隨著中國經濟的發展，中國客戶對財富管理、個人出行、理財等不同需求逐年增加。
11月7日，“匯豐進博直播間”便邀請了匯豐銀行財富管理及個人銀行部和環球資本市場部的相關負責人，壹同從財富管理、個人旅行、出國留學和公司福利等角度探討如何提升銀行對個人用戶的服務。
作為壹家國際性銀行，匯豐在全球64個國家和地區為超過4千萬客戶提供壹站式的金融解決方案和環球銀行服務。當客戶想抓住潛在投資機會，實現財富增長時，匯豐可以提供專業的金融方案；當客戶和家人有境外留學或海外工作等境外銀行產品和業務相關需求時，匯豐同樣有強大的環球銀行服務提供支持。
李峰
匯豐中國副行長兼財富管理及個人銀行業務總監
“
作為連續三年參展進博會的國際金融機構，我們很高興能通過這壹全球盛會，展示匯豐在智慧財富管理、環球金融服務等領域的創新 探索 ，更好地滿足客戶日益增長的國際化、多元化金融需求。
”
財富管理：
AI賦能投資， 科技 引領未來
匯豐銀行為客戶提供了壹系列財富管理產品滿足其投資需要，並提供全球及當地的市場咨詢，讓客戶隨時了解全球市場動態，輕松實現投資決策。匯豐財富管理的核心理念是“以客戶為中心”，力求為客戶提供真正合適的產品。
匯豐的財富管理平板系統還實現了投資及保險產品的電子簽署，而網上財富管理平臺也能讓客戶隨時隨地管理自己的資產組合，實現最理想的資產配置。
匯豐提供的資產配置從客戶需求出發，通過專業的財務分析，搭建客戶所需的資產配置方案。匯豐的財富管理產品有嚴格的上架控制流程，嚴選最優。同時，匯豐還自主研發了“匯豐智造”，以靈活的環球資產配置方案和定制化的專屬支持，在卓越理財客戶群體中建立了口碑。
而將人工智能（AI）與財富管理相結合，也是匯豐正在嘗試的壹項創新。AI 指數的運作需要超級計算機的支持，以及智能的投資策略。EquBot公司由INTEL的前高管和華爾街幾大基金公司的前高管壹起創業成立，專門從事AI投資的研究，2017年率先註冊成立了壹只采用AI策略的ETF。匯豐銀行也參與到AI指數的波幅控制策略制定。
AI指數在今年疫情引發全球金融市場震蕩後期間表現搶眼，它會從2003年非典等過往事件中學習經驗，早期就搜集了疫情的相關信號，並且成功預測了對市場的嚴重性。投資決策方面， AI 預先調節了4月的投資組合的倉位，即防禦性地避免了易受疫情及經濟衰退影響的行業，如非必需消費品、工業、金融，同時加倉壹些可能會受益於疫情的行業，如醫療保健、必需消費品、信息 科技 和通訊服務。在5月又繼續超配了醫藥保健等股票。超過67%的倉位被集中分布於3個主題，用以對抗疫情和經濟衰退：醫療保健及生物技術、疫情相關必需消費品、以及信息 科技 企業。
/ 匯豐銀行環球資本市場部楊臻佳:
AI 指數會建立投資策略並給大量的公司打分，選得分最高的公司股票來構築投資組合。AI將分別從財務、新聞及信息和公司管理三個維度建立幾十種各類指標，對公司進行評分。EquBot在AI辨別消息真假方面有專利保護。AI在分析判斷真假消息過程中，會對來源於可信度較高的渠道分配較高的信任值，從而過濾掉那些假消息，進而分析比較可靠的信息來源，比如彭博，路透等等。
值得註意的是，雖然引入AI策略的目的是希望找到壹種能夠省心省力，壹勞永逸的投資方法， 但不代表AI就能永遠立於不敗之地。它不是萬能的，就某壹段時間來看，不壹定能跑贏標普500指數或者某個明星基金。但基金經理可能換人，基金經理也有自己的弱項或者盲點。而AI是可以自我學習成長的。所以拉長時間來看，有理由相信引入AI策略的投資長期表現可能會更穩定。
旅行管家：
更懂旅客需求的“非常旅行”平臺
信用卡作為服務於大家的壹個日常金融工具，方方面面都滿足著大家的支付，資金等需求。而旅行，作為壹個非常重要的生活內容，必然成為了銀行服務客戶的重要環節。而匯豐的“非常旅行”平臺就是為了解決客戶在旅行方面的訴求而誕生。
作為壹站式旅行權益中心，匯豐“非常旅行”平臺涵蓋多場景出行權益，餐飲住宿出行全覆蓋，包括旅行途中以及旅行前和旅行後的服務。同時該平臺擁有多層級客戶優惠，可滿足不同消費需求，用戶可通過多入口直達平臺，實現快速便捷登錄和靈活的頁面配置，並獲取即時更新的最新優惠。匯豐“非常旅行”平臺服務的對象很廣，例如匯豐銀行信用卡持卡客戶、個人零售銀行客戶、以及旅行類權益感興趣的潛在客戶。
為了提供給旅客更需要的服務，匯豐聯合了眾多旅行方面的專家和匯豐***同合作，比如攜程、去哪兒、同程這些頭部的旅行電商企業。還有擁有國際網絡的銀聯、萬事達等卡組織機構，以及我國最大的幾家航空公司，東方航空，中國航空公司等。此外還有眾多 旅遊 業優秀服務商如龍騰出行，至尊租車等也參與了合作。
/ 信用卡高級產品經理俞徵俊:
我們已經不會向傳統銀行那樣凡事都要去銀行櫃臺才能完成業務。真的做到無論在什麽時候什麽地點都可以讓客戶體驗完善的銀行服務。用智能化數據分析記錄偏好，為您推薦最適合您的權益產品。
我們希望通過旅行作為和客戶之間的橋梁，把客戶與銀行緊密的連接在壹起。通過旅行權益視角打開妳與匯豐金融服務的壹扇窗；多平臺聯動，與匯豐留學，家庭， 健康 三大板塊，壹同構成壹個良好的金融生態圈，從而為客戶提供方方面面的優質服務和體驗。
個人留學：
匯豐環球銀行服務解決客戶海外留學憂慮
匯豐銀行了解到其大部分的客戶在境外旅行、留學工作、移居海外等等都有金融相關產品和服務的需求。匯豐的環球銀行服務能在各方面為您和家人提供強大支持。目前匯豐銀行在全球100多個城市擁有超過1000家分支行，覆蓋旅行、留學、移民的熱門目的地，比如倫敦、紐約、溫哥華、中國香港等等。
匯豐中國聘用了分別具有美國、加拿大和新加坡豐富工作生活經驗的業務拓展及國際合作副總裁，為客戶提供來自這些市場的本地資訊。海外匯豐當地的團隊也可以給予客戶非常強有力的支持，部分國家和地區的匯豐設有可以說中文的客戶經理，讓匯豐的客戶和家人無論身在何處，都可以享受安心服務。
匯豐中國專屬團隊為有留學需求的卓越理財客戶提供免費支持，提供海外匯豐開戶預約服務、環球轉賬、匯豐留學匯款、個人留學貸款、環球緊急支援等服務與支持。有留學需求且符合相應條件的匯豐卓越理財客戶可免費預約海外開戶，當其本人抵達留學目的地後，立刻享受專人聯絡接待，及時安排當地賬戶開立事宜。
/ 匯豐銀行業務拓展與國際合作副總裁林震：
我留學那時當時本來心情是挺沈重的，主要是背井離鄉，對未來既是充滿希望，又抱有很大的不安。然後上飛機的時候走過了滿是匯豐標誌的登機走廊，算是看到了熟悉的東西。因為我家壹直都是匯豐的忠實用戶。等坐了13個小時的飛機到達加拿大多倫多國際機場的時候，本來心情很緊張的，但是壹下飛機第壹眼看到的又是滿是匯豐標誌的走廊，熟悉的事物立馬緩解了我緊張的心情。
匯豐銀行作為國際化的銀行，最大的優勢之壹就是環球網點的聯動。匯豐銀行優勢之壹就是壹地卓越，全球卓越。我們的環球銀行服務，讓您的卓越理財貴賓身份也可以隨您壹同環遊全球，隨時隨地都能訪問我們的環球支持與服務。您只要在中國匯豐成為我們的卓越理財貴賓客戶，您即可申請成為任何其他國家或地區的匯豐卓越理財貴賓客戶，賓至如歸享受全球卓越理財貴賓禮遇。
/ 匯豐銀行財富管理及個人人行業務經理邢文宇：
我相信很多留學生家長都是很放心不下子女出遠門的，吃的好不好，穿的暖不暖，是否適應當地的生活。我們匯豐銀行就是想要給家長和學生們壹種安全感，不論妳走到世界的哪裏，見到匯豐的標誌都會有壹種他鄉遇故知的感覺。並且在疫情期間為了解決留學生家庭最擔憂的安全問題。我們由此推出了未來精英守護計劃，助符合條件的客戶解決海外就醫擔憂。
公司福利：
匯豐“薪享家“公司雇員計劃
匯豐的“薪享家“公司雇員計劃是匯豐針對特定的公司雇員設立的，加入這個計劃後，客戶可以享受到上面提到的各種匯豐的個人銀行特色產品和服務，還可以享受壹系列該計劃專有的優惠和禮遇。
“薪享家”公司雇員專享計劃的優勢主要有四點，包括“優享全覆蓋專屬禮遇”、“ 豐享壹站式金融方案”、“ 尊享全方位便捷體驗”和“臻享專業化環球支持”。匯豐為參與公司雇員計劃的客戶按等級提供線上線下全方面的服務渠道，滿足境外旅行、留學工作、移居海外等相關金融服務的需求，擁有專業全面的壹站式銀行解決方案，是客戶值得信任的金融管家。
匯豐的“薪享家”計劃分為“尚玉”、“卓越理財”和“運籌理財”三種類型，公司雇員計劃下的客戶可以成為其中任意壹種客戶類型並申請相應的賬戶。我們也會根據您的收入對應推薦合適的服務品牌類型。