1，中國人壽:
“多渠道便捷報案”鼓勵客戶和銷售人員及時通過95519客服電話、網絡(e保賬戶/e保)、櫃臺等方式進行事故信息的報案，並對報案信息進行統壹收集和管理，專人主動跟進服務；“設立全流程快速理賠通道”對於資料齊全、責任明確、無需調查的理賠和小額案件，客戶可實現優先受償；“簡易理賠程序”將為親臨櫃臺的客戶提供無需填寫理賠申請表的服務；“延期理賠利息”因本公司原因導致賠付延遲且超過規定天數的，按保險金額年單利的3%支付延期利息；“理賠流程和結果透明”將在理賠、處理、審批的各個環節實時觸發各類短信通知，體現理賠流程和結果的透明。
2.中國的和平:
2009年，中國平安保險推出“遵守合同，為您的理賠找原因”和“資料齊全，未能理賠支付30日逾期利息”。
服務承諾。2010年2月2日，中國平安人壽將服務承諾升級，推出“保單E服務”，幫助客戶全天候辦理30余張自助保單。同時，中國平安保險公司承諾，在處理賠償金額在1萬元(含1萬元)以內的車險責任事故案件時，在客戶提交的理賠資料齊全有效的前提下，在1個工作日內完成案件審批並通知賠付。中國平安車險以其快速理賠、壹日賠付、廣理賠、全國賠付、優價格、高性價比服務、快速查勘、最快定損機制，占據保險行業最高最好的服務水準。
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