美國寶潔公司是世界日用消費品制造商。從65438到0992，寶潔進入中國市場，在廣東建立了大規模的生產基地。對於剛剛進入中國市場的寶潔公司來說，其產品能否及時快速地送達全國各地，是其快速搶占中國市場的重要環節。為了節約運輸成本，寶潔公司在公路運輸之外尋求鐵路解決方案，這就有了運輸物流服務的需求。
分析:
作為日用產品制造商，P&G的物流服務需求對響應時間、服務可靠性和質量保障體系有很高的要求。根據物流服務需求和服務要求，進入P&G視野的物流企業主要有兩類:在物流行業占據主導地位的國有企業和民營儲運企業。寶潔公司經過調查評估認為，當時的國有物流企業業務單壹，要麽只做倉儲，要麽只負責鐵路運輸，而且倉儲倉庫設備落後，質量保障體系不完善，運輸方面的信息技術落後，員工缺乏服務意識，反應時間和服務可靠性無法保證。於是，寶潔將目光投向了民營儲運企業。
方案:
寶潔公司在篩選第三方物流企業時，發現包公承包鐵路貨運中轉站提供“門到門”服務，經營特點是“質量第壹、顧客至上、24小時服務”。因此，寶潔公司向包公提交了物流需求建議書，並對包公的物流能力和服務水平進行了試探性的調查。
圍繞寶潔公司的物流需求，包公設計了業務流程和發展方向，制定了嚴格的流程管理制度，“呵護寶潔公司的產品”，符合寶潔公司的要求。同時，包公長期良好合作的願望和認真負責的合作態度受到了寶潔公司的歡迎，使包公順利通過了檢查。寶潔公司最終選擇包公作為合作夥伴，雙方簽訂了鐵路運輸總代理合同，開始正式合作。
在實施第三方物流服務的過程中，包公建立了覆蓋全國的物流運營網絡，為寶潔公司提供全程增值服務，確保貨物在運輸過程中按照相同的操作方法、模式和標準進行操作。貨物運輸到目的地後，包公經過儲運專業培訓的員工將接收、卸貨、發貨，為寶潔公司提供“壹站式”服務。並按照嚴格的GMP質量管理標準和SOP操作管理程序，將P&G產品快速、準確、及時地送達全國各地的銷售網點。雙方的初步合作取得了相當不錯的成績。包公在壹年內幫助寶潔公司節省了600萬美元，寶潔公司高質量、高標準的物流服務需求也大大提升了包公的服務水平。
隨著寶潔公司在中國業務的增長，倉庫存儲的需求大大增加，包公良好的運營業績得到了寶潔公司的認可，其倉儲業務進壹步外包給了包公。根據寶潔公司的物流需求，包公計劃設計並實施物流管理系統，優化業務流程，整合物流供應鏈，以“量身定制、壹體化運營、個性化服務”的模式滿足寶潔公司的個性化需求，提高物流的可靠性，降低物流總成本。在雙方合作的推動下，包公建立了高水平的信息技術系統，幫助管理和提供全面有效的信息平臺，實現倉儲、運輸等關鍵物流信息的實時在線跟蹤，實現與寶潔電子數據的無縫對接，有效整合寶潔和包公的運營流程和信息，使物流更加高效、合理和系統化。東寶嚴格優質的物流服務大大降低了寶潔的物流成本，縮短了訂單周期和運輸時間，提高了寶潔的客戶服務水平。寶潔公司推動了包公物流服務水平的不斷提高，成為當今中國第三方物流企業。
寶潔公司根據自身需求選擇包公作為第三方物流服務商，並展開合作。在這種合作模式下，達到了“雙贏”的目的。隨著物流市場需求的不斷增加和激烈的國際國內市場競爭，寶潔公司應用第三方物流的成功將為中國工商企業購買第三方物流服務和選擇物流服務商樹立標桿。
結論:
第三方物流企業可以降低物流成本，縮短訂單周期和運輸時間，提高客戶反應能力；也能為客戶創造價值。工商企業要選擇合適的第三方物流服務商，需要準確定義自身的物流需求，然後選擇能夠滿足企業需求和目標的供應商，最後對供應商進行關系管理和績效評估。第三方物流在企業中的應用不僅可以提高服務績效，還可以顯著降低物流總成本。