(壹)住宅物業保潔服務等級規範劃分。
小區生活垃圾實行封閉式管理，設有垃圾收集箱，每天清運生活垃圾1次；每天清掃小區公共* * *保潔區域1次；保持電梯轎廂清潔衛生；按照有關規定對公共* * *區域進行滅鼠、滅蟲和消毒活動；雨雪天氣，小區主幹道、主幹道要及時清掃；發生突發公共衛生事件時，應迅速組織人員對物業* * *部位進行通風、清洗、消毒，並加強宣傳。
(2)二級住宅物業清潔服務等級規範。
垃圾裝袋分類管理。塔樓內按樓棟、板樓設置垃圾桶收集垃圾，垃圾桶封閉。桶內垃圾不外露；每天集中清運垃圾兩次，保潔車看起來幹凈整潔，垃圾清運不灑；小區公共* * *潔凈區(地)每天清掃1次，巡邏1次，發現積物、遺撒及時清理。小區無明顯垃圾，無衛生死角；樓內地面每天清掃1次，巡邏1次，兩周清掃1次。樓內無堆積物，堆積物和溢出物及時清理，無衛生死角。樓梯扶手、欄桿和窗臺應每3天擦拭1次。
窗槽、玻璃內表面、防火門、消防栓、標誌等公共設施每兩周擦拭1次，無積塵。燈具每半年除塵1次；大堂(壹樓候車大廳)每天打掃1次，大堂玻璃每天擦拭1次。後體殿墻壁每2周清洗1次；電梯轎廂每天擦拭1次，巡視兩次，目測無汙漬；每月清掃屋頂及屋頂1次，每周檢查屋頂及內天井兩次，無垃圾雜物；居民區公共照明設施每半年清洗1次。如果燈座上有寵物尿漬，及時清洗；公告欄每月清理1次；雨篷和門頭每半年清洗1次；按照相關要求對公共* * *區域進行滅鼠、滅蟲和消毒活動。送藥提前有告知書，送藥點有明確標示；雨雪天氣，小區主幹道、主幹道要及時清掃。1天雨雪晴好天氣內，主幹道、次幹道無積水、積雪、積冰；發生突發公共衛生事件時，應迅速組織人員對物業* * *區域內使用的設施設備進行通風、清洗和消毒，並加強宣傳。
(3)三級住宅物業保潔服務等級規範。
垃圾裝袋分類管理。塔樓內按樓棟、板樓設置垃圾桶收集垃圾，垃圾桶封閉。垃圾桶分類標識清晰，外觀整潔。桶裏的垃圾沒有暴露。垃圾桶應用垃圾袋；使用專用清潔車清除垃圾。每天集中清運垃圾兩次，保潔車看起來幹凈整潔，垃圾清運不灑；居民區公共* * *潔凈區(地)每天清掃1次，巡查3次，發現積物、遺撒及時清理。小區無明顯垃圾，無衛生死角；樓內地面每天打掃1次，每周巡查3次，樓內無任何存款。如發現沈積物和溢出物，應及時清理，無衛生死角。樓梯扶手、欄桿和窗臺應每天擦拭1次。窗槽、玻璃內表面、上海保潔公司防火門、消防栓標誌等公共設施每周擦拭1次，無積塵。
照明燈具每季應除塵1次；大堂(壹樓候車大廳)每天打掃兩次，大廳玻璃每天擦拭兩次。候車大廳墻面每周清掃1次；每天擦拭電梯轎廂兩次，巡視三次，目測無汙漬；屋頂及屋頂每月清掃兩次，屋頂及內天井每日巡查1，無垃圾雜物；居民區公共照明設施每季清掃1次。如果燈座上有寵物尿漬，及時清洗；公告欄每周清理1次；雨篷和門頭每季度清洗1次；按照相關要求對公共* * *區域進行滅鼠、滅蟲和消毒活動。送藥提前有告知書，送藥點有明確標示；雨雪天氣，小區主幹道、主幹道要及時清掃。1天雨雪晴好天氣內，主幹道、次幹道無積水、積雪、積冰；發生突發公共衛生事件時，應迅速組織人員對物業* * *區域內使用的設施設備進行通風、清洗和消毒，並加強宣傳。
法律依據
物業管理條例
第二十二條建設單位應當在物業出售前制定臨時管理規約，依法對物業的使用、維護和管理，業主的利益，業主應當履行的義務，業主違反臨時管理規約應當承擔的責任等作出約定。
建設單位制定的臨時管理規約不得侵害物業買受人的合法權益。
第三十五條物業服務企業應當按照物業服務合同的約定提供相應的服務。
物業服務企業未履行物業服務合同約定，造成業主人身、財產安全損害的，應當依法承擔相應的法律責任。