effectiveness

effectiveness:有效性、效果。說明壹項管理措施是否有效、有效的程度，或某項活動的效果大小。

efficiency：效率。指投入產出的效率，即：單位時間的產出、單位投入的產出。

efficacy：功效、效能。指某個管理組織的潛在的產生效率的能力。