汽車銷售的技巧有很多,其中我們來重點了解壹下汽車銷售技巧和話術內容。下面是我給大家搜集整理的實用的汽車銷售技巧和話術文章內容。希望可以幫助到大家!
實用的汽車銷售技巧和話術超實用的汽車銷售技巧和話術1、客服的開發
開發客戶是進行汽車銷售的第壹個環節,也是非常重要的壹個環節。妳需要積極地尋找新客戶、鞏固舊客戶以便從中開發新客戶,保證客源。
超實用的汽車銷售技巧和話術2、客戶接待
接待客戶,妳得通過有禮親切的態度去接待客戶,與客戶進行良好的溝通,然後有效地獲得客戶的資料,繼續將客戶引導到下壹個流程中去。
超實用的汽車銷售技巧和話術3、客戶咨詢
在汽車銷售中,客戶必定會有壹些疑問與需求需要妳的幫助解惑實用的汽車銷售技巧和話術實用的汽車銷售技巧和話術。這時,妳應以客戶為中心,以他的的需求為工作導向,為他進行分析,以及根據他的要求為他進項詳細的介紹與提供壹款符合他實際需求的汽車產品。
超實用的汽車銷售技巧和話術4、產品介紹
在進行產品介紹的時候,妳需要緊扣這部汽車的主題去介紹,詳細地將汽車的性能、設備、零件的特征與用途介紹給客戶,通過適當的方法講訴產品的亮點,有技巧地進行推介,這樣才能更好引導客戶進入下壹個購車環節。
超實用的汽車銷售技巧和話術5、試駕試乘
這是對上述第四個環節的延伸,這時,客戶可以坐上車試駕試乘,擁有真切的體驗與感受,這樣有利他更了解產品。
超實用的汽車銷售技巧和話術6、異議處理
在妳的銷售過程中,客戶肯定會存在壹些疑問與不滿意的方面,妳必須有技巧性與巧妙地將這些問題處理好,才能實現銷售。首先妳要明辨客戶的異議,為客戶做出解答;接著確定客戶異議的動機,深入探究客戶的動機;再找出妳們之間存在的分歧,要站在客戶的處境分析問題;最後找出解決的方法,要尊重客戶提出的要求,尋求合理的解決方案。
超實用的汽車銷售技巧和話術7、成交交車
成交以後妳要盡快安排將新車交給客戶,交車過程中要遵循行業規範的服務行為實用的汽車銷售技巧和話術默認。
超實用的汽車銷售技巧和話術8、售後服務
汽車銷售的最後壹個環節便是售後服務,妳需要進行售後跟蹤,有技巧地與客戶有長期的維系,以助妳鞏固客戶,同時通過這些客戶開發新的客源。
在汽車銷售中,掌握壹門好的汽車銷售技巧和話術能使妳的銷售之路走得更暢順,獲益更多哦!
汽車銷售話術巧妙回答常見七個問題汽車銷售過程中銷售顧問總會遇到客戶各種各樣的問題,銷售顧問的話術在很多時候成了能否交易成功的主導因素。我們針對客戶常問的七個問題,總結出壹套巧妙應對客戶的銷售話術。
客戶第壹問:這車多少錢?
這是壹個很直接的問題,但是在話術中銷售顧問絕對不能簡單回答壹句多少錢完事。銷售顧問回答:?先生/小姐您好,我們這款車的價格定位比較人性化,都是根據客戶的實際情況來配套配置的,所以價格也就會有所不同。?然後根據客戶情況給出不同配置的報價,切忌壹開始就給客戶報最低的價格。因為妳報出低的價格之後即使配置再好,客戶也不願意再出高的價格。
客戶第二問:能優惠多少?
這壹問題千萬不能壹下子把公司給妳的低價壹下子亮出來,話術技巧之壹就是和客戶磨。銷售顧問可以跟客戶說:我們這個價格是非常優惠的,並且這個價格還有許多的優惠和贈送的精品。銷售價格直接關系到公司和個人傭金的收益,不到萬不得已寧可贈送禮品都不要輕易給客戶壹降再降汽車銷售話術巧妙回答常見七個問題汽車銷售話術巧妙回答常見七個問題。
客戶第三問:還有什麽東西送?
做銷售顧問都明白公司是有很多的附帶精品贈送給客戶的,但也不是隨便送。在能說服客戶的情況下盡量不要給客戶額外贈送其他的禮品,因為禮品也需要成本,贈送禮品就等於在減少自己的傭金。在應對話術中可以跟客戶說:我們已經贈送您很多的禮品了,在這個價格上再送的話,我們會虧損很難向公司交代的。遇到堅持要送東西的客戶時,壹定要跟客戶說我幫您向上級申請讓客戶感覺到這個禮品確實有價值以及妳幫了他。
客戶第四問:怎麽比網上的價格貴這麽多?
這個問題在銷售話術中是壹個很好回答的問題,銷售顧問在回答時首先要肯定客戶。可以說:我們的價格確實比網上略高了壹點,但您也知道網上的東西都比較虛擬,您也不敢直接就在網上買輛汽車對吧?況且我們這個價格的配置和服務在網上也是沒有的,所以這個配置和售後的服務對於這個價格是不貴的。
客戶第五問:痛快點,最低多少錢賣?
客戶說到這個份上了說明他是真的想買這臺車,銷售顧問就是不能和客戶痛快。應該和客戶周旋說明這個價格的優勢,如果客戶堅決要哪個價格才肯買則可以在附加贈送的禮品和售後服務中減少。
客戶第六問:什麽時候車能降價?
這時的客戶是處於壹個觀望的階段,也就是他是很想要這臺車但只是覺得價格不合適的。銷售顧問壹定不能隨便回客戶時間或者不知道就完事,而是抓住他想要這臺車的優勢再次攻擊客戶。在話術中可以說:這款車在市場上很受歡迎,近期都很難有降價的空間,況且在這個價格的基礎上我們贈送的附加禮品也等於降了很多。
客戶第七問:那我回去考慮壹下
聰明的銷售顧問都明白這是客戶在給暗示他就想要這臺車,這時候千萬不能就這樣放客戶走
汽車銷售話術巧妙回答常見七個問題默認。話術技巧中可以抓住客戶的心理:?請問您是不是還有哪些方面的顧慮呢?有什麽疑問我可以幫您解答。?站在客戶的角度幫客戶分析,把他所有顧慮打消。