古詩詞大全網 - 成語經典 - “顧客財產”在質量體系中意味著什麽?

“顧客財產”在質量體系中意味著什麽?

顧客財產是指顧客所擁有的、組織控制或使用的相關財產(如產品、設施、信息和數據)。

不同行業情況不同。客戶的知識產權(如客戶提供的圖紙、工藝文件、菜譜等)和個人信息(如客戶的信用卡號、身份證號、電話號碼、存折密碼等)等無形產品,在某些行業應該是重要的客戶財產。

顧客財產可能存在於:在生產和服務提供過程中需要妥協、保管和照顧的顧客財產,如飯店停車場的顧客車輛、郵局顧客郵寄的包裹等;

顧客的財產,如顧客提供的材料和組件,這些是組織使用的或構成產品的壹部分;還包括客戶提供給組織使用的圖紙和工具。