第二，分析判斷和決策能力。思考是行為的種子。領導者必須具備面對復雜問題、突發事件和多種選定方案的分析、判斷和決策能力。分析判斷是決策的基礎，決策建立在分析判斷的基礎上；決策是管理的核心，是執行的前提，也是領導者必備的素質要求。提高分析、判斷和決策能力，需要拓展思維空間，避免“霍布森選擇”，打破思維枷鎖，擺脫從眾、權威、經驗、絕對的怪圈，保持自己的思維觀念，多角度看待問題，以壹個無知的自己面對新現象，從事物的現象中把握本質，使自己的分析判斷符合事物的本質。在分析判斷的基礎上，以目的為核心，以結果為導向，從全局利益出發，依法進行前瞻性決策，增強駕馭全局、處理復雜問題的能力。
第三，解決組織沖突的協調能力。和諧是社會的本質特征，是人類追求的目標，但沖突是社會不可避免的現象，從而推動社會的發展。我們在追求工作目標的過程中經常會遇到很多阻礙，這就是組織行為中的組織沖突現象。作為領導者，必須具備解決組織沖突的能力，也就是組織協調能力。沖突是壹個過程，始於壹方感知到自己的利益受到了侵犯，所以說“不”。我們應該對組織中的沖突有壹個正確的認識。壹方面阻礙了組織意圖，另壹方面是社會減壓器。解決組織沖突，需要領導者組織協調。領導者要對組織沖突有充分的認識，有些沖突是顯而易見的，有些是潛在的；有的是利益沖突，有的是非利益沖突。要分清性質，及時協調表象，防範潛在，調整利益，從價值觀的角度對非利益方進行思想工作，使其具有包容性，達成壹致。要加強管理，加強機制和制度建設，用良好的管理協調利益，化解思想矛盾；要以科學發展觀為統領，用發展的方法促進利益的增加來解決矛盾；要以人為本，促進員工全面可持續發展，設置四大機制，著力解決訴求表達、利益協調、矛盾調解、權益保障等人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，讓員工敢說話、講心理；要構建和諧細胞，有小有大；從而達到人與人、人與社會、人與自然的整體和諧。
第四，廉潔自律的能力。腐敗是人性的弱點，已經成為現實社會中群眾普遍關註的焦點，也是執政黨公信力的風向標。要成為壹個好的領導者，掌握國家公共資源和公共行政權力，樹立公信力，在人民群眾中形成良好形象，就必須具備廉潔自律的自控能力。培養廉潔自律能力，首要問題是加強思想改造，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、地位觀、利益觀，具有良好的精神境界。算好生活賬、家庭賬、經濟賬、家庭賬，充分認識到腐敗得不償失，產生恐懼。自我警惕，自我約束，處處以廉政紀律為準則，堂堂正正，勤勤懇懇，清清白白為官，自覺接受組織、群眾和社會的監督，自覺控制以達到免疫的效果。
第五，建立非權力影響力的能力。領導有兩種影響力，壹種是權力影響力，壹種是非權力影響力。權力的影響力是組織給的。非權力影響力是領導者對下屬的人格魅力和吸引力，是由他的個人品格、眼界、才能、知識和情感形成的。這種影響是說服而不是屈服，是領導者的個人品行和能力。與權力大小不成正比，也不與權力進退壹致，對下屬形成充分的信任感、服從感和追隨感。加強非權力影響力的培養是新世紀加強黨性修養的客觀要求。提升非權力影響力有五個因素:高尚的道德、非凡的眼光、卓越的才華、淵博的知識、良好的情感。高尚的道德要加強人格修養，培養寬廣的胸懷，處理好“求勢”與“求事”的關系，求真務實，增強道德感染力。非凡的眼光需要系統思維、動態思維、全局思維和戰略思維的能力。優秀的人才要有高超的領導藝術和駕馭全局的綜合組織協調能力。淵博的知識，我們要努力學習和積累，博聞強記，做專家型領導。好的情感要升華情感智商，對人民群眾和工作責任充滿感情。決策失誤、人格低下、媚骨、小野心、無知、推諉責任、不守信用是領導提升非權力影響力的大忌，在工作中必須摒棄。
第六，激勵員工的能力。領導不僅要自己努力，還要善於激勵員工。激勵的方式可以讓員工意識到自己的重要性和成就感。激勵不會削弱領導者的管理力。相反，領導會更容易安排自己的工作，讓員工更願意服從領導的管理。激勵機制應該既有剛性又有靈活性。首先，應建立公平的競爭激勵機制和制度，鼓勵員工充分發揮自己的才能。第二，采取情感措施，鼓勵員工產生信任感和成就感；第三，要學會欣賞別人，利用別人的能力和長處，讓員工找到自己的位置發揮作用，發展才能。要分清激勵的十個順序:先激發，先我，後他，先心，後智，先分，後負，先有，後到，先意外，後必然，先保健，後激勵，後凝聚，先制度，後藝術，這樣員工才能充分發揮自己的才能，努力工作，變“我要做”為“我要做”，關鍵時候補位。同時，領導者要善於自我激勵。尤其是高層領導，每天有很多復雜的事務，很多棘手的事情要解決，還要考慮單位的發展，還要時刻保持好心情面對職工和人民，壓力很大。自我激勵是緩解這種壓力的重要手段。通過自我激勵，壓力可以轉化為動力，增強工作成功的信心。
七、控制情緒，增強情緒凝聚力。壹個成熟的領導者應該有很強的情緒控制能力。現實中，壹個領導的情緒可以影響整個單位的氛圍，也可能影響單位的整體效率。從這個意義上說，領導的情緒不僅僅是個人問題，它會影響到員工。領導職位越高，影響力越大。領導批評員工的時候，也要控制好自己的情緒，盡量避免讓員工對他產生不滿。為了避免在批評員工的時候失控，最好是在員工心平氣和的時候和員工談談。當然，也有壹些優秀的領導善於利用憤怒來進行批評，這種批評的效果非常明顯，尤其是對於那些不肯改過自新的員工。這種憤怒不同於情緒失控。是故意的，情緒在控制之中。如何控制情緒？林則徐的自律“治愈憤怒”也給人啟示:憤怒不變，快樂不忘自己，面對屈辱坦然，做情緒的主人。領導者不僅要有控制自己情緒的能力，還要有調動員工情緒的能力。了解工人和人民的情緒；關心工人和人民的情感，以人為本；調動工人和人民的情緒，因勢利導，增強情感凝聚力。
幽默的語言藝術能力。用藝術語言表達領導的思想感情和工作目標，是提高領導效率的壹門科學。尤其是幽默的語言(包括書面語、口語和肢體語言)風格更能讓人感到親切。壹個善於使用幽默語言的領導能讓他的員工在工作中感到愉快。領導者管理的目的是使他的員工能夠準確高效地完成工作。輕松的工作氛圍有助於達到這種效果，幽默的語言可以讓工作氛圍變得輕松。在壹些尷尬的場合，恰當地使用幽默的語言也能讓氣氛壹下子輕松起來。妳可以用幽默來批評員工，這樣才不會讓他們尷尬(當然，對於那些悟性不太好或者比較固執的人來說，幽默往往不起作用)。幽默的語言風格不是與生俱來的，而是可以培養的。美國前總統羅納德·裏根以前並不是壹個幽默的人。他在競選總統的時候，別人給他出主意，他就采取了最笨的辦法讓自己的語言幽默起來:每天用壹個幽默的故事來回答他。只要多學習，善於運用語言表達方式，改變思維、語氣、情緒，自然會形成自己的幽默語言風格。當註意到幽默的語言時，就不是諷刺了，諷刺別人會讓人反感，甚至產生對立。諷刺幽默的語言會讓別人覺得妳在利用別人的弱點或缺點，影響非常不好。
九、表達自己感情的能力。領導者必須有能力向員工表達自己的感受和工作要求。優秀的領導人都有很好的演講能力，尤其是那些著名的政治家都是演講大師。演講的作用是讓工人或人們理解他們的觀點，並鼓勵他們同意他們的觀點。從這個角度來說，任何壹個領導者都應該學會用演講來表達自己的思想和感情。演講的意義不僅限於演講本身。演講可以提高口頭表達能力、自信心和反思能力。這些品質將使領導者在對外交流和管理員工時遊刃有余。壹個人在有了淵博的知識之後，他的演講能力主要與他的演講次數成正比，也就是說，即使是壹個口才很笨拙的人，只要堅持演講，也會成為演講大師。培養自己的演講能力唯壹可行的方法就是學習知識，練習語言，不斷地做演講，而演講的對象只是個別員工。應該提醒領導人在其他人停止發言之前不要發言。
十、放下架子傾聽能力。放下架子，虛心傾聽人民的聲音，既是黨對領導者的要求，也是領導者調查研究、向人民學習、培養寬廣胸懷的最佳途徑。所以，學會傾聽，善於傾聽，是領導者必備的能力。很多領導都有這種經歷。壹個困惑或憤憤不平的員工來找妳談話。妳只需要仔細聽他說。他說話的時候，心情會平靜很多。妳甚至不需要做任何決定來解決這件事，局勢就會平靜下來。這只是傾聽的好處之壹。善於傾聽還有另外兩個好處:壹是讓別人覺得妳很卑微；二是讓別人覺得妳很在乎，他很受尊重；第三，妳會明白原因和更多的事情，這樣妳處理問題就遊刃有余了。每個人都有表達自己感情的欲望。在這種情況下，友好的傾聽者自然成為最受歡迎的人。如果領導能成為工人的傾聽者，工人能有壹個表達思想感情的地方，很多矛盾就能化解，領導也能盡力滿足工人的需求，這也是壹種境界的升華。