我也可以給妳列出具體的操作步驟:
1.申請核銷單:進入電子口岸操作員卡，收匯出口-申請核銷單-填寫妳要申請核銷單的份數-帶上操作員卡，操作員本人到當地外管局領取。
2.核銷單的使用:在貨物報關前將核銷單備案，在電子口岸-出口收匯-口岸備案-輸入0查詢想要備案的核銷單-回車選擇出口口岸-確認備案；備案+蓋章後，將核銷單、報關委托書、箱型發票出口合同交給您委托的報關行報關。
3.退稅操作:報關單從海關退回後，壹般需要壹個月左右才能退回。
1.企業出示的單據，電子口岸-出口收匯-企業出示的單據，核對信息無誤後出示的單據。
2.數據提交，電子口岸-出口退稅-數據提交，核對對應的報關單數據，核對無誤後提交。
3.下載報關單，電子口岸-出口退稅-數據下載，找到對應的報關單下載。這個可以在數據提交後壹兩天下載，因為數據提交後壹般找不到要下載的信息。
4.出口退稅申報。外貿企業出口退稅申報系統11.0版本。
(1)登錄，用戶名sa，不需要密碼，登錄。
(2)設置所有權期限，例如導出日期為2012.05.01，所有權日期為201205。
(3)設置企業的基本信息。這壹步不清楚，也沒操作過。請咨詢高手幫忙直接設置。
(4)向導，按照向導給出的步驟壹步步操作。
第壹步，讀入報關單信息，就是前面下載的報關單；應輸入增值稅發票信息。在這壹步之前，發票要去稅務局認證。出口商品匯率配置，設置當月的美元匯率。
第二步是填寫出口細節和購買細節。確認後沒有要審核和批準的問題。
第三步，把三個測試都檢查壹遍，看有沒有問題，有問題會提醒妳。第二步完成後，直接跳轉到第四步，點擊第三步，看看有沒有問題。沒問題。轉到第四步。
第四步，生成預申報數據，將生成的數據用三個文件保存在特定的文件夾中。
第五步，無計可施。但切記是要進入出口貨物備案單證，采集基礎數據-企業操作-進入出口貨物備案單證目錄，錄入完成後點擊備案。在正式退稅申報中打印出目錄-打印其他報表。
第六步:確認官方申報的數據；查詢出口明細申報數據，檢查是否有問題。如果沒有問題，點擊擴展功能，選擇EXCEL文件，然後打印報告。購買細節是壹樣的。如有問題，且之前信息記錄有誤，點擊取消此申請數據，從前面開始。
第七步:進入退稅匯總申報表，輸入協會編號相關信息就出來了。確認是否有問題。如果沒有問題，點擊打印報告，打印出來。生成退稅申報數據，點擊選擇之前保存過三個文件的文件夾來保存數據，那麽妳應該有12個文件，好好保存。
這樣的* * *打印出四點報表——單據目錄、出口明細、進貨明細、退稅匯總表，將報關單退稅、增值稅發票退稅等單據粘貼成冊；生成的12文件存放在u盤中，文件和單據用u盤拿到稅務局進行交付。
細節可能會有壹點不同，沒有那麽精確，因為現在手頭沒有實際操作單。在實際操作中，也會提示妳多看。
希望能幫到妳~