壹般情況下，如果忘記密碼，可以用註冊的手機號重置。如果妳註冊的手機號已經停用，只能通過平臺重置。
可以親自攜帶本人身份證原件和手機到省內任意壹個市州建設“安全管理人員”報名審核點辦理修改戶口和手機號碼的業務。