我由衷地感謝大家對我的支持和配合。其實能和大家達成這種默契真的是很不容易,大家出來旅遊,收獲的是開心和快樂;而我作導遊帶團,收獲的則是友情和經歷。我想這次我們都可以說是收獲頗豐吧。也許大家登上飛機後,我們以後很難會有再見面的機會,不過我希望大家回去以後和自己的親朋好友回憶自己的哈爾濱之行的時候除了描述太陽島如何如詩如畫時,不要忘了加上壹句,在哈爾濱有壹個導遊小A,那是我的朋友!
最後,預祝大家旅途愉快,以後若有機會 ,再來哈爾濱會會您的朋友!
註導遊歡送詞是旅遊行程的小結,終生難忘的送別是導遊接待工作的尾聲。這時導遊與遊客已熟悉,還有的成了朋友。如果說“歡迎 詞”給遊客留下美好的第壹印象是重要的,那麽我們認為,在送別時致好“歡送詞”,給遊 客留下的最後的印象將是深刻的、持久的、終生難忘的!經過幾十年的總結歸納,我們中國導遊認為,有水平、符合規範的“歡送詞”,應有五個要素,***20個字,這就是:表示惜別,感謝合作,小結旅遊,征求意見,期盼重逢。
所謂“表示惜別”,是指歡送詞中應含有對分別表示惋惜之情、留戀之意,講此內容時,面部表情應深沈,不可嬉皮笑臉,要給客人留下“人走茶更熱”之感。
“小結旅遊”,是指與遊客壹起回憶壹下這段時間所遊覽的項目、參加的活動,給遊客壹種歸納、總結之感,將許多感官的認識上升到理性的認識,幫助遊客提高。
“征求意見”,是告訴遊客,我們知有不足,經大家幫助,下壹次接待會更好!“期盼重逢”,是指要表達對遊客的情誼和自己的熱情,希望遊客成為回頭客。“歡送詞”除文采之外,更要講“情深”、“意切”,讓遊客終生難忘。
我國的壹位從事近40年導遊的英文導遊,在同遊客告別時,為體現“期盼重逢”,他說:“中國有句古語,叫做‘兩山不能相遇,兩人總能相逢’,我期盼著不久的將來,我們還會在中國,也可能在貴國相會,我期盼著,再見,各位!”也許這位老導遊的話和他的熱誠太感人了,時至今日,每年聖誕節、新年,賀年卡從世界各地向他飛來,有不少賀年卡,甚至是他壹二十年前接待的客人的賀年卡,上面工工整整地用英文手寫著“GreetngsFromAnotherMountain”(來自另壹座山的問候)。
由此可見,壹篇講藝術的歡送詞,幾句情深、意切,又有文采的話,會給遊客留下多麽深遠的印象!另外,還有壹點要特別註意:有經驗的導遊在話別遊客之後,他們都會等“飛機上天,輪船離岸,火車出站,揮手告別”,才離現場,“倉促揮手,扭頭就走”,會給遊客留下“是職業導遊,不是有感情的導遊”,是“人壹走,茶就涼”的導遊。我們千萬莫當此樣的導遊!