“新用戶”——直接用郵箱註冊登錄的用戶。
“老用戶”——使用用戶名這冊登錄的用戶。
“新用戶”找回密碼的方法
第壹步 登錄360倉庫(i.360.cn)
在登錄框下面找到 忘記密碼？ 點擊後，我們的尋回密碼之路就開始了……
如圖：
第二步 輸入登錄360的Email地址
點擊下壹步後輸入驗證碼 找回密碼
第三步 登錄郵箱 查看郵件
打開郵箱後會看到360用戶中心發來的密碼找回郵件，點擊查看郵件內容
點擊郵件中的鏈接，進入密碼重設頁面。
第四步 密碼重設
再次輸入您的登錄郵箱和之前使用的用戶名。
重新設置密碼：
ok！看到“密碼重設成功！”了吧！
最後壹步 登錄360倉庫
密碼已經重新設置了，那麽還等什麽？趕快登錄試試看吧！
“老用戶”密碼找回流程詳解
第壹步 登錄360倉庫(i.360.cn)
在登錄框下面找到 忘記密碼？ 點擊後，我們的尋回密碼之路也開始了……
如圖：
第二步 (不壹樣的第二步哦！)輸入用戶名和密碼
“老用戶”的話在點擊了 忘記密碼？ 之後要註意壹句話：（老用戶如未設過Email登錄帳號但填寫過“密碼找回問題”的，請 點擊此處 進行找回。）
輸入完用戶名和驗證碼之後，點擊下壹步，輸入註冊時填寫的郵箱。
溫馨提示：這個郵箱很重要哦！不過可能很多“老用戶”都已經忘記了。那麽在您還沒有忘記密碼之前最好現在就重新確認壹下！如果發現已經不是您現在常用的郵箱了，那麽馬上修改壹下吧！具體方法：
登錄360倉庫後在我的檔案中有壹項：“驗證郵箱設置”，您點擊查看這裏就可以知道您在很久很久的以前註冊時，填寫的郵箱地址了！如果發現有誤，就趁現在趕快修改壹下吧！
輸入完郵箱之後提交就會看到找回密碼成功的提示：
第三步 登錄郵箱 查看郵件
查看郵件後，按照郵件的提示繼續進行……
老用戶的話我們發送的郵件會跟新用戶不壹樣，是分配壹個新的密碼，您使用新的密碼進行登錄後，再重新設置密碼這樣的操作流程。
第四步 使用新密碼重新登錄
使用原有的用戶名和新分配的密碼進行登錄，之後進入到360倉庫我的檔案中重新設置新密碼即可！