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淘寶店鋪有哪些違規行為?

1.侵犯淘寶商標或其他權益。未經明確授權,淘寶用戶使用:1.1淘寶(或阿裏巴巴集團或其子公司,下同)或其名稱、商標、logo、域名、口號、特色文字、圖片、圖形、造型、形象、電話、地址等。其網站(包括其頻道、類別、空間和分支機構)、產品、服務、活動、業務和技術,和/或其拼音、諧音和翻譯;1.2照片、圖像、姓名、花名和/或拼音、諧音、翻譯等。淘寶的管理人員;1.3其他可能使他人誤認為用戶與淘寶有壹定關系的信息(普通會員除外),包括與上述兩項類似的信息:1.1和1.2。2.泄露他人信息違反淘寶網關於網絡信息的規定,在淘寶網及其他允許使用淘寶網用戶名和密碼登錄的網站上傳播和發布顯示的信息。3.發布違法違規信息利用淘寶提供的信息溝通渠道發布違法違規信息。4.非法發布商品違反《商品發布管理規則》,包括但不限於:發布禁止類商品(包括店鋪名稱或店鋪公告等淘寶公共渠道,含有禁止類、限制類商品信息)、品類錯位、商品信用炒作、無圖或圖不符、重復配送商品(涉及淘寶業務,經淘寶批準的除外)等。5.欺詐是以非法獲利為目的,發布欺詐商品,通過拒絕使用支付寶、收款不發貨等方式侵害其他用戶權益的行為。6.非法註冊用戶通過軟件或非法渠道大量惡意註冊淘寶賬號,擾亂淘寶秩序或增加網站系統平臺負荷。7.關於信用的猜測。壹方或雙方以增加“會員累計信用”為目的,虛構交易事實或實施其他能夠影響他人“會員累計信用”的行為。8.在buy buy未完成交易且賣家與買家在淘寶上進行交易後,買家無正當理由拒絕支付貨款;或者買方有異常競價行為,已經或者可能擾亂網站交易秩序。9.淘寶上成交後賣家拒絕出售或購買商品,或交易狀態為“賣家已發貨,等待買家確認”,但商品並未實際發貨,如“無商品”、“商品轉讓”等。,這些都不被視為正當理由。10.惡意評價評價人以自己或他人名義做出的評價有違公序良俗,或者淘寶認為不當的;或者評價人以損害被評價人利益(或謀取個人利益)為目的,通過誇大或捏造事實的方式侮辱、誹謗或脅迫被評價人(限於“差評”、“中評”)。11.網上描述不壹致是指買賣雙方在淘寶上成交後,買家收到的商品與賣家發布商品信息時的描述不壹致。12.賣家拒絕使用支付寶。當買方在買賣雙方交易後要求用支付寶付款時,賣方拒絕使用支付寶。13.付款未送達。買賣雙方在淘寶上使用支付寶進行交易後,交易狀態為“成功”,但並未實際履行發貨義務。14.挪用賬戶15。侵犯他人知識產權包括所有違反淘寶《禁止和限制交易物品管理規則》或《商標法》、《著作權法》、《專利法》等法律法規中相關規定的行為。16.賄賂用戶給予淘寶工作人員財物以謀取不正當利益(包括但不限於違反國家法律法規或淘寶相關規則的不正當利益)。17.其他違反法律、道德或公序良俗的行為其他違反法律(包括但不限於行政法規、地方性法規和國家政策)、道德和壹般公序良俗的行為。淘寶處罰辦法表示,用戶違反淘寶服務協議、支付寶服務協議或相關規則的,淘寶有權根據情節輕重予以處罰,或者暫停或終止向用戶提供的服務。處罰措施包括但不限於公示處罰、限制權力、處理商品信息、取消評價權、凍結賬戶等。1.公示的處罰顯示在會員的信用卡和信用評價頁面,顯示“該會員已被警告/監督/凍結x次”。2.限制商店的創建。限制用戶創建店鋪,並刪除已有店鋪,但保留原有商品信息。執行懲罰後,用戶可以創建壹個商店。3.限制站4內部消息的發送。限制登錄Taobao.com 5。限制商品信息的發布。限制購買商品信息7。限制登錄阿裏旺旺8。處理評價8.1取消雙方/被投訴人在本次投訴中的評價權,即用戶無權評價本次投訴對應的交易。8.2刪除評價,刪除評價的積分。8.3暫停評價,隱藏評價,讓評價暫時不在淘寶頁面顯示。評估積分無效。8.4有效評價暫停的評價將生效,評價將顯示在淘寶上。9.處理評價分數9.1,刪除評價分數9.2,修改評價分數,比如標記為-2(扣2分)。10.處理商品信息10.1刪除所有未被買家出價或拍賣的商品信息。下架是指下架到倉庫,用戶也可以在倉庫的貨架上放商品信息。10.2刪除所有商品信息刪除用戶的所有商品信息。下架就是把用戶正在銷售的商品信息去掉,放到倉庫裏,用戶也可以重新發布倉庫裏的商品信息。10.3刪除所有未競價商品信息刪除用戶未競價商品信息(未競價商品指競價次數為零的商品,賣家可在“待售寶貝”中查詢競價次數),用戶無法自行恢復商品信息。11.刪除店鋪,但保留原有產品信息。12.店鋪關閉,保留原商品信息、原店鋪名稱、原店鋪域名。13.被強制退出消保,半年內拒絕加入消保14。刪除被處罰人發送的站內信,站內信接收人對應的站內信也會被刪除。15.凍結賬號凍結後,用戶可以登錄淘寶,但被限制發布商品信息和購買商品信息,用戶所有商品信息下架,被限制登錄阿裏旺旺。16.永久封號後,用戶無法登錄淘寶,刪除用戶對應的店鋪,刪除店主對應的線上商品。違法行為評分說明淘寶用戶違法行為評分是記錄用戶在淘寶違法行為的壹種方式。記分周期違法行為記分以每個自然年度為單位(2月31日1至1日)。2.評分標準為2.1。如果違規分數扣到12,淘寶會凍結賬號(不限制網站登錄),用戶需要進行淘寶考核。通過考核後,用戶的凍結將被解除。2.2具體考核方式:用戶只有在學習期結束後才能參加淘寶的考核。2.3關於學習期的規定:學習期以記分周期內的凍結次數乘以3計算,如第壹次凍結為1×3 = 3天,第二次凍結為2×3 = 6天。2.4如果用戶在記分周期內未被扣除12分,則在下壹個自然年度1時起,該分將被清零(解凍)。淘寶每違規壹次,扣壹定分數,扣分標準參照《評分標準》執行。3.評分3.1的補充說明對於情節特別嚴重的違規行為,淘寶有權永久封號用戶姓名,無需進壹步研究和開通。3.2扣費超過10分,已參與消保服務的用戶將被強制退出。違規處罰及評分標準如果用戶違反本規則或淘寶其他規則,淘寶有權對違反規則的具體商品信息和/或行為進行處理,包括但不限於刪除違規商品信息和內容,同時淘寶有權根據本規則的規定對用戶進行處罰。具體處罰見下表。當用戶違反同壹違規類型的規定次數(即表格中最高違規次數)時,淘寶將永久封存該用戶姓名,無需重新學習和開啟。下表最右邊壹欄顯示了該類處罰的最大違規次數(淘寶有記錄處罰的權利)。以上所列其他違反淘寶服務協議或淘寶相關規則的行為,按照淘寶服務協議或淘寶相關規則進行相應處理。淘寶有權根據其獨立判斷確定用戶的行為或發布的信息是否違反本規則的規定,並有權根據本規則對用戶進行處罰。