第壹部分前言
就業和資本的流動使經濟活動及其影響不斷全球化。在這種背景下,法律和市場約束是必要的,但它們不能完全指導商業行為。
公司的基本職責是對自己的行為和政策負責,尊重利益相關者的尊嚴和利益。* * *團結的原則(包括* * *團結和繁榮的承諾)對小範圍的人和全球的人同樣重要。基於上述原因,也因為商業可以有效地推動積極的社會變革,我們提出以下原則,作為商業領袖在履行企業責任時的討論和行為基礎。我們還肯定道德原則在經濟決策中的合法性和中立性。沒有道德標準,就不會有穩定的經濟關系和全球可持續發展。
第二部分壹般規定
原則1公司責任:從股東到利益相關者
公司的作用是創造財富和就業,為消費者提供適合銷售的產品和服務,價格合理,質量與價格相符。為了發揮這壹作用,公司必須保持其經濟的健康和活力,但公司的生存並不是公司的唯壹目標。公司的另壹個功能是與客戶、員工和利益相關者分享創造的財富,提高他們的生活水平。供應商和競爭對手應該本著誠實和公平的精神履行自己的義務,我相信這會帶來更多的商機。公司是地方、國家、地區和全球社區(人群)中負責任的壹員,影響著社區的未來。
原則2:公司對經濟和社會的影響:為了創新、正義和全球社會。
在海外設立的開發、生產或銷售公司應通過創造就業機會和提高當地人的購買力來促進東道國的社會進步。同時,他們應該關註東道國的人權、教育和福利,激發社區的活力。此外,公司應通過創新、有效利用自然資源和自由公平競爭,為國家和世界的經濟和社會進步做出貢獻。這種貢獻是廣泛的,包括新技術、生產、產品、分銷和傳播。
原則3:公司行為:從遵守法律規定到發揚信任精神。
除了合法的商業秘密之外,公司應當認識到,真誠、公平、真實、可信、透明不僅有利於經濟活動的可信性和穩定性,而且有利於提高商業交易(尤其是國際業務)的效率和順暢性。
遵守規則:從貿易摩擦到貿易合作
為了避免貿易摩擦,促進更自由的貿易,確保平等的商業機會和所有各方的平等待遇,公司應遵守國際和國內規則。此外,公司還應意識到,雖然有些行為是合法的,但仍可能帶來不良後果。
原則5支持多邊貿易:從孤立走向世界
公司應該支持關貿總協定、世界貿易組織的多邊貿易體系和其他類似的國際契約。公司要積極配合,提高合理的貿易自由度,放寬國內政策,減少這些政策對全球經濟的不合理障礙。
原則6關註環境:從保護環境到改善環境。
公司應盡可能保護和改善環境,促進可持續發展,防止自然資源的浪費。
原則7防止非法經營:從盈利到和平
公司不得參與或掩蓋賄賂和洗錢等腐敗活動,也不得從事武器交易或用於恐怖活動、販毒或其他有組織犯罪的商品交易。
第三部分利益相關方
顧客
我們認為應該充分尊重顧客的尊嚴。顧客不僅指直接購買產品或服務的人,還包括從正當渠道獲得產品和服務的人。對於那些不直接從我們公司購買但使用我們產品和服務的客戶,我們將盡力選擇那些接受並遵循本文件規定的商業運作標準的銷售、安裝/生產渠道。我們有以下義務:
――為客戶提供滿足其要求的最優質的產品和服務;
在業務的各個方面公平對待客戶,包括高水平的服務和客戶不滿意時的補救措施;
――盡壹切努力確保顧客在消費了我們提供的產品和服務後,健康和安全(包括環境質量)得到保持或改善;
-避免在提供的產品、銷售和廣告中侵犯人的尊嚴;
-尊重客戶的文化完整性。
雇員
我們相信每個員工與生俱來的尊嚴,因此我們有以下責任:
提供工作機會和工資,以改善他們的生活條件;
提供的工作條件應尊重雇員的健康和尊嚴;
-與員工坦誠溝通,了解他們的想法、不滿和要求;
-與員工發生沖突時,應相互信任,協商解決;
-避免歧視,確保公平待遇和平等機會,不論性別、年齡、種族和宗教;
-鼓勵在公司內部雇用殘疾人,並將他們安置在他們能夠發揮作用的崗位上;
保護雇員在工作場所的安全和健康;
-關註商業決策經常導致的嚴重失業問題,與政府和其他機構合作解決相關問題。
所有者/投資者
我們應該尊重投資者的信任,因此我們有以下責任:
-專業勤勉地管理公司,確保投資者獲得應有的競爭性回報;
-向所有者/投資者披露相關信息(僅受法律和競爭的限制);
保存和保護所有者/投資者的資產;
-尊重業主/投資者的要求、建議和不滿以及他們的正式決定。
供應者
我們認為公司與供應商和分包商之間的合作關系是建立在相互尊重的基礎上的,因此我們有以下責任:
-在定價報價、許可和銷售權等所有業務中追求公平;
-確保我們的商業行為不是強制性的,不會涉及不必要的訴訟,以促進公平競爭;
――與高價值、高質量、高可靠性的供應商建立長期穩定的關系;
-與供應商分享信息,並將供應商納入公司的規劃過程,以達成穩定的關系;
-根據貿易條款按時向供應商付款;
-尋找、鼓勵並優先考慮在實際工作中尊重員工尊嚴的供應商和分包商。
對手
我們認為,公平的經濟競爭是增加國民財富的基本要求之壹,它可以最終使公平分配商品和服務成為可能。因此,我們有以下責任:
-促進開放的貿易和投資市場;
改善競爭行為,使其有益於社會和環境;與競爭對手相互尊重;
――消除公司有意或實際給予其他方的可疑付款和利益,以確保競爭優勢;
-尊重財產所有權和知識產權;
-拒絕使用不誠實或不專業的手段獲取商業信息(如工業間諜)。
群落/* * *同源性
我們相信,公司作為集體成員,即使力量不大,也能致力於當地社區的改革,改善當地的人權狀況。因此,公司對所在社區負有以下責任:
-尊重人權和民主制度,盡可能改善人權和民主狀況;
-承認國家對整個社會的法律義務,支持和執行通過企業和社會其他部門之間的和諧關系促進人類發展的公共政策;
-在經濟發展困難的國家和地區,壹些力量致力於提高衛生、教育和工作場所安全等標準,公司應與之合作;
-促進可持續發展;
-在保護自然環境和地球環境方面發揮主導作用;
-支持當地社區的社會秩序、公共安全和多樣性;
-尊重當地文化的完整性;
-支持妳的社區,成為壹名優秀的社區成員。具體方式有:慈善捐贈、文教捐贈、員工參與民事和社區事務等行為和活動。