1、個人信息:包括受訪者姓名、性別、年齡、職業等基本信息。
2、用氣情況:包括受訪者用氣量、用氣頻率、用氣用途等方面的情況。
3、服務滿意度:可以采用問卷調查或面對面訪談的形式,詢問受訪者對燃氣公司提供的服務是否滿意,服務態度是否友好、及時、專業等方面。
4、支付方式:詢問受訪者對燃氣費用支付方式的滿意度,是否方便、快捷等。
5、意見建議:給受訪者留出空間,讓其提出對燃氣公司的意見和建議,以便公司針對性地改進服務和管理。
6、其他問題:根據實際情況,可以在調研表中添加其他問題,比如受訪者對燃氣公司的品牌形象、市場競爭力等方面的看法和建議。