壹、無法在線觀看視頻
1、確認手機所處的網絡環境是否良好，可更換至其他網絡或者使用4G網絡；
2、建議更新播放器的軟件版本或更換其他在線播放器；
3、卸載播放器重新安裝使用；
4、提示在瀏覽器播放建議下載其他視頻軟件播放。
二、下載的視頻無法播放
1、確認下載的視頻格式手機是否支持：
Funtouch OS 9.2及以上：進入手機設置--系統管理/我的設備--客戶服務--使用手冊--“多媒體”--查看手機支持的視頻格式；
Funtouch OS 9.2以下：需進入設置--更多設置--使用手冊/說明書--“多媒體查看
2、重新下載或者更換其他的資源下載再播放；
3、下載第三方的播放器使用，如moboplayer、mxplayer、暴風影音等。
三、微信朋友圈視頻無法播放
1、微信朋友圈裏的視頻不支持安卓4.0及以下系統播放，微信軟件和手機版本較低，建議將手機和微信版本更新至最新版本後使用觀察；
2、當前WiFi、數據網絡速度較慢，導致點擊視頻無法播放，您可以更換網絡環境嘗試；
3、視頻資源本身問題、視頻鏈接失效，建議更換其他視頻資源播放嘗試。