報告顯示,在電商企業對相關電子商務法律的知曉度調查中,23.08%的企業非常了解並隨時關註;76.92%的企業普遍了解和知道壹些基本的規定和原則。
關於法律在電商企業事務中的重要性,69.23%的企業認為非常重要,影響公司的生存和發展;23.08%認為壹般來說,盈利是核心問題;7.69%認為不明顯,只在訴訟中有用;沒有企業認為不重要。在電商企業法定資本投入調查中,15.38%的企業無資本投入,53.85%低於65438+萬元,30.77%為65438+萬-50萬元。
對此,中國電子商務研究中心特約研究員姚律師認為,從調查結果來看,企業對電子商務法律的理解並不深刻。究其原因,是自身重視不夠,政府和行業協會的宣傳引導還不到位。
在電商企業對電子商務合法品類需求的調查中,76.92%的企業選擇網絡不正當競爭和壟斷,76.92%選擇知識產權,53.85%選擇投融資,30.77%選擇行政許可(如支付許可),46.15%選擇電商稅務。
調查結果顯示,企業法律糾紛類型集中在知識產權、網絡不正當競爭和行業壟斷。律師建議,未來的電子商務立法應著眼於解決合同問題,同時有效規範知識產權、信息安全、稅收等法律問題。背景
隨著產業結構的調整和企業信息化的推進,中小企業已經擁有或正在逐步建立自己的網上商城系統和ERP系統。但是,國內中小企業在電子商務和ERP系統建設中的進銷存軟件還存在很多問題,如商城系統和ERP系統割裂,缺乏統壹的規劃設計;兩個系統下的采購數據、銷售數據、財務數據無法整合,整體數據缺乏壹致性和完整性;軟硬件不能充分享受,造成資源浪費。
意義
對於企業來說,電子商務和ERP系統就像戰場上的前方和後方,兩者息息相關。例如,企業通過網上商城獲得用戶訂單後,可以立即將訂單信息傳遞到內部ERP系統,用於采購、計算、財務、進銷存軟件等部門之間的組織協調,以及庫存、資金、銷售的核算。如果前端商城系統與後端ERP系統脫節,會導致信息流和數據相對封閉獨立,無法流通整合,電商平臺獲取的訂單信息和市場信息無法傳遞到後端ERP系統,前端和後端信息完全脫節。
這樣的後果就是企業的信息流、資金流、物流無法有機統壹,進銷存軟件無法保證數據的壹致性、完整性和準確性,中小企業之間重復重復勞動,無法快速及時響應用戶需求,降低工作效率,增加運營成本,弊大於利。因此,電子商務網上商城與企業ERP系統的整合與對接已經迫在眉睫,不容忽視。區分
電子商務和網絡營銷是當代信息社會中數據處理技術、電子技術和網絡技術在商貿領域綜合應用的產物,或者說是當代高科技信息手段、商業行為和營銷策略相互融合的結果。電子信息和網絡化環境徹底沖擊和改變了傳統商業和實際運作的基礎,引發了信息社會商業實踐和營銷戰略研究領域壹場深刻而激動人心的革命。在此背景下,探討網絡營銷與電子商務的關系,對促進其發展有壹定的積極作用。
概念
電子商務,即以電子為手段的商業經營活動,都是電子商務。這是壹個廣義的電子商務概念。我們通常所說的電子商務,是狹義的網上銷售和網上購物的概念,即通過網絡完成支付和下單的商務過程。
電子商務營銷:隨著互聯網的快速發展,網絡營銷的價值逐漸被廣大企業主所認識和重視。互聯網web1.0時代,常用的網絡營銷有:搜索引擎營銷、電子郵件營銷、即時通訊營銷、BBS營銷、病毒式營銷;但隨著互聯網的發展,在web2.0時代,網絡應用服務越來越多,網絡營銷手段也越來越豐富。
電子商務是壹種商業模式,從商業形態來定義,是與傳統商業形態相對應的概念。從商業的角度來看,電子商務包括所謂的B2C和B2B,並且出現了更多的B2B2C和O2O等新的電子商務模式。壹個商業模式項目壹般包括市場營銷、財務結算、倉儲物流、人力資源管理等模塊。
而網絡營銷是從運營管理的角度來定義的,重點是如何銷售產品或服務。電子商務是從商業模式定義的,重點是項目整個供應鏈的系統性問題。他們看問題的角度不同,側重點也不同。總結壹下,電商是服務,網絡營銷是渠道。
類似
使用的工具是壹樣的。網絡營銷以互聯網為營銷環境,傳遞營銷信息。另壹方面,電子商務是在互聯網和其他網絡上進行的。通過網絡完成核心業務,完善售後服務,縮短周期,用有限的資源獲得更大的效益。兩者都需要互聯網的幫助,而網絡基礎就是互聯網的崛起。
2.網絡營銷和電子商務都有無形的特點。(1)電子書寫和數據傳輸。營銷雙方無論身在何處,都可以在全球範圍內進行溝通、訂購和交易,實現快速、準確、雙向的數據交換。(2)業務規模不受場地限制。網絡使經營者可以在網上商店放置任意數量的商品,並可以方便地在世界各地購買和銷售各種商品。(3)支付手段高度電子化。現在使用的主要形式有信用卡、電子現金、智能卡等。
3.網絡營銷和電子商務都可以做到低成本。(1)距離越遠,信息在網絡上傳遞的成本比書信、電話、傳真低。此外,時間的縮短和重復數據錄入的減少也降低了信息成本。⑵沒有庫存壓力。互聯網使買賣雙方及時溝通供求信息,使無庫存生產和銷售成為可能,從而使庫存成本接近於零或降低到零。(3)運營成本非常低。網絡具有優秀的推廣能力,其“貨架”上的商品同時具有廣告的功能,運營商無需承擔推廣廣告的成本。而且他們可以利用服務器動態存儲多媒體商品信息,可以主動分發,需求者可以隨時查詢。
2.網絡營銷和電子商務都可以改變企業的內部運作模式。
因為互聯網大大縮短了時間和空間的距離,企業內部部門和員工之間的溝通方式會發生很大的變化。在內部工作和業務流程控制方面,企業會積極采用大量的網絡營銷或電子商務模式進行溝通。無論參與業務的員工或管理人員是在同壹個物理位置還是在網絡上,業務都會得到同等順暢的處理。
兩者的交易效率都很高。由於互聯網規範了貿易中的商業電文,商業電文可以在瞬間通過遍布全球的計算機進行傳輸和自動處理,原材料采購、產品生產、需求與銷售、銀行匯款、保險、貨物托運、報關等流程都可以在最短的時間內完成,無需人員幹預。
差異
概念不壹樣。網絡營銷(Network marketing)是指借助在線網絡、計算機通信和數字互動媒體來實現營銷目標的壹種營銷方式,有效地促進了個人和組織交易活動的實現。電子商務是指高效率、低成本地有系統地運用電子工具從事以商品交換為中心的各種活動的全過程。
4.實現的目的不壹樣。網絡營銷是企業實現營銷目標的壹種營銷方式,而電子商務實現的是企業之間、企業與消費者之間的各種商務活動。網絡營銷的目的不僅僅是商業活動,更重要的是加強與客戶的關系,形成良好的信譽,擁有穩定的客戶資源。
3.是否有交易行為是網絡營銷和電子商務的主要分界線。網絡營銷是企業整體營銷戰略的組成部分。傳統企業和互聯網企業都需要網絡營銷,但網絡營銷本身並不是壹個完整的商業交易過程。IBM公司認為,電子商務是利用數字電子手段交換商業數據和開展商業活動的基礎,更強調交易。雖然IBM公司和其他公司對電子商務的定義不同,但最基本的壹點是交易方式的電子化或電子交易。可見,針對最終壹代線上交易所的推廣活動,屬於線上營銷的範疇;只有當企業的網上商務活動發展到可以實現電子交易的程度,才被認為進入了電子商務階段。
4.開發環境不同。互聯網的營銷環境與企業的現實環境同構,形成了企業網絡營銷活動的雙重環境。電子商務的發展環境要惡劣得多,包括穩定的社會政治環境、法律環境、市場經濟環境、安全認證體系、協同運營體系、網絡運營環境、人文環境、國際環境。
接觸
1.從互聯網的商業應用類型來看,電子商務涵蓋了網絡營銷。網絡營銷不僅僅是市場部營銷活動的業務,還需要采購部、生產部、財務部、人力資源部、質量監督管理部、產品開發部、設計部等其他相關業務部門的配合。因此,局限於營銷部門的互聯網商業應用已經不能滿足互聯網對整個商業管理模式和業務流程管理控制的挑戰。電子商務是根據企業的全局對企業業務進行系統的重新設計和構建,以適應網絡經濟時代數字化管理和數字化運營的需要。
網絡營銷作為壹種促進商品交換的企業管理手段,是企業電子商務活動中最基本、最重要的網上商務活動。國際數據公司;根據系統的研究和分析,電子商務的應用可以分為幾個層次和類型:第壹個層次是以市場交易為中心的市場化活動,包括各種商務活動和網上展示、網上公關、網上談判等活動,其中網上營銷是最重要的網上商務活動;同時還包括實現交易的電子貿易活動,主要是利用EDI互聯網實現交易前的信息溝通、交易中的在線支付和交易後的售後服務。三者的交融部分是網上商務,網上商務活動和電子貿易活動相結合,所以網上商務活動和電子貿易有時統稱為電子貿易活動。第二個層次是指如何使用互聯網;重組企業內部管理活動,並與企業開展的電子商務活動保持協調。最典型的就是供應鏈管理,從市場需求出發,利用網絡將企業的銷售、生產、供應、研究等活動聯系在壹起,實現企業的網絡化、數字化管理,最大程度地適應網絡時代市場需求的變化。電子商務應用框架(電子商務應用框架)
用於開發鏈接跨多個平臺的關鍵業務流程和應用程序的路徑。電子商務應用框架由壹系列行業標準(英文:Directindustry Standard)、技術、經過驗證的方法和先進的產品組成。
應用服務提供商(應用服務提供商)
壹家以“現收現付”的方式提供應用程序和相關服務訂閱的公司。ASP主機管理和維護自己站點的應用程序,並通過Web實現,讓小公司或預算有限的公司也能享受到最新信息技術的優勢。
應用服務(應用服務)
幫助公司開始或迅速擴大公司局域網的使用。這些服務提供自助服務應用程序,可以充分利用現有數據,並允許組件增加。
阿普蒂瓦
壹臺基於英特爾的電腦,能夠訪問最新的系統技術和電子商務應用管理工具。
AS/400
as/400-壹款經濟的服務器,通過特殊的行業解決方案運行和擴展電子商務。
資產服務(資產服務)
為高效的業務決策提供準確、實時的資產信息,使企業能夠規劃和管理復雜的技術設備。
企業間電子商務
(企業對企業;B2BB到B)
B2B電子商務包括廣泛的商業活動,它實現了壹個虛擬市場(電子市場或交易中心),並使大型制造商能夠為許多小公司的生產流程整合商品采購。大型零售商可以在這個市場購買商品;市場也可以成為日常用品或特定類別或相關特定行業商品的交易或交換中心。B2B系統還自動購買商品,以支持企業維護、維修和運營(MRO)。
內容托管服務
內容托管服務提供網站托管和管理,並為網站托管內容、應用程序和電子存儲提供必要的平臺、互聯網連接、運營和支持功能。企業可以選擇從入門級平臺到專用平臺系列的虛擬主機系統平臺。
企業消息服務(企業消息服務)
提供全面的解決方案來連接企業中的各種電子郵件和信息系統,包括易於使用和用戶友好的企業目錄。
客戶關系管理服務(CRM服務)
用行之有效的方法和電子商務技術,是幫助企業識別、選擇、獲取、發展和維護有價值的客戶,建立持久關系的關鍵。
DB2 OLAP服務器
(DB2 OLAP服務器)
用於多方面規劃、分析和報告的分析工具,提供管理電子商務持續增長所需的業務信息。
DB2通用數據庫(DB2通用數據庫)
該數據庫使工業、商業智能和內容管理電子商務應用更容易將傳統的運營數據與圖像、語音和視頻相集成,以增加令人興奮的新應用的規模。DB2和S/390、AS/400壹樣,運行在NT和UN ⅸ系統上。
電子商務
使用Web技術幫助企業簡化流程,提高生產力和效率。使公司能夠方便地與合作夥伴、供應商和客戶溝通,連接後端數據系統,並以安全的方式處理業務事宜。
電子商務
產品和服務可以通過互聯網進行購買和銷售,包括在線展示、訂購、收費、客戶服務以及所有支付和交易處理。
電子貿易服務(電子商務服務)
提供壹整套B2B或B2C電子貿易解決方案,包括數字品牌和營銷、網絡銷售、采購解決方案、EDI和Web/EDI系統以及網絡交易的金融支付系統。安全專家幫助確保公司和客戶數據的安全性和隱私性。
電子市場
商業社區正在逐步形成壹個電子市場,使其自動化,並在同壹社區內發揮相互交易的功能。電子市場聚集了大量的買方和賣方,使賣方能夠接觸到新的客戶,擴大買方的可行選擇,降低交易成本。
電子采購
利用互聯網、電子數據交換或電子文件傳輸進行企業間采購。供應商和買方直接傳遞詢價、訂單、發票、付款等。通過他們的電腦系統。
網絡通信技術
電子商務是利用計算機和網絡技術來輔助商務活動。網絡通信在電子商務中起著重要的作用。