1，忘記取註冊名，保留當時用的手機號，用手機登錄。
2.忘記了會員名稱和登錄密碼。記住註冊時的手機號或郵箱，使用註冊的手機號或郵箱登錄，點擊登錄按鈕旁邊的忘記密碼。
3.會員名和密碼，手機號或者郵箱都忘記了，但是我還記得支付寶賬號，通過登錄支付寶賬號找回。請點擊此處查看相關支付寶賬戶和淘寶會員名稱信息。
4.以上信息都忘記了(會員名、密碼、手機、郵箱、支付寶賬號都忘記了)，只能重新註冊淘寶。重新註冊時，您以前註冊的手機號碼或電子郵件地址不能重復使用。另外，新開戶時，必須使用新身份證進行支付寶認證。