運維工程師年度工作總結1時光飛逝，彈指間20xx年過去了。作為公司的運維工程師，在公司領導和各部門同事的幫助下，我順利完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了以後更好的工作，改進不足，特此對我20xx年的工作做壹個總結:
壹、工作總結:
工作內容:
(1)負責公司網絡應用系統和網站的開發，公司網絡應用系統服務器的安裝、配置和維護，根據公司要求管理公司網絡應用系統用戶帳號和權限。
(二)負責公司網絡和計算機軟件的維護；在公司電腦上安裝調試軟件，解決軟件使用中的問題；公司網絡資源的權限分配；為公司人員提供必要的技術支持服務。
工作完成:
(1)完成公司網站的前期資料收集和準備工作，制定網站建設的操作流程。這個項目可以根據公司需要隨時啟動，網站建設工作可以在短時間內完成。
(2)完成公司資產管理系統用戶需求的收集整理，多次與多家軟件公司溝通。最後，根據需求，我們決定在集團公司的用友財務平臺上增加壹個資產管理模塊，實現資產管理和財務的同步。目前的項目暫時擱置，是因為我們需要將集團財務平臺升級到新的版本，才能添加我們需要的模塊，可以在集團平臺升級後再次啟動。
(三)完成公司oa系統的日常維護，調整oa論壇版塊，增加公司新聞、意見和建議並及時更新其內容，使員工及時了解公司新聞動態，提高思想覺悟。完成oa系統賬戶的管理，賦予每個賬戶相應的訪問權限，及時添加和刪除新員工和前員工的賬戶，將異地托管資產管理人的賬戶按區域分組。
(4)在日常工作中及時對各部門的計算機軟件、硬件、郵件、網絡和打印機的維護做出反應。目前公司有80多臺電腦。因為機器多且多為省店即將報廢的老機器，日常故障較為常見。電腦故障主要有:硬件故障、系統故障、網絡故障、軟件故障等。很多機器由於長期使用，系統中存在大量垃圾文件，部分系統文件損壞，導致系統崩潰重裝。其他的是網絡故障和電路問題。盡可能降低設備使用的故障率，出現故障時能就地解決，不能就地解決的問題也在最短的時間內解決，保證公司電腦的正常使用。
(5)在公司每臺電腦上安裝殺毒軟件，避免病毒在公司局域網內自我復制和相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至造成系統崩潰和硬盤重要數據丟失，並及時進行軟件升級，定期清理隔離病毒的文件夾，定期更新各電腦系統的軟件補丁，防止病毒通過系統漏洞進行破壞和攻擊。
(VI)將醫院租賃行業重新網絡化，向租戶提供網絡服務並提供壹定的計算機技術支持服務，支持資產部門的租賃業務。
(7)協助安全主管整理打印安全回執，並按區域上傳至oa系統公共文件夾，供相關部門和領導隨時查閱。
第二，缺乏反思和改進
壹年來，我壹直堅持嚴格要求自己，努力工作，在平凡普通的工作崗位上努力做好本職工作，從不把情緒帶入工作中。回顧過去20xx年的工作，我在思想上、學習上、工作上都有了新的進步。但我也意識到自己的不足:
1，自己的思維還很狹隘，對現代網絡技術的發展不完全了解，對新技術的掌握也不夠快。
2.有時候壹些突發故障集中出現時，沒有明確輕重緩急，科學安排時間，導致少數問題得不到及時處理。
3.公司網絡ip設置沒有系統規劃，有時會因ip沖突導致網絡中斷。
第三，提高認識，不斷進步
只有總結過去，才能發現不足！對於下半年的工作計劃，在總結上半年工作的同時，也對自己的不足做了初步的設想:
1.在硬件條件允許的情況下安裝網絡流量檢測軟件，對局域網進行監控，及時發現網絡故障並排除故障，使網絡快速高效運行。
2.在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質。把工作做得更好。
3.各省門店全部搬出我們機房後，我們會統壹公司所有電腦設備的電腦名稱，給不同的單位和部門分配不同的ip段，詳細登記硬件情況和ip地址，方便管理。
4、領導交辦的每壹項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、保質、保量完成任務。
運維工程師2年度工作總結20xx年，在分公司的直接領導和全體員工的勤奮努力下，運維部圓滿完成了網絡維護、網絡建設、網絡安全等任務。，有效保障了版納轄區數字電視業務的發展。工作總結如下:
壹、網絡維護和建設
1，維護和建設城域網
1)，在分公司的正確領導和相關部門的大力支持下，運維部全體員工努力工作。到10月165438+城域網維護結束，運維部* * *通過非電子調度電話處理報修電話518個，電子調度電話3687個，安裝用戶1869個，搬遷用戶288個，翻譯用戶147個，開通輔助用戶65438+個。
2)幾個光節點的覆蓋區域，如新區七個新網絡項目的建立和七個項目的實施，促進了業務發展和業務收入的增加。
3)、完成城域網管線4.98公裏及配套設施建設。
4)運維部門必須認真及時上報網絡維護月報、安全風險月報、電子調度周報、月報和新安裝用戶月報。
2、網絡優化建設
運維部在分公司領導的直接指導下，針對城區網絡優化不徹底的區域，實時進行不間斷的網絡優化和線路改造。
3、鄉鎮網絡建設
1)，根據盛迪公司和縣分公司的安排，在分公司領導的親自領導下，年初，對全縣所轄鄉鎮網絡進行了全數字電視轉向前的規劃設計。
2)xx年對全縣所轄20個鄉鎮的16鄉鎮網絡進行優化改造，新建1鄉鎮網絡。
3)縣鄉聯網的鄉鎮有線電視用戶3540戶，鄉鎮有線電視用戶1629戶。全縣鄉鎮有線數字電視用戶總數為5169戶。
第二，加強技術培訓，提高隊伍素質。
運維部是分公司工程建設的主要團隊。面對工程建設和網絡安全幹線保障的重要任務，要在短時間內保質保量地完成，無論是組織工作還是技術工作都存在諸多問題。為此，分公司把技術培訓作為保證工程質量和進度的重要措施，采取“走出去，請進來”的方式。不僅多次派員工參加盛迪公司舉辦的培訓學習，還經常在部門會議期間組織運維人員進行集中學習培訓，還與周邊兄弟公司進行面對面的經驗和技術交流，提高了維護人員的技能。
三。存在的問題和不足
1.當前，運維部門整體上必須加強思想認識，提高工作效率，提高服務水平。
2、抓好安全生產，做好網絡幹線檢查工作。
3.目前運維部門極其缺乏新技術、新業務的尖端人才。針對數字雙向網、數據等新業務，加強能承擔新維護任務的技術培訓和業務學習。
4.加強運維文檔管理提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。
5.隨著城市網絡的進壹步擴大，交通的問題並不制約運維部門的快速反應機制。
四。20xx工作計劃
1，繼續抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量。
2、繼續做好、抓好省內壹兩條幹線的巡檢工作。
3.積極配合籌建城域網、本地傳輸網、城市管道和鄉鎮網絡服務等任務。
4.按計劃做好網絡建設和住宅建設的立項、建設、竣工和驗收工作。
5.執行運維部門的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率和服務水平。
6、完善安全生產體系，搞好安全生產。
運維工程師3年度工作總結20xx年底，在公司的運維又到期了壹年。在這壹年的運維工作中，公司業務發展迅速，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識得到了顯著提高。我們的團隊也大幅提高了技術水平和管理經驗。
1.認真完成計劃的日常運行和維護工作；
1.在運維工作之初，信息技術部領導對我們的運維工作寄予了厚望，提出了認真提升服務水平的方針。在服務過程中，我們嚴格遵循這壹要求，本著保證xx發展，對用戶負責的精神，把“質量第壹，服務至上”的原則貫徹到日常工作的每壹個環節。本次運維期間的客戶滿意度得到了顯著提升，多次得到用戶的認可。
2.對於信息技術部在工作中提出的新要求、新方案，我們會及時配合。本著“嚴格要求”的原則，對需求進行科學的分析和研究，及時提出完整、周密的解決方案，並計劃在實施前邀請用戶試用或測試。有效保證運維工作的及時有效。
提高服務業務的技術水平，根據信息技術部的統壹規劃，按時完成壹系列既定的培訓計劃。按照“技術”的原則，通過技術培訓，提高了專業水平和排故效率；通過制定有效的安全機制和培訓，完善了信息外包人員的安全機制；通過保密制度的培訓，使運維人員樹立自覺維護xx的信息安全意識；通過客戶服務意識的培訓，提高了客戶滿意度。
二、吸收先進經驗，保質保量完成運維各項任務:
運維期間，主機、服務器、網絡、桌面未發生重大生產安全事故，部分潛在威脅在信息技術部的指導下得到認真整改。運用先進的技術和經驗，提高勞動效率和運維質量；
1，采用先進的運維工具，提高勞動效率。通過監控軟件，可以隨時保持信息的時效性和可控性，壹旦出現問題，可以快速定位並修復。
2.在信息技術部的指導下，我們在運維工作中廣泛采用了WEB2.0技術。這樣我們就可以在高效完成運維工作的同時節省大量資金。
3.註意工作過程中新技術、新方法的學習和收集，及時整理並向信息技術部提交有利於運維工作的成功方案。經過五年的維護工作，已經存儲了大量的知識庫信息。
三、適應任務需要，及時解決運維過程中遇到的問題:
1.運維過程中出現突發問題，及時與信息技術部相關人員溝通，按照應急預案進行應急處理。節假日期間安排關鍵人員值班待命，確保24小時及時響應。
2.在運維過程中，積極協助新設備的實施，得到信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案、安裝調試過程中提供全方位保證；對於數據遷移和備份，每個人應根據自己的職責制定詳細的計劃，並在信息技術部批準後嚴格按照計劃實施；
3.在配合壹些公司的重大活動和事件時，為了應對信息技術人員的不足。壹方面做好運維工作，另壹方面派出部分或全部人員協助信息技術部的工作，彌補其人力不足；
4.在機房升級過程中積極配合，全程派人監督施工過程，及時下發各種施工方案和設計資料。施工完成後，及時完善各種圖表的變更和標識。
5.配合行政部做好資產管理工作，派專人參與資產管理制度的學習，及時提出自己對備份升級方案的建議；積極響應辦公室提出的節能減排倡議，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統計、檢查和登記。
四。認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累；
1，知識庫通過連續兩年形成了系統完整的運維知識集合，通過權限管理方便各類人員隨時查找所需運維信息，為提高運維效率提供了基礎保障。
2.日報:* *提交運維日報309份、運維周報52份、機房溫度周報52份、運維月報12份、運維半年報1份、1965433桌面工作記錄單。
3.工作報告:變更報告70份，故障報告5份，數據安全措施報告2份，節假日值班表2份，加班表1份。其他:磁盤空間使用報告等不定期報告；
4.圖表:電路電源拓撲圖、機房和機櫃布局圖、網絡拓撲圖、環境拓撲圖、電話配線架對應圖、ip和工作站統計圖、電話、外包人員信息系統登記表等。
5.其他報告:外包人員信息安全管理建議、文件服務器使用管理建議等。
通過以上工作和措施，我公司順利完成了本期xx的運維任務，從根本上滿足了設備運維的要求。任務的順利完成有賴於信息技術部的正確領導和大力協助；依托健康發展的大好形勢；得益於雙方長期的信任和默契。
壹年很快就過去了，特此向領導申請續簽新壹年的運維合同。而且在新的維護期內，將維持上壹年度的所有合同條款，保持原有的運維價格不變。
在新的運維時期，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自己的優勢，多方面彌補現有的不足，提高服務的層次和水平，在信息部的指導下，與各部門同仁團結協作，大力配合，齊心協力，高標準、高質量地完成各項運維任務。希望在新的運維期，能更好的配合信息技術部的要求和完成的任務。
運維工程師年度工作總結(4)時光飛逝，彈指壹揮間20xx年悄然而至。由於3月份剛進公司，第壹次接觸公司，第壹次接觸通信行業，第壹次接觸公司的網管維護。雖然和我的專業和技能是壹致的，但是所有的實踐經驗都是第壹次，讓我毫無準備，打消了任何顧慮。人生就是這樣。壹切還得從第壹次說起。沒有被曝光或工作過並不可怕。領導給了我壹次嘗試和展示平臺的機會，我壹定會更加努力，把工作做得更好。而且也是對自己的壹種肯定。經過壹段時間的工作和陌生環境的磨合，我集中精力學習業務知識，努力提高理論知識和專業工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交給的各項任務，使自己逐步融入和適應新的工作環境。半年來，在領導和同事們的悉心關懷和支持下，通過我們的不懈努力，在思想、學習、工作等方面都取得了新的進步。摘要如下:
壹、公司電腦的日常維護
剛接手工作時，發現公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補丁；員工隨意安裝系統和應用軟件，導致公司局域網病毒隱患嚴重、工作不穩定、系統崩潰，工作秩序被打亂，員工對自己要求不嚴，上班時間聊QQ、打農場、看娛樂網站；為此，公司和個人的工作經常受到影響，工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施:
1.首先對公司員工進行壹次基礎知識培訓，讓員工了解電腦的正確使用，病毒預防，重要文件的備份等。從而大大提高員工使用計算機的熟練程度。
2.首先恢復良好的秩序。電腦在使用過程中，如果發現故障，需要更改設置，必須先向公司運維人員匯報，由專門人員進行專業的、有針對性的操作，個人不能私自更改。這樣做的目的是為了防止壹臺電腦的故障由於人為的盲目操作而影響到整個局域網的其他工作，使故障擴大，延長解決問題的周期。
3.使員工使用統壹的、經過安全測試的系統和應用軟件，安裝設置統壹的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，並經過刻苦練習，在每臺機器上設置系統補丁自動升級和定時查殺規則。
4、對個人關鍵數據、郵件路徑進行傳輸備份，使這些數據遠離危險的故障點，避免意外丟失造成嚴重後果。操作系統會定期備份，以便日後恢復。
5.網絡管理受到監督。公司所有電腦安裝行為管理軟件後，員工的工作效率逐步提高，自覺性明顯提高，凈化了公司的網絡辦公環境。
經過壹段時間的實施和工作，之前的亂象得到了有效控制。現在公司十多臺電腦工作狀態穩定，沒有出現大規模的系統崩潰和故障。
二、網絡的日常維護
維護和管理路由器和交換機，保證公司網絡的正常運行和員工對網絡資源的正常使用。加強路由器的規則設置，優化外網接口，內部人員合理分配帶寬流量，使公司網絡穩定有效工作。
第三，公司網絡系統的管理和完善
經過壹段時間的運作，各個部門的規章制度都經過了大家的學習、討論、建立和完善，電腦管理也形成了壹個體系，成為了壹種工作習慣。同時，公司的資產管理和日常文書工作非常混亂，缺乏環節。為此，專門制作了壹些表格、登記申請表和統計表。使公司的資產和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理失控和資產流失。
四。公司服務器平臺的管理和維護
公司發展逐漸擴大，是公司所有業務支撐平臺的重中之重——服務器；今年，我們的服務器經歷了幾次重大故障，具體如下:
1，網絡故障7次，1次意義重大。因為服務器被DDOS攻擊，我們的服務器無法正常工作。經過緊急處理，恢復正常。另外壹次是機房停電，網絡升級，電信和聯通DNS解析失敗，影響我們服務器平臺網絡連接異常。
2.系統故障三次，其中壹次是短信平臺服務器的系統文件損壞，導致系統崩潰。技術部門采取應急預案措施後，兩小時內系統恢復。
3.其他故障* * *算5次，因為聯通網關溢出，無法與我們IVR服務器數據庫網關同步，導致用戶無法正常訂購和使用我們的家庭相關服務。
幾次重大故障後，技術部多次研究討論，制定了壹套完善的應急措施和日常維護計劃。盡量規避風險，減少事故，同時確保問題提前預防，及時發現，快速解決，恢復正常運行。
4.針對服務器存在的問題，在技術部其他同事的配合下，在完成服務器的重新部署、訪問權限和安全性的提高、數據庫優化等相關措施後，目前服務器已經正常運行。
5.公司針對員工的工作崗位重新部署了FTP服務器和互聯網接入的訪問權限，使每個員工都可以將重要文件放在服務器上相關部門的文件夾中進行備份，通過內外網實現對FTP服務器的訪問，極大地方便了員工出差或隨時在家提取相關資料，員工的訪問權限不同， 於是壹些與自己或公司無關的重要資料被保密，從而大大提高了公司重要資料的完整性和保密性。
總結今年的工作，盡管取得了壹點進步和成績，但在某些方面還存在許多不足。比如:工作經驗不足，對公司的網絡和辦公環境沒有很大的改善；遇到困難時與領導溝通不夠等。，這些都需要在以後的工作中加以改進。
新的壹年，20xx年的總體工作計劃如下:
1.在公司內使用簡單有效的軟件工作平臺，方便公司所有員工的工作、交流和討論，發布公共信息(如OA軟件)。
2.利用投影儀設備資源制作會議幻燈片，對員工進行電腦操作和常用軟件知識的培訓，進壹步提高整個公司的專業性和工作效率。
3.解決企業網站制作等專業知識問題，業余時間加強學習，勝任網站管理。
4.進壹步增強IT系統和網絡系統的穩定性和管理，用更高效的域控制系統取代目前的工作組局域網，使內外網可以隨意連接，公司的服務器資源在哪裏工作都可以連接。
5.重建機房機櫃的網絡布線，使機櫃的布線更加美觀，同時在以後的維護中消除布線也更加清晰直觀。
6.在資金允許的情況下，升級優化公司辦公電腦、網絡、會議系統的部署方案，進壹步提高員工的工作效率，為公司節約成本。
7.多學習網絡知識，充分把壹些新技術應用到公司。為公司提供更好、更便捷、更高效、更節能的辦公方式。
20xx是全新的壹年，也是自我挑戰的壹年。我會努力改正過去壹年工作中的不足，加強理論和業務學習，不斷提高自己的綜合素質，做好新的壹年，為公司更好的發展盡自己的壹份力量！