具體原因和解決方法如下：
路由器設置不正確
1.打開瀏覽器，清空地址欄並輸入tplogin.cn（部分較早期的路由器管理地址是192.168.1.1），並在彈出的窗口中設置路由器的登錄密碼，（密碼長度在6-15位區間），該密碼用於以後管理路由器（登錄界面），請妥善保管。如下圖。
2.登錄成功後，路由器會自動檢測上網方式，如下圖。
3.根據檢測到的上網方式，填寫該上網方式的對應參數。
註意：如果檢測結果是自動獲得IP地址/固定IP地址上網，請按照頁面提示進行操作
4.設置無線名稱和密碼，如下圖。
註意：無線名稱建議設置為字母或數字，盡量不要使用中文、特殊字符，避免部分無線客戶端不支持中文或特殊字符而導致搜索不到或無法連接。TP-LINK路由器默認的無線信號名稱為"TP-LINK_XXXX "，且沒有密碼。為確保您的網絡安全，建議壹定要設置無線密碼，防止他人非法蹭網。
5.設置完成，等待保存配置。
6.創建 TP-LINK ID，TP-LINK ID是用來將路由器連接到雲服務器，實現在線升級、應用安裝、遠程管理等功能的管理ID。請選擇 創建免費的TP-LINK ID。您也可以點擊右上角的 跳過。
註意：路由器成功連接網絡後，界面才會提示創建TP-LINK ID。
7.根據提示輸入手機號碼，並設置TP-LINK ID的登錄密碼。創建好之後，TP-LINK ID會自動成功登錄。
Wifi自身存在問題
重啟貓和無線路由器，將光貓和無線路由器的電源拔下，重啟後等待5分鐘左右 查看是否可以正常上網。
寬帶欠費
撥打網絡供應商電話，不同的供應商電話不同，根據自己綁定的供應商進行電話咨詢，若是欠費只需繳納費用即可解決。
騰達科技（Tenda）全稱深圳市吉祥騰達科技有限公司，是自中國走向世界的領先的網絡通信產品供應商，致力於用最便捷的方式讓網絡連通世界每個角落，豐富人們的生活。公司為用戶提供人性化的、創新的涵蓋無線網絡、有線網絡、區域網絡的各類產品，用前沿的科研技術、卓越的產品品質、專誠的服務意識贏取客戶的信賴，以打造全球性的優質品牌。
騰達的市場遍布全球，在國內，公司先後成立了九個分公司和十幾個辦事處；在國際上，公司相繼成立了香港、新加坡、印度、越南、俄羅斯等駐外辦事處，並與北美、南美、歐洲的三十多個國家的頂級代理商建立合作關系，營銷網絡已覆蓋全球。
騰達的科研技術始終位於業內前沿，引領著網絡產品的技術方向。公司擁有壹批優異的、創新的高科技人才，他們專註於研發擁有自主知識產權的“Tenda ”系列網絡產品。產品包括無線系列、千兆有線系列、百兆有線系列，覆蓋了包括無線AP、路由器、交換機、網卡、MODEM、光纖收發器等各類別，產品均已通過國家 3C、美國FCC、歐盟CE認證。
騰達將產品質量視同公司的尊嚴，堅持以“嚴、細、實、恒，追求卓越”作為質量工作的準繩，嚴格按照ISO9001：2000標準進行質量管控，並配以完備的售後技術支持系統，使客戶滿意度達到98%，在業內和用戶中享有極佳的口碑。
“自強不息、勇於創新、誠實守信” 是騰達公司的企業精神， “超強價值、卓越品質、專業服務”是騰達公司的服務理念，騰達人將以此為信念，用對社會、對用戶高度負責的態度，實現世界壹流高科技企業的目標。