什麽是IVR電話語音查詢系統？

電話語音查詢系統又叫“交互式語音應答系統”，英文稱IVR（Interactive Voice Response），是呼叫中心的重要組成部分，用戶用電話機或手機通過按鍵的方式達到與系統互動的功能

網訊兆通公司自主研發的IVR自主語音查詢系統，能為用戶提供專業而靈活的交互語音應答服務，它可以7*24小時的不間斷隨時應答用戶的呼叫並進行相應服務，具有語音導航、信息查詢、語音信箱等基礎的業務功能，集成業界領先的TTS語音處理技術。現已廣泛應用於全國各個領域