我國SCRM領域代表企業主要有:EC、騰訊企點、群脈、數雲、思為科技、紛享銷客、徑碩科技、銷售易、小滿、智子雲等等。
1、EC
EC是專為銷售打造的成交利器,為成交而生的SCRM系統。其產品連接了微信、QQ、手機、電話、社交廣告、小程序、網站、郵箱、短信等社交工具,讓企業得以在去中心化的移動社交時代,統壹管理客戶資源,構建營銷壹體化的銷售體系。
目前,EC在教育培訓、金融、企業服務、互聯網科技、醫美等行業成功服務超過了4萬家客戶,每天有百萬級銷售人員與營銷人員使用EC,產生億級的客戶活動,為企業增加千萬條商機,每天有數百萬筆交易通過EC產生。
2、騰訊企點
騰訊企點是中國領先的SaaS級社會化客戶關系管理平臺,以即時通訊、音視頻、人工智能、大數據、雲呼叫中心等科技為基礎,結合微信、QQ社交通路,提供從營銷孵化、銷售轉化、交易協同到客戶服務的全場景企業級SaaS服務,提升企業獲客、待客、留客的效率,實現企業數字化智慧經營的全面升級。
3、群脈
群脈是上海群之脈信息科技有限公司自主研發的全域用戶運營平臺。群脈以“用戶為中心”,提出“CDP(數據驅動)+CEP(持續互動)”SCRM理論,利用互聯網+的技術和思維,全渠道連接企業線上、線下客戶觸點。
實施從獲取到留存再到持續價值挖掘的全旅程客戶經營,助力企業在市場營銷、產品銷售和客戶服務中實現數據化運營戰略。
4、數雲
數雲私域贏家是壹家企業微信SCRM系統,以企業微信為基石,多號同客戶端管理運營,多場景獲客、多方式營銷轉化,保持數據安全,打通數雲crm,為傳統電商、社群電商打造安全可靠的私域流量運營平臺。
5、思為科技
2022年,思為科技推出新產品——壹站式房地產智能營銷SCRM思為企客雲。企客雲以企業微信為底座,讓開發商、賣房者、購房者都可以通過企客雲在其中進行交流,以“微信判客”取代“電話判客”。