如何回答工商管理的論述題

1。本文討論了影響計算機信息系統安全的主要因素及其影響。請參閱學習指南第P66頁或課本P211至P214。問:企業在開發信息系統時，首先應該註意哪些問題？答:企業開發信息系統首先要掌握以下原則:1。用系統工程的觀點指導信息系統的建設。企業信息系統首先是壹個系統，有它的系統目標，整個系統的功能是實現這個系統的總體目標。企業信息系統可以分解為壹組相互關聯的子系統，每個子系統都有自己獨立的功能和目標，但它們相互聯系，相互配合，共同實現系統的總體目標。子系統本身也可以分解成更低層次的子系統。這種層次化的方法構成了系統的層次結構。對於企業信息系統這個復雜的東西，從上到下，從粗到細，通過層次分解，可以清晰完整地解剖出系統的組成以及各個部分之間的相互關系。只有這樣，才能保證把握全局，根據需要分析每壹個細節。從系統戰略的角度開發企業信息系統，即從全局的角度分析和規劃信息系統。許多企業開發了壹些單壹的數據處理項目。這種開發工作通常是在相互隔離的情況下進行的。他們各用壹臺微機，各有各的程序和數據，項目互不關聯。特別是數據信息，同樣的數據，同壹企業不同部門的統壹數據是不統壹的。有些部門花了很多時間，收集了很多數據，做了很多工作，結果發現自己的部門在做同樣的工作，重復收集和處理同樣的數據。根本原因是企業信息系統中的壹個子系統是系統的壹個組成部分，它必須擁有大量的信息供整個系統享用。而孤立地開發壹個子系統，又照顧不到整個系統的信息。這種孤立的子系統效率低，功能弱。因此，有必要從戰略上規劃發展企業信息系統，並在系統的總體目標下建立各種子系統。在開發壹個子系統時，首先要了解系統與子系統的關系，子系統之間的關系，即壹個子系統與其他子系統之間的信息輸入輸出關系。孤立地開發小項目，只能事半功倍，形式上可能有效，但策略上效率低，速度慢。2.與用戶密切合作，做好需求分析。企業信息系統是為管理者的決策服務的，管理者是系統的使用者。只有方便，用戶滿意的系統，才稱得上是好系統。而壹個成功的企業信息系統，被用戶接受，在實際工作中真正為用戶服務，離不開用戶的參與。從最初的戰略規劃，到系統、系統設計和最終的系統實現，整個過程都需要用戶和系統開發者的精誠合作。有時候為了提高計算機的效率，提高系統開發的效率，系統分析師或者系統設計師在系統開發的過程中忽略了與用戶必要的溝通，導致用戶的數據輸入需要大量的數據準備。計算機可以在單位時間內輸出大量的表格，但真正有用的用戶只有壹小部分，用戶要占用大量的時間。在大量的表格中搜索他們有用的數據，導致系統與用戶的實際需求存在壹定的差距甚至偏差，從而導致閑置或者失敗。在企業信息系統開發的整個過程中，系統分析人員和設計人員需要不斷贏得用戶的理解和支持，及時糾正設計思路與用戶實際目標的偏差，定期向用戶匯報工作進展，並針對工作中遇到的問題和困難，在用戶的幫助下找到合理的解決方案。對於用戶來說，企業信息系統的開發不應該被視為系統開發設計師的工作，而應該置身事外。企業信息系統的開發包括用戶本身，用戶不僅是使用企業信息系統的所有者，也是開發企業信息系統的所有者。系統開發者和用戶之間的真誠合作是系統成功的關鍵。組織好開發團隊開發企業信息系統是壹項長期的、耗資巨大的、涉及面廣的工作，需要相關職能部門的專業技術、管理人員和業務經理的通力合作。它的發展影響著管理方式、規章制度、職責範圍，甚至涉及管理機構的變革。由於企業信息系統的開發影響面廣，涉及人員多，甚至帶來管理理念的飛躍，沒有企業最高管理層的參與和具體領導，沒有各部門需求和節奏的協調，開發工作無法順利進行。僅僅依靠基層管理人員的積極性或者僅僅依靠系統開發設計師是不可能發展* * *集團的，甚至是不可能的。要開發壹個管理水平更高、管理效率更高的系統，首先就是觀念的轉變。尤其是領導層意識形態的變化，系統開發的成敗取決於領導層的支持和參與。在企業信息系統發展的今天，管理理念的重要性越來越被人們所認識。在企業信息系統的建設中，我們通常把這個原則稱為“第壹”原則。由於企業信息系統本身的復雜性，其開發需要壹支具有各種專業技能的開發人員隊伍，包括計算機軟硬件的技術人員，熟悉管理業務的管理人員，既懂計算機又懂管理工作的系統分析師，當然還有系統軟硬件的維護人員、操作人員和數據管理員。這個團隊很龐大。很多開發工作，有時候壹個企業自己無法完全解決，往往要借助設計院、研究院或者高等院校的幫助。而借助外力開發企業信息系統的企業，也必須配備人員，用於未來的系統維護。沒有維護人員團隊，壹旦系統出現問題，就不得不求助於外力，同時系統本身也無法擴展和完善。4.重視企業信息系統的戰略規劃。作為壹項復雜的系統工程，企業信息系統的戰略規劃非常重要。嚴格區分企業信息系統開發的階段，每個階段都必須指定明確的任務，並提供響應文檔，作為下壹階段的基礎。這些原則是企業信息系統開發過程中積累的工作經驗和教訓。如果不嚴格分階段進行開發，會給工作帶來很大的混亂，以至於返工或部分工作被推翻。在系統分析完成之前，倉促選擇型號，確定硬件配置，或者在系統設計完成之前啟動程序。這些都是企業信息系統開發中常見的情況，這樣做很可能造成浪費和返工。壹個有效的戰略規劃不僅可以實現信息資源的合理分配和使用，從而投資於企業的信息系統；而且可以深化企業信息系統的應用，為企業創造更多的利潤。再好的戰略規劃也可以作為考核企業信息系統開發人員工作的標準，明確他們的工作方向，調動他們的積極性。制定戰略規劃的過程本身就迫使企業領導人回顧他們過去的工作，並找出他們可以改進的地方。總之，企業信息系統的戰略規劃對中國企業非常重要，應該大力提倡和推廣。5.選擇適合企業的方法開發信息系統的方法有很多，但從大的方面來看，主要有兩種方法，即生命周期法或結構化系統分析和原型法。問:請談談這兩種開發方式的特點。答:生命周期法或結構化系統分析法主要針對大中型企業。由於系統結構復雜，功能多樣，需要做細致的工作，了解企業對系統的需求。70年代開發信息系統時，並沒有從系統生命周期的角度進行分析，而是直接從系統軟硬件的設計和編程開始。但在系統開發後期，發現系統的功能在很多方面無法滿足用戶的需求。原因是沒有從信息生命周期的規律來分析系統。這就促使人們思考能否用壹套標準的準則和工具來從事系統分析，並將系統分析的結果表達出來，使用戶在實際得到和使用系統之前就能知道未來系統的功能是否能滿足自己的信息處理需求，也使系統設計者能夠根據系統分析的結果和結構化系統設計的原則，明確定義目標系統的輸入、輸出、內部結構和處理邏輯。這就是結構化系統分析的起源。生命周期法或結構化系統分析是目前最成熟、應用最廣泛的系統分析方法。體現了系統工程在系統開發中的應用。在實際應用中，采用“自頂向下”的方法進行系統分析和設計，信息系統及其開發過程通常按照工程項目的思路分為五個階段:可行性研究和戰略規劃、需求分析和概要設計，即系統分析。系統的詳細設計，即系統設計、系統實現和測試、系統運行、維護和評估，能夠保證大中型企業的信息系統最終能夠滿足各方面的需求，實現系統的預期目標。結構化生命周期方法已經成為企業信息系統開發的主流方法。然而，結構化生命周期方法並沒有完全解決系統開發中不可避免的軟件危機，隨著時間的推移，其越來越嚴重的缺點暴露出來。結構化生命周期法的缺點主要表現在需求分析階段。在這個階段，很難甚至通常不可能明確用戶已經實現的、潛在的和未來可能變化的需求，這的確是企業信息系統開發成功的關鍵。此外，結構化生命周期法還面臨開發流程復雜、開發周期長、工具落後的問題。為了解決這些問題，人們在20世紀80年代提出了原型法。這種方法是基於這樣壹種認識，即解決人們不太了解的問題的方法之壹是為這個問題建立壹個實驗模型，根據模型的運行來研究相關的特性和存在的問題。原型方法中的原型就是為此而構建的。原型法將傳統方法中的系統調查、系統分析、系統設計三個階段整合在壹起，讓用戶從壹開始就看到系統會是什麽樣子，會遇到什麽問題，哪些是根本錯誤的，哪些是需要改進的等等。，消除用戶的心理負擔，打消用戶對系統何時實現、實施後是否適用的疑慮，為用戶參與信息系統研發創造寬松的心理環境。這對於提高用戶參與系統開發的積極性和用戶的實際工作水平是非常有益的(這對於目前我國信息系統的推廣應用尤為重要)。近年來，隨著計算機軟件開發工具的發展，系統實現的周期大大縮短，原型法的優勢越來越明顯。人們傾向於將生命周期方法和原型方法結合起來開發信息系統。問:系統開發每個階段的任務是什麽？需要註意哪些問題？答:企業信息系統戰略規劃是企業信息系統的長期發展規劃，是企業戰略規劃的重要組成部分。壹個有效的戰略規劃不僅可以實現信息資源的合理分配和使用，從而投資於企業的信息系統；而且可以深化企業信息系統的應用，為企業創造更多的利潤。再好的戰略規劃也可以作為考核企業信息系統開發人員工作的標準，明確他們的工作方向，調動他們的積極性。制定戰略規劃的過程本身就迫使企業領導人回顧他們過去的工作，並找出他們可以改進的地方。總之，企業信息系統的戰略規劃對中國企業非常重要，應該大力提倡和推廣。企業信息系統的戰略規劃涵蓋的範圍很廣，從企業的總目標到各個職能部門的目標，以及他們的政策和計劃到企業信息部門的活動和發展，不僅僅是花錢買機器的規劃。企業信息系統的戰略規劃應當包括對組織的戰略目標、政策和約束、計劃和指標的分析；企業信息系統的目標、約束和規劃指標分析:企業信息系統的功能結構、組織、人員、管理和運行；以及企業信息系統的效益分析和實施方案。