壹、我縣人大代表服務工作的現狀
今年以來，全縣上下圍繞產業強縣的戰略思路，著力招商大項目，服務大項目。每位副職的服務人員堅持采用五位壹體的服務模式，深入拓展精細化、個性化、主動性、創新性的兩性服務內涵，使副職服務各項工作有序開展，取得實效。1.領導越來越重視副手服務。
隨著投資政策的不斷完善和服務意識的進壹步增強，各單位對引進的大項目都成立了專門的服務領導小組，或精挑細選服務人員，督促項目盡早簽約、落戶、建設、投產。在項目建設過程中，許多領導經常親自深入項目施工現場了解、發現和解決問題，為企業的早日投產增效出謀劃策；定期召開派出副職匯報會，及時了解和掌握企業建設進展和遇到的困難，討論解決對策。因為副職長期在企業工作，壹些單位在生活、交通等方面給予相應照顧。2.商家對代理服務越來越滿意。
副職服務的口號再好，關鍵是能不能永久落實到位。在泗陽快速發展的五年中，副職服務的項目和內容不斷增加，廣度和深度不斷增加，副職制度逐步完善。此外，副職人員與本職工作脫鉤，自項目落戶起實行企業終身助理服務。絕大多數副職人員多年來壹直堅持在副職服務崗位上，全心全意為副職服務，幫助企業主管理事務，幫助做好辦證、處理矛盾、分析市場行情等相關工作，受到了客商的好評和上級領導的充分肯定，先後榮獲中國浙商最佳投資城市、中國最佳投資環境縣等榮譽稱號。3.代表們越來越重視他們的服務。
在副職為企業服務的過程中，絕大多數副職人員可以為企業提供項目相關文件辦理、廠房建設、招聘等服務。對於投資人提出的要求，項目推進中遇到的實際問題，能馬上做的，難的協商，做不了的變通。現在他們每天都要做三檢三幫，寫工作日誌，幫助工作人員工作越來越深入。
二、我縣人大代表服務工作面臨的問題
壹直以來，我縣副職是全市的金字招牌，但面對新形勢新任務，我們必須清醒地認識到自身的不足。1.副職人員的素質需要進壹步提高。
壹個是不夠精致。副職服務水平低，難以為企業提供貼心、全方位的精細化服務；第二，主動性不夠。很多副職需要在領導的催促下完成副職規定的工作，缺乏主動性；第三是創新不足。有的代表委員嚴格按照服務規定要求，缺乏創新。第四是缺乏個性化。部分副職服務人員沒有相關專業技能，知識面窄，整體素質有待提高。2.代理服務的領域需要進壹步擴大。
我們的代理服務只限於上傳分發，聯絡服務，相處等。，而且還不如做好，而且只是在辦證、用工、調解矛盾等方面提供服務。，但很少有副職人員能在經營、生產、管理等方面為企業提供優秀的服務。從某種意義上說，代理的過程也是收集和整理投資信息的過程。但很少有人能通過副手的服務平臺，樹立以商招商的服務理念。3、副職考核制度需要進壹步規範。
目前，我縣對副職的考核僅限於監察室的月度檢查和通報，而忽視了對副職下屬單位的考核。壹些單位對副職人員沒有起到應有的監督和指導作用。同時，也存在考核辦法落實不到位或不能有效實施，對副職人員缺乏有效監督的問題。針對這些不足，對副職的考核體系需要進壹步完善和規範。
三、做好我縣人大代表服務工作的建議
為了更好地服務招商引資大局，圍繞縣委提出了大項目招商服務的總體要求，堅持服務就是生產力、效率就是活力的理念，不斷優化副手服務質量。
針對以上不足，提出以下建議:1，完善培訓體系，提高副職水平。
面對不斷深化的招商引資形勢，做好副職工作的關鍵在於能否適應招商引資的新形勢。鑒於副手素質與深化投資形勢之間的矛盾，迫切需要建立和完善副手的服務培訓體系。
在個人素質方面，註重責任的教育，嚴格倡導責任重於能力、奉獻重於水平的敬業精神。通過講座、觀摩、民主測評等方式，對代表進行責任主題教育，增強代表服務工作的責任感和敬業精神。
業務能力方面，主要是指幫助企業相關的業務知識的學習。舉辦副職服務培訓班，增強副職人員在經濟、管理、財務等方面的知識積累，相對熟悉副職企業的生產技術和市場營銷，適時為副職企業的可持續發展建言獻策。同時，代表委員要深入了解泗陽的區位、資源、金融服務、配套產業、招商引資優惠政策等情況，進壹步突破代表委員服務的局限性，樹立代表委員也是商人的理念，培養與投資者的感情，讓他們深入了解投資環境的優勢，提高招商引資效率。
要從理論和實踐兩個方面建立副職培訓體系，使之制度化、常態化，努力踐行雙性服務要求，不斷提高副職服務水平。2、拓展副手領域，深化服務內涵。
隨著招商引資的深入，配套服務也要因時而變，副手的服務體系需要不斷完善，副手服務的外延需要進壹步拓展。
首先在生活和心理上給副手服務。由於投資方剛到泗陽投資發展，沒有朋友，對泗陽只有感性認識，需要慢慢適應。助理員要積極為他們提供生活上的便利和心理上的指導，不要讓投資人感到無助，盡快融入泗陽當地文化，成為泗陽人。
其次，要把副業服務工作延伸到企業的生產經營管理中去。由於不同地區的勞動者素質存在差異，企業主不能很好地適應當地勞動者的管理，這就要求我們的副職人員從常規的副職工作拓展到企業的生產經營管理，在政策法規範圍內提供便利。
第三，副手不應局限於現有企業，還應註重吸引外來企業。副職人員有更多的機會與客商接觸和交流，便於獲取更多的招商信息。通過提升副職服務水平，樹立副職服務的對外形象，提升泗陽對外服務的知名度，提高招商引資的成功率，還可以為區域的發展方向提供可靠的參考信息。3.優化考核體系，確保副職效能。
考核制度是保障和促進招商引資的重要抓手，考核制度完善與否直接影響招商引資的成效。
近年來，隨著招商引資工作的不斷推進，副職服務考核辦法進壹步優化。老話說的好，要適應時代，適應變化。在新的環境和形勢下，我們必須進壹步調整考核方式，構建更加符合當前副職服務的考核體系，以適應當前形勢的變化。此外，在考核辦法的實施中，要堅持公平、公正、公開的原則，嚴格落實到位，持續推進落實，對副職人員和副職單位進行不定期、不定期的考核，檢驗實際表現，促進副職服務工作在考核辦法的有力保障下取得更大成效。
註:招商引資中介服務在本文中簡稱為中介服務。
作者:劉傑，經濟評估中心。