擡頭懷疑地望著說話的人，是壹位老先生。
我說：“不會吧?!我們可是雙人復核的呀。”“哎，是錯了，妳多付了我1塊錢?”老人笑著說。當我從老人手中接過那1塊錢，我竟感到那般的沈重，我也為自己的無端猜疑感到深深的羞愧。另壹個1塊錢的故事發生在我搭乘的公***汽車上。壹個醉酞醉的小夥子闖上車來，售票員提示：沒買票的請買票。小夥子坐在凳上無動於衷，售票員走到他身邊再次提醒：“請打票!”小夥子卻故意借著酒勁裝瘋賣傻、裝聾作啞，最後混著人群下了車。
大家看，同樣是1塊錢，壹個欺瞞滑頭，壹個正直誠信;壹個被人唾棄蔑視，壹個令人肅然起敬;壹個卑微渺小，壹個崇高偉大。站在利益的角度，1塊錢是那麽地微小;但是站在人格的高度，1塊錢卻是那般地珍貴。
誠實守信，本是我們中華民族的壹種傳統美德。古時候，漢高祖信賴周勃的誠實，便托付大事於他;齊景公敬重晏子的為人，便對其委以重任。“壹諾千金”、“壹言九鼎”、“君子養心、莫過於誠”，這些都是千古流傳的誠信格言。然而今天，“誠信”這兩個字越來越被某些人遺忘、忽略，甚至有人大聲叫嚷：“誠信值幾何?良心又值幾何?”
誠信遭到了踐踏，欺上瞞下，坑蒙拐騙，摻雜使假如同壹個毒瘤在社會上慢慢擴散;如同壹只幽靈遊蕩於人們的生活之中。
看到了嗎?“豆腐渣”工程造成人員傷亡的血淚斑斑。聽到嗎?劣質奶粉餵出的“大頭娃娃”在點滴下的呻吟啼哭。還有我們身邊放了福爾馬林的米粉、硫磺熏制的幹辣椒、餵了避孕藥的甲魚……這怎不叫人觸目驚心、痛心流淚。我們惶恐、我們憤怒;我們呼喚道德、呼喚誠信，渴望良心的蘇醒，渴望信譽的回歸!
人無信不立，業無信難興，政無信必頹。誠信就是品牌，誠信就是競爭力，誠信的力量銳不可擋!新壹代創業精英胡鋼，以“誠信”為信條，以“賺取陽光下的利潤”為企業的準則。從1994年的兩手空空創業，憑著驚人的膽識與魄力，腳踏實地地創建了今天擁有十多家控股企業的新大陸集團。如今他的業務橫跨電子信息、生物制藥、環保三大領域，成為it行業響當當的巨頭。
青島海爾的張瑞敏毫不猶豫掄起大錘砸掉有問題的洗衣機，從那壹刻起，海爾就奠定了誠信的基礎，“真誠到永遠”使海爾走向全國、走向世界、走向財富之源!
朋友，此時此刻，妳還能說誠信它值幾何嗎?誠信它不是不值錢，而是無法用金錢去估計、去衡量，因為它是無價的!誠信是處世之道，立業之本。為商誠信，生意興隆;為工誠信，產品精良;為師誠信，威望有加;為人誠信，心胸坦蕩
朋友們，同學們，今天我們為著“誠信”匯聚壹堂，明天就讓我們將誠信的種子，從我們著著校園撒向全國各地、五湖四海。用我們個人的誠信造就起整個社會的誠信，喚醒民滅的良知，換來人們真誠的目光，母親放心的微笑、孩子幼人的笑顏，讓我們的孩子在誠信的陽光下快樂地生活，茁壯地成長!
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