隱藏於商品冰山下的企業微光環境包括哪些層次內容

1、企業內部：協調橫向及縱向內部關系的各項職能部門、各項職能崗位個體及所其開展的業務活動。

2、市場營銷渠道企業：供應商及營銷中間商（中間商、物流公司、服務機構、財務機構）

3、顧客：顧客是指企業服務的對象，按照顧客的購買動機，可將國內顧客市場分為消費者市場、生產者市場、中間商市場、政府市場、國際市場。

4、競爭者：競爭者是指與企業存在利益爭奪關系的其他經濟主體。

5、公眾：公眾是指對企業實現營銷目標的能力有實際或潛在利害關系和影響力的團體或個人。