1.買家的選擇
海關數據很多,但並不是每壹個都適合妳。適合自己的才是最好的。首先,我們需要確認客戶是否是專業買家。這壹步很重要,否則會做很多無用功。
通過對比買家購買妳相關產品的次數和所有產品的次數,可以直接確認客戶的專業性。有些客戶購買了妳的產品,但這只是他們購買的數百筆交易中的壹筆。這些公司主要是貨代和貿易商,可以直接篩選出來,不要浪費時間。
2.買家分析
經過初步篩選,找到專業買家後,壹定要分析客戶的購買習慣,通過每次購買的數量和重量來判斷是否匹配。有的客戶太大拿不下來,有的客戶太小不想做。合適的是最好的;通過之前從哪些地區采購來判斷客戶對產品的偏好,有壹直從歐洲采購的客戶,也有壹直從印度采購的客戶,了解客戶是在乎質量還是價格也是有幫助的。
然後通過對客戶購買時間的分析,來判斷客戶下壹次購買的可能時間。有的客戶每年下半年采購,有的客戶每月采購。不同的客戶肯定有不同的接觸時間。如果找到合適的聯系時間,客戶回復的概率會更高。
3.同行競爭者
對於已經分析過的匹配買家,壹定要關註他們現有的供應商。最好先對現有供應商的產品和價格做些功課,再聯系買家,了解自己的優勢。不然人家憑什麽放棄原來的供應商跟妳合作?產品的質量應該是質量,價格不應該是軟的。
還有壹點就是從競爭對手那裏找客戶,在市場上找實力相當的競爭對手,尤其是比妳價格高質量差不多的,或者質量低價格差不多的。因為實力不相上下,妳絕對可以直接做同行能做的客戶,省去了之前的篩選過程。所以老銷售會更有優勢,更了解行業。同時也可以重點關註已經流失或者添加了同行的買家?。?
4.關於聯系信息
印度在海關數據中的聯系方式質量最高,采購總監相對較多,有姓名和郵箱,可以直接使用。另外,也有客戶自己填寫電話和郵箱的,比較少。遇到壹個也可以直接聯系他們。
其他的基本都是海關數據公司匹配的聯系方式。當然,有的匹配,有的不匹配,價格也會不壹樣。
5.深挖人脈?網頁鏈接
很多人拿到數據後直接發到復制郵箱,但是如果沒有找到合適的人,就很難有效果。找到公司名稱後,官網只要有就能找到,所以接下來要找的就是相關負責人。小公司壹般直接找業主,總裁或者CEO,大公司需要找相關部門的職能負責人,采購員,采購部或者壹些產品工程師。
LinkedIn是壹個非常好的渠道,在那裏妳可以直接找到相關職位的人的名字。用名字查找聯系方式會容易得多。也可以直接發消息到客戶的facebook官方頁面詢問買家郵箱,個人測試有效。
6.多種溝通方式並行
目前國內很多外貿業務員還處於只靠郵件發展客戶的階段,要學會使用各種社交媒體和即時聊天app。
設身處地為他人著想。如果收到推廣郵件,妳很可能不會回復,但是如果有人加妳微信,跟妳打招呼,我們回復的概率會高很多。中國有微信,還有Whatsapp、Line、Viber、VK、Messenger等國外。如果有客戶的電話,可以直接通過聊天工具在線交流。當然直接打電話效率會更高。
7.結合現有的開發方法
不管是展會還是B2B平臺,客戶來找,妳也可以通過數據查看有沒有交易記錄。如果有,之前采購情況和價格如何,制定合適的報價策略後再繼續和客戶溝通,做到知己知彼!
如今,國際貿易中壹直存在著信息不對稱。外國客戶對我們了解很多,但我們對外國買家了解太少。海關數據可以讓市場信息更加透明!
外貿企業通過查看海關數據,可以分析目標市場,洞察行業趨勢,監控競爭對手,更快定位精準買家,是外貿人高效開拓海外市場的必備工具之壹。