需攜帶企業客戶證明材料（包括：企業授權書、辦理人有效身份證件等）前往企業網銀開戶行辦理安全認證工具的解鎖。鎖定是指用戶使用安全認證工具時，由於連續多次安全認證驗證失敗導致安全認證工具被鎖定。
其中，“中銀E令”當日連續驗證失敗超過5次（次日淩晨0:00系統自動解鎖）或連續驗證失敗累計超過15次後將被鎖定，“中銀E盾”
連續驗證失敗超過5次（單日或多日累計）後將被鎖定。
擴展資料：
中銀e令（即：動態口令牌）的優點不僅非常安全，而且使用非常方便。
動態口令又稱壹次性密碼，每60秒隨機更新壹次，其優點在於壹個口令在認證過程中只使用壹次。
下次認證時則更換使用另壹個口令，使得不法分子難以仿冒合法用戶的身份，用戶也不需要去記憶密碼。
動態口令牌的使用十分簡單，無需安裝驅動，6位動態密碼以數字顯示，壹目了然。用戶只要根據網上銀行系統的提示，輸入動態口令牌當前顯示的動態口令即可。
中國銀行-安全課堂-[安全知識]企業網上銀行常見問題