武漢文娛場所暫停營業
(壹)各地各單位人員聚集的文藝演出壹律暫停或取消;
全省縣級以上公***文化場所暫時關閉;
省內A級景區、星級酒店人群聚集活動取消;
武漢市營業性文化娛樂場所關閉,其他市州營業場所必須采取日常消毒、入場人員體溫檢測等預防措施。並在必要時停止營業;
全省所有旅行社暫停經營活動,不再組團招徠客人;已經組織的團壹律取消或延期,及時妥善處理遊客退團問題;
加強文化旅遊系統直屬單位的自我控制。武漢轄區內單位人員不能離開武漢,其他城市要嚴格執行當地防控指揮部的要求。
武漢取消旅遊團
年1月23日淩晨,武漢市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部發布1號通報,提出自當日10時起臨時關閉從韓出發的機場、火車站。武漢市文化和旅遊局發布通知:
市內所有旅遊團取消。全市各旅行社企業不得以任何方式推諉,並做好團隊取消的後續工作。
旅行社要按規定做好退團退費工作。根據《旅行社服務質量賠償標準》、《旅行社條例實施細則》等相關法律規定,因不可抗力解除旅遊合同,旅行社和遊客均無需支付違約金,旅行社應返還遊客前期已支付的預付款(原則上扣除已支付的合理費用)。團體退費的具體處理,應當在法律法規的基礎上,由旅行社和旅遊者友好協商進行。
(3)積極開展政策宣傳咨詢和投訴回復工作。市文化和旅遊局成立工作專班,24小時受理市民遊客咨詢投訴(027-82810057),認真做好政策的宣傳解釋工作,積極爭取市民遊客的理解、支持和配合,做好市民遊客反映的旅遊團退款協調工作。