(1)引起註意(Attention),即在推銷過程中首先要吸引顧客對推銷人員和產品的註意;
(2)激發興趣(Interest),即在引起顧客註意之後,努力使其能對產品產生濃厚的興趣;
(3)促成欲望(Desire),即在顧客產生興趣之後,促使其進壹步形成擁有該產品的欲望;
(4)導致行動(Action),即顧客的購買欲望壹旦形成,就促使其迅速決策,采取購買行動,完成推銷過程。
(1)引起註意(Attention),即在推銷過程中首先要吸引顧客對推銷人員和產品的註意;
(2)激發興趣(Interest),即在引起顧客註意之後,努力使其能對產品產生濃厚的興趣;
(3)促成欲望(Desire),即在顧客產生興趣之後,促使其進壹步形成擁有該產品的欲望;
(4)導致行動(Action),即顧客的購買欲望壹旦形成,就促使其迅速決策,采取購買行動,完成推銷過程。