20__+0 _年6月調到分公司做客戶經理。在分公司近12個月的工作中，我努力工作，註重創新。在業務水平不斷提高的同時，思想上也有了很大的進步。現將我作為客戶經理的工作總結匯報如下:
2006年6月20日，65438+10月，265438+10月，我從分公司調到分公司做客戶經理。在分公司領導和同事的關心和指導下，我在短時間內熟悉了新的工作環境。在工作中，能認真學習各種金融法律法規，積極參加銀行組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。通過這次全面的>培訓和學習使我深刻認識到我的崗位的重要性和業務發展的緊迫性。在工作中，我將所學的理論知識與客戶遇到的實際問題相結合，敢於探索新的理論和問題，創造性地開展工作。
在新的崗位上，我的工作經驗和營銷技巧與其他客戶經理不同。而且在新的工作環境下，分公司的經常性個人和公司客戶都是陌生的，分公司的現有客戶大部分都被分到了其他客戶經理的名下。要開展工作，首先要增加客戶群。上任後，我壹直勤於言辭，勤於動手，勤於動腦，以贏得客戶對我們分公司業務的支持，增加自己的客戶群。在較短的時間內，通過自身優質的服務和專業的理財知識，成功營銷了分行的優質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
從我成為客戶經理開始，我就深深地理解和感受到了這個崗位的使命和責任。客戶經理是我行服務大眾的壹張名片，是客戶與銀行聯系的樞紐。在與客戶互動中表現出來的溝通方式和舉止代表了我行的形象。我知道客戶經理的壹言壹行都會在第壹時間被客戶關註，所以要求其綜合素質必須相當高。從我走上新崗位的第壹天開始，從剛開始的不適應，到現在能很好的融入這份工作，我的心態也發生了很大的變化。剛開始覺得客戶經理很累很累，責任也比較重。但是，慢慢的，我變得成熟了，我開始明白這就是工作。每天針對不同的客戶進行日常維護，熱情耐心的為客戶答疑解惑，快速的為客戶辦理所有的貸款手續，保證客戶的資產是我的工作。當我有了明確的目的和工作目標和優先事項，壹切對我來說都變得清晰明了。當顧客坐在我面前時，我不再感到內疚或緊張。我能以非常輕松的心態，善意的微笑，坦然面對。如今，我能迅速清晰地傳達客戶對自己的問題和疑慮想了解的信息，並能與大多數客戶進行良好的溝通，取得良好的效果，從而贏得客戶對我工作的普遍認可。同時，在與不同客戶的接觸中，我自己的溝通能力和營銷能力都得到了很大的提高。
在工作的同時，我也發現自己還有很多問題:
首先，金融專業知識需要進壹步加強。面對市場經濟的多樣性，銀行信貸業務已成為越來越多客戶的需求。如何為我們的優質客戶提供專業的貸款和金融服務，需要提高我們的學習能力和主動性，及時掌握最新的金融信息，準確分析未來的經濟走勢，從而提高我們的金融專業知識水平；
第二，針對不同的客戶，也要加強細致精準的管理。深挖現有客戶資源，根據不同客戶的需求和實際情況進行精準營銷，增加分行收入；
第三，進壹步克服青春急躁，腳踏實地，提高工作主動性，不懼多壹事不如少壹事，在壹點壹滴的實踐中完善和提高自己，決不能因為壹點點成績而沾沾自喜和驕傲自大，而是要保持清醒的頭腦，與時俱進，再創輝煌；
由於銀行業的特殊性和專業性，要成為銀行業的優秀員工，需要經過系統的培訓和豐富的實踐。我期望在2013贏得更多的培訓機會，我希望參加AFP培訓和其他金融專業培訓，從而提高自己的綜合素質。夯實自己的業務基礎，向更高更遠的方向努力，總結銀行客戶經理的個人工作。
總結過去就是吸取經驗，改進不足。展望未來的壹年，我將更加自信、更加努力、積極主動、精益求精地完成未來的工作，為我行個人貸款業務的發展做出更大的貢獻。
2.金融專業個人年度工作總結
我開始從事_ _ _ _ _ _ _ _ _工作已經有壹年了。在這壹年裏，在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過我的不懈努力，我在各方面都取得了很大的進步。
記得畢業面試的時候，有考官問我什麽是農村信用社。我無言以對，想了很久才回答農信社是金融機構。另外，我對農村信用社壹無所知。所以，當我被公司錄用後，如何認識、了解、熟悉我所從事的行業就成了我的頭等大事。
首先，理論學習使我對農村信用社有了初步的了解和認識。
對學校教育的無知是壹切進步的前提和基礎。《農村信用社管理》、《經濟工作者學習資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務管理》、《農村信貸》等教材和書籍。壹直把我攥在手中，因為大學的專業課基礎讓我更容易理解和掌握這些金融知識。學了壹些理論知識，開始知道農村信用社是農民按照自願、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織。經過50多年的改革和發展，它們已經成為中國金融體系的重要組成部分和農村金融的基本力量。農村信用社是農村金融的主力軍，是聯系農民的金融紐帶。農村信用社植根於農村，沒有農村，就會成為無源之水...但是這些認識還是很膚淺的，我需要在實踐中繼續去理解。
第二，堅持思想政治學習，不斷提高了我的思想理論素養。
壹直以來，通過不斷的學習，我的思想理論素養進壹步提高，牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀和價值觀。
勤奮和職業道德是每壹項工作順利開展和最終成功的保證。壹年來，我自覺踐行農信社服務三農的宗旨，以飽滿的熱情、飽滿的熱情、認真細致地完成每壹項任務，嚴格遵守各項金融法律法規和單位各項規章制度，認真履行“三防壹保”職責，自覺按章經營；在正常生活中，要團結同誌，作風正派，不貪汙挪用，不謀取私利，不參與賭博等違法亂紀行為，自覺抵制各種不正之風的侵蝕。
第三，實踐使我的業務技能得到了增長，工作能力得到了加強。
剛開始在內勤實習，從第壹天開始，問題就接踵而至。五筆、珠算、數錢、計算機業務、會計業務等業務技能。要麽半生不熟，要麽壹無所知。從零開始，壹方面在同事的悉心指導下，壹方面在書本前反復練習。早上起床晚上睡覺前都要練習幾次。幾個月後，我已經熟練掌握了，已經可以獨立操作業務了。
今年3月，由於人員調整，我接手了信貸工作。我分管的兩個行政村，人口3000多人。進村的路異常艱難，晴天塵土飛揚，雨天泥濘不堪，有的村子離鎮上有十幾公裏。另外，當初我對這兩個村的情況知之甚少，可想而知面臨的困難。在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，積極逐村了解情況。我先找到了村委會的幹部，問了他們村裏的基本情況。經過壹段時間的了解，大致了解了所轄各村的經濟基礎、主要收入來源、支柱農業以及農民的壹些基本情況。接下來，我挨家挨戶拜訪那些貸款逾期很久的借款人，詳細了解他們的情況，以便對癥下藥。
四、壹分耕耘壹分收獲，成績是對我壹年來所有努力的肯定。
自從接手信貸工作以來，我很好地完成了各項年度任務。截至6月底，個人已收款654.38+0.35萬元，完成全年任務的94%；收回正常貸款39萬元，完成年度任務的86%，比去年同期多收5萬元；收回逾期貸款654.38+0.2萬元，完成年度任務的229%，比去年同期多收5.5萬元；收回呆滯貸款2.9萬元，完成任務的54%，比去年同期多收654.38+0.6萬元；收回壞賬800元，完成年度任務的133%；收回利息4.9萬元，占全年任務的29.5%，比去年同期多21萬元；發放貸款59萬元，完成年度任務的89%，比去年同期增加29萬元。
俗話說“金無足赤，人無完人。”在取得壹定成績的同時，我還存在以下不足:壹是工作中有時勇氣不足，放不下手腳；第二，有時候在處理壹些事情的時候顯得不耐煩；第三，不熟悉壹些業務技能，尤其是會計業務。
在今後的工作中，我將發揚成績，克服缺點，朝著以下方向努力:
1，學無止境，時代發展日新月異，各學科知識日新月異。我將堅持不懈地學習各種金融理論知識，並用於指導實踐，從而更好地適應行業發展的需要。
2.只有掌握各種業務技能，特別是計算機操作和會計業務，才能更好地踐行為三農服務的宗旨。我會通過多讀書，多學習，多實踐，不斷提高自己的業務技能。
3.實踐是不斷進步的基礎。我會通過實踐不斷鍛煉自己的勇氣和膽量，提高自己解決實際問題的能力，在實踐的過程中慢慢克服自己的急躁，積極熱情的對待每壹份工作。
總之，短暫的壹年試用期，是我人生角色轉變的壹年，是成長的壹年，是對農村金融從陌生到熟悉，熱愛並願意為之默默奉獻壹生的壹年。
3.金融專業個人年度工作總結
在辦公室*班子的正確領導下，深入開展“三好壹強”活動，“爭創單項先進，整體推進”，積極主動，開拓創新，圓滿完成各項工作任務和責任目標。
壹是加強政治理論學習，不斷提高政治素養。
今年以來，我認真學習了* * * * *精神，深刻認識到加強*執政能力建設的重要意義。特別是通過加強對“三好壹強”的學習，提高了對加強金融聯絡工作重要性的認識，並將其作為加強*執政能力建設和開展“三好壹強”活動的重要內容。
二、積極主動，開拓創新，加強與金融機構和企業的聯系。
通過組織開展中小企業信用評價、金融支持地方經濟發展評價、農村信用社改革監督指導等工作，加強了與各級政府、金融機構和相關企業的聯系，搭建了金融與企業聯系的平臺，促進了經濟金融的發展。
三、精心組織或參與組織全市大型會議，推動了我市經濟金融工作的協調發展。
參與組織全市經濟金融協調發展推進會。為了開好這次會議，我們召開了兩次預備會議，安排部署相關部門的工作。省市金融機構、企業、新聞單位約人與會，簽訂貸款合同和貸款意向_ _ _億元，促進了當地經濟發展。
參與組織市財政支農聯席會議。分管農業的市長、涉農部門和金融機構負責人參加了會議，對我市金融支持農業發展的相關問題進行了安排和部署。
組織召開貨幣信貸和金融監管聯席會議。會上對2000年度金融支持地方經濟發展做出突出貢獻的單位進行了表彰，對全市金融機構進行了表彰，並對下半年金融工作提出了壹些指導性意見。
參與組織了全市金融聯席會議。月日，在城市信用社三樓會議室召開了金融聯席會議。金融機構報告了上個月、下兩個月和明年的工作計劃。李市長、蘇市長對金融機構前期工作給予了充分肯定，並對今後工作提出了殷切希望。
參與組織中國人民銀行濟南分行行長座談會。這是中國人民銀行濟南分行在我市舉辦的首屆行長論壇。為了開好這次會議，我們同人民銀行的同誌們進行了精心的籌劃和準備。會議開得很成功，各地市的省長都很滿意。
第四，參與全市農村信用社改革。
農村信用社改革是壹項系統工程，涉及面廣，工作量大。為了做好這項工作，在分管秘書長的領導下，我部多次組織召開會議，協調督促各級政府和有關部門加快農村信用社改革。截至目前，清產核資、增資擴股任務已完成或超額完成省計劃，不良貸款清收正在按計劃完成。
雖然20年的工作取得了壹些成績，但仍存在壹些不足，如工作質量有待進壹步提高，工作主動性有待進壹步加強。在2008年的工作中，我們要緊緊圍繞xx市委四次全會和市委經濟工作會議精神，以飽滿的工作熱情、積極主動的工作態度和務實的工作作風，高質量、高標準地完成工作目標任務，爭做“三好壹強”幹部。
4.金融專業個人年度工作總結
在支行團隊的正確領導下，在同事們的共同努力下，我圓滿完成了各項任務。工作以來，我壹直擺正位置，當好主任的參謀助手，積極配合和協助，把科室和辦公室的工作做好。同時，要做好內部事務、金融生態環境建設、監測和分析工作。以下是我的主要工作:
壹是加強學習，強化內在素質，積極履職。
在學習上，本人態度明確，先後學習了西方經濟學、國際經濟學、貨幣銀行學、國際財務管理、證券投資學、保險學、商業銀行經營管理、中央銀行學、投資銀行學理論與實務等。認真系統地。通過幾年的學習，我具備了以下知識和能力:
(1)掌握金融學的基礎理論和知識。
(2)具備辦理銀行、證券、投資、保險的基本能力。
(3)熟悉國家財經方針、政策和法規。
(4)了解本學科的理論前沿和發展趨勢。
在學習理論的同時，不忘鉆研業務，積極參加分公司組織的思想政治教育。學習上級行年初歷次信貸工作會議精神，掌握精髓，按要求編寫發放《金融機構信貸政策及支持要點》、《三門峽市中小企業融資指引》等宣傳資料，向有關部門和企業宣傳貨幣政策，掌握轄內各銀行信貸政策，反饋國家貨幣信貸政策執行情況。
第二，加強對經濟金融運行的調查、研究和分析，服務上級行決策，在政府中為分行爭取話語權。
對主要貨幣政策實施效果的調查、監測和分析。多次參與經濟金融快速調查，內容涵蓋果汁行業、項目建設年份、擔保行業等多個方面，先後撰寫並采納研究信息動態16條，為上級行領導決策起到了良好的參考作用。
密切關註不同行業信貸資金投向變化和風險狀況，對貸款過多的行業或企業及時向金融機構發出風險預警。轉發利率文件，接受群眾利率咨詢。與上級行合作監測利率和民間借貸16次，提交監測表格92份，分析報告16份。
第三，金融產品和服務方式的創新
克服處室人手不足的問題，以支行名義起草了《農村金融產品和服務創新試點工作方案》並上報靈寶市政府審批下發，整理分發了各金融機構的創新經驗和適銷對路的產品彩頁，形成了信貸產品介紹、農村金融產品和服務創新簡報等宣傳資料，有效宣傳了金融產品，努力營造信貸創新的良好氛圍。積極參加行長或主管行長組織的金融產品創新會議，集合全行智慧和全市金融機構的力量進行研究。深入分析運行過程中出現的新情況、新問題，及時研究制定應對措施。
目前，這項工作得到了上級行領導的充分肯定。倉儲抵押貸款產品獲鄭州中支優秀產品獎，中小企業財務輔導服務模式獲鄭州中支優秀服務獎。三門峽市農村金融產品和服務模式創新領導小組在靈寶召開現場會，將靈寶支行的做法推廣到全轄。我寫了《靈寶支行貨幣政策傳導、金融產品和服務方式創新》的實證材料，中共中央書記、行長作了重要批示，並以編者按轉發到各縣(市)支行。
第四，工作經驗
領導的高度重視和大力支持是做好工作的基礎。團結和諧是做好工作的關鍵，努力是工作進步的積累，勤於學習、善於思考是取得成績的前提。
動詞 （verb的縮寫）現有缺點
缺乏與其他部門和辦公室的溝通，工作方法不靈活，研究水平低。
第六，努力的方向
(壹)加強個人修養和與其他部廳的溝通，改進工作方法，有效履行職責。
(二)加強研究、監測和分析，密切關註經濟發展趨勢，圍繞影響經濟金融運行質量的全局性、深層次問題做好研究。
5.金融專業個人年度工作總結
我參加_ _ _ _ _ _ _的工作已經壹年了。在這壹年裏，在單位領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我的不懈努力，我在各方面都取得了很大的進步。現在，我將過去壹年的工作總結並向單位領導和同事匯報如下:
第壹，思想上
通過參加工作和單位組織的壹系列學習和培訓，我深刻認識到理論知識與實踐相結合的重要性和必要性。工作前，我對集體榮譽感和大局感是那麽的淡漠，不知道什麽是解放思想。我已經工作三年了，從工作到生活，從生活到實踐，每壹個環節都那麽重要，不容忽視。我們這些從事金融工作的人，尤其是從事壹線櫃臺業務的人，要時刻保持高度的警惕和縝密的頭腦，體會到反復做好壹件事是什麽意思，才是成功的真理！在金錢面前，要經得起考驗和誘惑，牢固樹立正確的金錢價值觀。安全重於天，必須時刻提高安全意識，加強內控管理，築牢安全大堤。
第二，在工作中
繼續保持良好的工作作風和積極的學習態度。多向老員工請教和學習，不至於羞於提問。敢於探索和開發新業務、新品種，積極做好外儲工作，結合自身工作實踐進行自查自糾，查找工作中存在的問題，善於發現問題，勤於思考。記得剛開始工作的時候是那麽的迷茫，不知所措。辦理業務的時候會緊張，怕出錯。所以最初的幾天對我來說真的很難。其實這樣是不行的，只會給自己增加更多的負擔和壓力。後來通過不斷的實踐和摸索，終於克服了恐懼，業務也開始逐漸從陌生到熟悉，從緊張到平靜。現在，工作對我來說是壹種樂趣，也是壹種責任和崇高的使命。
第三，在生活中
從不參加會議，從不認識到認識，從無到有，從依賴到獨立，這是壹個短暫而漫長的旅程。經過壹年的努力和奮鬥，我已經開始學會如何管理自己的財務。以前只有沒錢的時候才向父母伸手，現在輪到我當“主人”，自己掌握經濟了。就連平時的作息時間也不能再像參加工作前那麽不規律了。每壹天都要把握好生命中的每壹分鐘，壹切都只能自己處理，不能再依賴身邊的家人朋友。參加工作後，有時候加班可能要很晚才回家，有時候連休息都要加班。每天忙完工作，拖著疲憊的身體回家。這就是工作，雖然有點累，但卻是那麽充實，有意義。
當然，在這壹年的工作中，我也有壹些不足。思想上不夠成熟。工作不積極，生活不自律。希望通過以後的努力和拼搏，改正，努力去做！
時間過得真快！轉眼間我已經工作壹年了。回顧過去，我不禁想到。總之，工作的短短壹年，是我人生角色轉變的壹年，是我不斷成長的壹年，是我熟悉、熱愛並願意終身投身農村金融的壹年。
最後，值此20__之際，我衷心祝願我區__事業蒸蒸日上，取得新的成就！祝我區所有同事新的壹年身體健康，工作順利，家庭幸福，萬事如意！