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北京市5A級旅行社的5A級旅行社參評條件

2007年4月12日,由北京市旅遊局和市質量技術監督局聯合舉行的頒布實施北京市地方標準《旅行社等級劃分與評定標準》新聞發布會上,北京市旅遊局副局長顧曉園對《旅行社等級劃分與評定標準》編制的目的及標準制定的原則、依據、主要內容和特點進行了具體說明,並介紹了市旅遊局推行《旅行社等級劃分與評定標準》工作實施方案。

其中說明:

參評企業必須具備獨立法人資格。分設在不同區域的旅行社經營部門和非獨立法人實體不能單獨參加等級評定。

旅行社等級的劃分以旅行社的基本條件、經營業績、營業條件、服務項目、管理機制、財務管理、營銷管理、商業信用和社會聲譽為依據。設立了8個壹級子項目,***38個二級子項目,84個三級子項目,64個四級子項目和8個五級子項目。

除特殊說明外,對3A級至5A級旅行社均適用。國際社總分為650分,國內社總分為620分。在標準中分別就三個等級旅行社所應該具備的條件進行了明確的規定,並在附錄中規定了旅行社等級評分標準和計分表、旅行社服務質量暗訪制度及評分表以及旅行社服務質量顧客調查制度及調查問卷。另外,本標準還有兩項資料性附錄內容,分別為旅遊合同和勞動合同書。