作為銷售員,他的工作職責是:1,千方百計完成區域銷售任務;2、努力完成銷售過程中客戶的要求;3.了解並嚴格執行產品的出庫程序;4.積極廣泛地收集市場信息,並及時向領導匯報;5、嚴格遵守工廠規章制度和各項規章制度;6.具有高度的敬業精神和高度的主人翁意識;7、完成領導交辦的其他工作。
崗位職責是員工工作的要求,也是衡量員工工作質量的標準。從事業務工作以來,我壹直以崗位職責為行動標準,從工作的壹點壹滴做起,嚴格按照職責要求自己的行為。壹個月,在我的業務工作中,可以先從產品知識入手。在公司的安排下,我先在生產車間實習,了解公司產品的工作原理和內部接線。在車間實習後,我基本上其次,我經常與其他同事交流,分析市場情況,存在的問題和解決方案,以便共同提高。在日常的日常工作中,接到領導布置的任務後,我積極出發,保證任務的完成。
總之,壹個月的實踐證明,作為業務員的業務技能非常重要,是檢驗業務員工作得失的標準。由於壹開始業務知識和技能的欠缺,第壹次和客戶溝通時非常緊張,產品性能描述不到位,語言組織混亂。有時候上壹句話說完就不知道下壹句該怎麽表達了。後來領導鼓勵我多給客戶打電話,多和客戶溝通,可以盡量減少這種情況。。
二、明確任務,積極主動,努力按時保質保量完成。
在工作中,我始終知道只有上下級關系,對工作內外的壹切工作都壹視同仁。領導安排的工作,我不能馬虎,不能疏忽。接受任務時,壹方面主動了解領導的意圖和需要達到的標準。爭取在要求的時限內提前完成,另壹方面要積極考慮和補充。比如,鑒於我與客戶溝通不多,領導建議我每天給客戶打30次電話,因為公司產品針對的用戶比較特殊,都是從網上尋找自己區域的客戶信息。我從網上打開自己所在區域的山東東營企業黃頁,記下電氣設備廠家的電話和聯系方式,然後壹個個打電話給他們介紹產品信息。
第三,正確對待客戶咨詢,及時妥善解決。
銷售是壹項長期的、按部就班的工作,客戶咨詢如產品銷售壹樣重要,甚至更重要,必須謹慎處理。在產品銷售過程中,我將嚴格遵循工廠做出的銷售服務承諾。當我無法回答客戶的問題時,首先要做好客戶咨詢記錄,口頭做出承諾。其次,我要及時向領導和相關部門匯報。接到領導指示後,我會和相關部門的人員壹起制定應對方案,同時要及時和客戶溝通,讓客戶對處理方案滿意。
四、認真學習本公司產品及相關產品的知識,根據客戶需求,為客戶制定相應的采購計劃。
熟悉產品知識是做好銷售的前提。在銷售的過程中,也註重產品知識的學習,對於工廠生產的產品的用途、性能、參數、安裝等問題,基本都能回答。進入公司後,公司計劃安排我們去質量部實習,進壹步了解產品的工作原理。和安裝知識。
動詞 (verb的縮寫)產品市場分析
雖然山東東營地區市場潛力巨大,但公司產品的應用場所比較特殊。此外,變頻器行業的競爭也越來越激烈。要想在這樣的市場環境中立足,除了強大的技術支持,給予客戶豐富的興趣空間也是必不可少的。價格低於同類進口品牌,性能優於同類國產品牌。
不及物動詞2010區域工作設想
總結我過去壹個月的工作,我在工作中還存在很多問題和不足。我需要向我的領導和同事學習工作方法和技巧。我打算在上個月工作得失的基礎上互相學習,重點做以下幾個方面:
(1)根據公司去年掌握的區域銷售情況和客戶信息,我計劃將工作重點放在東營地區。壹、我主要針對與公司建立合作關系的客戶,做好相關售後服務,積極協調溝通客戶與公司的關系。第二,通過自己的努力,可以盡快擁有自己的客戶資源。。
(2)熟悉同類產品的生產廠家和價格。知己知彼。對客戶咨詢的相關問題給予滿意的回答。。
(3)在做好業務的同時,認真學習業務知識、技能和實際銷售,提高自己的理論知識,努力不斷提高自己的綜合素質,為企業的進壹步發展奠定人力資源基礎。
(4)為了保證年度銷售任務的完成,我平時積極收集信息並及時匯總,努力開拓山東新區市場,擴大產品的市場占有率。
以上是我對今年工作的總結和明年的工作計劃。總結方案不夠全面,請領導指正。2009年月日,Xxx