1.信息和信息技術的概念。壹般來說，信息技術是指人類開發和利用信息資源的壹切手段的總和。和信息壹樣，信息技術作為信息處理的手段，自古就有。本文中的信息技術是指自1946年第壹臺電子計算機誕生以來，現代信息技術的新發展。具體來說，現代信息技術包括:傳感技術、通信技術、計算機技術和網絡技術以及其他高新技術如新材料、航空航天、生物技術等。相比較而言，信息技術具有產業化程度最高、發展最成熟、滲透最廣、與信息資源開發利用融合最深等特點。，這就決定了信息技術在宏觀和國民經濟以及微觀企業管理中發揮著不可比擬的作用。信息技術在管理領域的應用促成了信息系統的誕生。信息系統是指以計算機和網絡通信技術為核心的現代信息技術應用於管理領域，運用數學方法收集、存儲、處理和使用相關信息的人機系統。管理信息系統是利用信息技術，從組織內外收集數據，進行處理，形成有用的信息，並以預定的方式提供給各個管理層次(主要是中層管理者)進行管理控制的人機系統。
2.企業信息化的定義和特征。企業信息化借助現代信息技術和先進的管理思想，對落後的管理方式、僵化的組織結構和低效的管理流程進行了全面而深刻的變革。因此，信息化不是壹般意義上的新技術的應用和創新，而是更高層次上的全新革命。企業信息化涵蓋了商業活動的方方面面。企業信息化包括資本市場、供應鏈、客戶價值、知識市場和價值管理、財務管理、物流管理、企業資源規劃、辦公自動化、人力資源、客戶關系、知識管理和企業電子商務門戶。企業信息化主要有以下特點:第壹，企業信息化的基礎是企業管理和運營模式，而不是計算機技術本身，其中計算機技術只是實現企業信息化的手段；其次，企業信息化是壹項集成技術，企業信息化的關鍵點在於信息的集成和共享，即關鍵準確的數據能夠及時傳遞給相關決策者，為企業經營決策提供依據；第三，企業信息化是壹個系統工程，企業信息化建設是壹個人機壹體化的層次化系統工程，包括企業領導和員工思想的信息化、企業組織管理的信息化、設計和加工應用的信息化；最後，企業信息化的實現是壹個過程，包括咨詢服務、方案設計、設備采購、網絡建設、軟件選型、應用培訓、二次開發等過程。
二，信息化建設在煤炭企業中的作用
1.信息技術的應用可以提高企業的綜合管理水平。從某種意義上說，管理就是對信息的處理。各管理層相互連接形成的對等鏈和矩陣鏈，只是就鏈中的某壹環節而言，起到信息收集、選擇和轉發的“中轉站”作用。如果這些任務由正規的信息系統來承擔，會更快、更準確、更全面。縮短等鏈長度和矩陣規模，簡化人工協調可以提高效率。壹些研究人員認為，可編程決策與非編程決策的比例約為80: 20。這說明企業中的大部分數據和信息都可以通過現代化的計算機和數據終端設備進行集中處理，從而促進重要決策的集中化，提高決策的速度和質量。
2.信息技術的應用可以減少決策的不確定性和風險。正確的決策必須依靠及時準確的信息，因此，信息獲取的手段和方法尤為重要。通過建立企業的計算機信息管理和系統，通過互聯網與外部信息系統連接，企業可以快速獲取國內外市場和技術的發展動態，及時發現新的機遇和潛在風險，快速反應，及時調整生產經營策略；快速發現和掌握市場變化，掌握原材料價格信息，降低投資風險；了解本行業新的科研成果，實現高校、科研機構的科技成果向企業的轉化。
3.信息技術的應用可以改變企業的組織結構。在煤炭企業自上而下的金字塔式管理結構中，各層之間的信息傳遞和交流也是縱向的，橫向聯系很少。網絡的應用可以使上下級之間直接溝通，也可以允許橫向溝通或越級溝通，溝通的形式極其靈活。這樣，原有金字塔結構中的許多中間層次(環節)將減少或消失，職能部門將有機結合，對輔助人員的需求將減少，管理組織將扁平化，管理效率將大大提高。
4.信息技術的應用可以擴大企業的競爭領域。壹方面，信息技術的應用可以減少企業與消費者之間的聯系，縮短路徑距離，降低企業的交易成本，提高成本優勢。另壹方面，增加了企業和分銷商更換供應商的交易成本，分銷商更換供應商時可能面臨更換信息系統的成本。信息技術已經成為企業的壁壘，構成了新競爭者進入的壁壘。
5.信息技術的應用有利於培養學習型組織。員工通過內部各種信息庫獲取知識，形成思想，然後通過員工之間，尤其是團隊成員之間的交流和討論，刷新知識，提高工作效率，將新知識儲存在企業信息庫中，供其他員工學習和使用，從而實現信息的享受，不斷提高整個組織的學習能力，最終達到不斷提高整個組織整體素質的目的。
三、煤炭企業信息化實施對策
1.建立企業計算機網絡，選擇信息系統軟件。企業計算機網絡是信息的通道和信息化的基礎，應根據企業的技術實力和應用需求選擇主流技術和設備。同時選擇符合企業實際情況的系統軟件。
2.建立本企業的大型動態數據庫。在互聯網上建立人事、財務、銷售等大型數據庫，大力挖掘企業信息資源，收集企業各方面的信息，按照信息系統的要求進行匯總、整理，納入數據庫，使大量有價值、有序的信息在互聯網上流通，為決策者提供有效的決策依據。
3.建立本企業的計算機輔助管理系統。包括管理信息系統(MIS)、辦公自動化系統(OA)、決策支持系統(DSS)、專家系統(ES)等。
4.建立符合企業計算機信息系統要求的新的管理流程和模式。如前所述，信息系統必須有壹個有效的管理工作流與之相適應。基本網絡和數據已經建立。下壹步的主要任務是根據信息流的要求，改造生產環節、銷售、管理、運營等傳統工作流程，建立快速高效的生產管理系統，以適應瞬息萬變、競爭激烈的市場。
5.重視電子商務的發展，逐步建立網上交易手段。目前，基於互聯網的電子商務已經成為國際商務活動的核心內容。1998，中國政府也已將電子商務納入規劃。這對煤炭企業來說既是挑戰也是發展機遇。我們可以從使用電子郵件和國際在線信息服務開始，逐步發展到企業對企業的交易，如接受訂單和分配貨款。
此外，煤炭企業信息化建設應註意以下問題:壹是提高企業決策者的信息意識；二是信息化建設要從企業實際出發，統籌規劃，量力而行；三是加強企業信息技術和管理人才隊伍建設；第四，企業管理要科學化、規範化、合理化；第五，加強信息的開發利用和數據的標準化和規範化；六是保證資金投入。