soul完善的用戶運營體制，為用戶留存和裂變起到非常大的幫助
近日，壹則名為“soul登不上”的消息悄悄的爬上了微博熱搜
這時人們才猛然發現，這個自己並不熟知，只在年輕人群體之間的社交軟件早已悄然擁有了巨大的用戶體量，壹次服務器的意外故障就足以形成社交網絡上的壹次熱點事件，影響力不容小覷
soul是壹款註重“靈魂社交”的陌生人社交APP，作為陌生人社交領域的後起之秀，能夠沖進APP store社交榜（免費）前十名，月活達到300萬以上，且保持連續6個月的增長，不得不說，soul完善的用戶運營體制，為用戶留存和裂變起到非常大的幫助
根據公開數據顯示，soul誕生於2016年11月，slogan是“妳的心靈伴侶”，主打“靈魂社交”路線，其區別於主流社交應用的是：soul沒有LBS定位，也不能使用自己的照片作為頭像，通過用戶的性格測試智能匹配用戶
不能使用用戶自己的照片，只能采用系統自帶的系列頭像，讓soul無法像陌陌和探探壹樣，通過“看臉”實現匹配。再加上沒有LBS定位，就意味著不能通過和附近的人交流，獲得從線上轉到線下的機會，達成約炮的目的
不看臉、不同城、不約炮，采取壹切匿名模式，通過“靈魂測試”結果把用戶分配到不同的“靈魂星球”，利用簡單的測試，自行將用戶進行了初步的人群劃分，以幫助失去身份的人們建立起新的鏈接：妳們，是“同類”
壹旦人們通過標簽的連接，實現了這種深度的連接，單身男女在持續交流之中真的很容易產生感情。相比於不斷激發用戶劣根性的“約炮類”社交產品，soul所想要的正是打破社交即約炮定律，試圖打造壹款：溫暖、治愈、解憂，幫助用戶交到 “soul mate（靈魂伴侶）”
Soul剛發布產品後，是通過豆瓣小組等渠道邀請種子用戶進行冷啟動。而在發布產品的第二天就有海外用戶在應用商店上反饋國外手機無法註冊，但在產品早期支持海外用戶註冊通常並不是業內的高優先級實現的需求，Soul卻在該期間1.1、2.1、2.3三個版本都對滿足海外黨需求做了努力
今天Soul能支持驗證碼註冊的區域已經覆蓋地球上大多數地區。在探索期階段，這部分群體為冷啟動發揮不可替代的作用，而在成長期階段，他們的高素質特征也提高了Soul團隊壹貫自豪的用戶質量
正是因為soul這種與眾不同的定位和調性，哪怕前期缺乏廣告投放，也能更多依靠用戶口碑，搶占到壹定的市場份額
值得壹提的是，除開最早期的測試匹配機制，讓用戶得以憑借個性標簽來建立強連接的定位讓soul能在陌陌探探的壓力之下依然擁有壹片自己的天空，那麽後續上線的語音連麥又讓soul迎來壹撥新的增長高峰
今天這個壹切都快餐化，缺乏美好的深度溝通的社交時代裏，確確實實的為寂寞的年輕人找到了壹處安靜，溫暖的角落。如某個souler所說：“Soul讓妳找到壹個純凈又柔軟的內心世界。它不像微信那麽吵雜，充滿工作和社交的壓力，也不像其他陌生人社交軟件那樣充滿性壓力。它是溫暖的緩慢的，只有內心相近的陌生人才能看到妳，給妳帶來友好的治愈的溫度。”
1 ）社區信息運營
信息推薦已經成為主流應用的標配，信息推薦的價值所在是幫助用戶在沒有明確目的下，在海量信息中找到與之相關的興趣信息，soul的信息推薦主要集中在廣場功能板塊
Soul非常看重線上社區的運營，通過提升社區的內容質量，為用戶營造壹個精神園地，也讓用戶更容易在社區裏找到誌趣相投的朋友；但是，如故更加鼓勵線上關系轉移到線下，因此上線了諸如lifestyle（生活方式）、壹起戀愛吧、壹起來閑聊等多個模塊的線下活動
Soul的廣場板塊跟知乎的“熱門想法”相像，用戶在廣場提交信息以後，會被推薦給同星球的壹小部分人，在壹定時間段內，系統會計算該信息所獲得的贊同和評論的占比，從而來判斷它的質量，質量越高權重越大，推薦的排名也會越靠前，這樣會保證把優質信息推送給更多人。
這種信息推薦體系可以起到兩個很好的作用：篩選更高質量的內容更好解決“無聊”問題；引導用戶生產更高質量的內容
此外，當廣場板塊有了壹定用戶量時，就會出現壹些意見領袖或活躍分子，如果廣場板塊致力於建立“KOL-網站-粉絲”的PUGC生態，在運營和產品層面都會作出對KOL的傾斜
以微博為例：
建立用戶成長或激勵體系（微博等級、+v身份、微博達人…）
建立開放給KOL收益的變現途徑（微博廣告中心的投放KOL業務）
更多地給用戶分發熱門信息和推薦KOL（微博對這些內容的分發量極大）
Soul的廣場板塊固然也有潛在KOL的存在，那些受大眾喜愛，喜好流行性高的潮人美女、才藝特長者…他們有著比普通用戶多得多的被關註量，但Soul目前沒有和微博壹般作出對KOL的傾斜，也許會在未來用戶進入相對穩定增長以後再提供流量傾斜
2 ）用戶留存
壹級市場的社交產品，往往會面臨兩個考驗：如何增加用戶留存和使用時長
在互動方式上，Soul壹直在不斷叠代新的小而美玩法。從拍攝濾鏡特效、狀態互動、soulmate圖標、***創音頻互動，再到推出語音匹配功能，近壹個月更新的私聊小卡片則可以幫助用戶更容易找到***同話題
以下九條小的互動方式為Soul也是做不出了不小的貢獻：
1）聊天逐步點亮8個字母“soulmate”，每滿壹個愛心就撒花，3個愛心點亮壹個字母
2）小紅點（及其音效）：被點贊、評論、關註、收藏
3）匹配獲得有緣的聊天對象（百分比的匹配機制利用了錨定效應，如用88%去襯托98%，讓人覺得有緣）
4）評論、點贊時隨機獲得名字的驚喜（給名字的算法也是分等級隨機的，有不好聽的才有好聽的）
5）廣場裏隨機播放的語音
6）“廣場”上大量推送的有趣瞬間
7）打開“想要聊天”會有別人主動來聊天
8）匿名帶來的暢所欲言、解壓
9）還有很多微酬賞：自動匹配時的隨機音樂、星球刷新時、被關註、信息回復時的音效、可以轉動的星球、搖壹搖會刷新星球等
尤其在用戶點亮soulmate圖標、開通***同空間以後，壹部分人會繼續留在平臺上“秀恩愛”或者深入溝通，經營著雙方的***同主頁。也有壹部分人選擇離開頻頻出bug的平臺，轉身回到微信的懷抱。畢竟壹段真實的關系，只有回到熟人關系圈中，才算是真正接了地氣
我們通常會環顧看似格局穩固的整個社交市場，那些既得利益者無法強化滿足而被長期忽視的用戶需求，已經成為社會現象在我們生活的每壹天上演，尤其熟人通訊領域，都極有可能可以孕育出移動互聯網下半場的下個現象級社交產物，而Soul則是當前在生人社交領域突圍的攪局者
雖然相比陌陌探探，soul的體量還相去甚遠，能否長久的站穩腳跟還要看自身產品的成長，但兩者在核心邏輯上的本質差異，意味著：3年以後對於陌陌來說：soul可能是其最危險的對手
靈魂社交的故事還將繼續，讓我們***同期待Soul的成長吧