1，信息系統運營管理的目標
自信息系統投入使用以來，信息系統的管理和維護就成為企業信息化的主要任務。信息系統運行管理的目標是實時控制信息系統的運行，記錄其運行狀態，並進行必要的修改和擴展，使信息系統真正滿足管理決策的需要，為管理決策者服務。
沒有科學的組織和管理，信息系統不會自動為管理層提供高質量的信息服務，系統本身也會陷入混亂。系統的管理不能等同於機器設備本身的管理。信息系統的任務是為管理服務。其管理旨在為企業或其他組織提供必要的信息，滿足管理人員的信息需求。機器本身的管理和維護只是這個工作的壹小部分，只提供硬件的保障。要真正為管理者提供信息，還需要做軟件操作、數據收集、成果提供等大量工作。因此，企業信息系統的運行、管理和維護必須由了解系統功能和目標並能與企業管理者直接接觸的信息管理專業人員專職負責。
2、信息系統運營管理的內容
企業信息系統的運行管理是系統開發的延續，是系統能否實現預期目標的基礎，主要包括日常運行管理、運行記錄和系統運行的檢查評估。
(1)信息系統日常運行管理。
信息系統投入使用後，日常運行管理工作量巨大。通過信息系統，必須完成四項任務:數據收集、日常信息處理和服務、計算機本身的操作和維護以及系統的安全管理:
①數據收集。
壹般包括三個子任務:數據采集、數據驗證和數據錄入。
如果系統的數據采集沒有做好，整個系統的工作就會成為空中樓閣。系統管理員應努力通過各種方法提高數據采集人員的技術水平和責任心，並對其工作進行評價、指導和幫助，從而提高采集數據的質量，為系統的有效工作打下堅實的基礎。
數據驗證適用於較小的系統。通常由系統管理員自己完成。在較大的系統中，壹般需要設置專職的數據管理員來完成這項任務。壹般來說，數據采集員是業務人員，行政上不屬於信息處理的專職部門。所以數據的核對是必不可少的。
數據輸入的要求是快速和準確。輸入人員的職責是將經過驗證的數據輸入計算機。他們應嚴格及時準確地將收到的數據輸入計算機系統。輸入人員不考慮數據的邏輯和具體業務含義，也不對其負責。這個責任由核查人員承擔，核查人員只需保證送入計算機的數據與紙面上的數據嚴格壹致，決不能由輸入人員代替。
②完成日常信息處理和服務。常見工作包括:例行數據更新、統計分析、報表生成、數據復制保存、定期與外界數據交換等。壹般來說，這些任務就是按照壹定的規則定期或不定期地運行壹些預先編制好的程序，由軟件操作人員來完成。這些工作程序應在系統開發中詳細規定，操作人員應經過嚴格培訓，清楚了解操作規則和各種情況的處理方法。組織軟件操作人員完成這些日常的信息處理和信息服務是系統管理員的另壹項常規任務。
③安排專職人員負責電腦本身的操作和維護。對於大型計算機來說，這項工作需要更多的專職人員來完成，而對於微型計算機來說，不需要那麽多的人員和專門的設備，這是微型計算機的壹個重要優勢。但是，這並不意味著微機沒有硬件運維工作可做。相反，如果沒有人負責硬件設備的運行和維護，設備就很容易損壞，從而失去整個系統正常運行的物質基礎。這種情況在很多單位都發生過很多次。這裏所說的運維工作包括設備使用管理、定期維護、備品備件的準備和使用、各種耗材(如軟盤、打印紙)的使用和管理、電源和工作環境的管理等等。對於微型計算機來說，雖然不需要很多專職人員來完成這些工作，但至少應該指定能夠負責的人來負責這些事情。沒人負責。
④系統的安全管理。它是日常工作的重要組成部分，是防止從系統外部非法使用和訪問系統資源，確保系統的硬件、軟件和數據不被意外或人為因素破壞、泄露、修改或復制，維持正當的信息活動，保障信息系統安全運行的手段。信息系統的安全性體現在保密性、可控性、可審計性和抗攻擊性四個方面。
以上四項工作，在日常操作中壹定要精心組織，有效完成。作為企業信息系統的管理者，我們必須綜合考慮這些問題。組織相關人員按規定程序實施，嚴格要求，嚴格管理。否則，信息系統很難發揮其應有的實際效益。此外，經常會有壹些日常工作之外的臨時性信息服務需求會向計算機應用系統提出。這些信息服務不在系統的日常工作範圍內。但是，它們的功能往往比銀行大得多。隨著管理水平的提高和各級領導信息意識的加強，這種要求會越來越多。領導者和管理者往往更多地通過對這些需求的滿足來評價和對待計算機應用系統。因此，努力滿足這些要求應該是計算機應用系統管理人員特別要註意的問題之壹。系統負責人要把這些臨時性的需求積累起來，找出規律，提煉出壹些普遍性的需求，形成壹般性的需求，對系統進行擴展，使之變成常規服務。這是信息系統改進的壹個重要方面。當然，這項工作不能完全由系統管理員自己承擔。因此，信息系統往往需要壹些有技術、有能力的程序員。
總之，信息系統的日常管理非常繁重，不能掉以輕心。尤其需要註意的是，信息系統的管理不僅僅是對機器的管理，還包括對人員、數據和軟件的管理。