#客服經理#做客服要看什麽書

之前有朋友推薦我看《客服聖經》，覺得客服不是簡單的工作，除了要懂行業知識，還要懂心理學等壹些有關技巧的知識，所以多看不同的書，多角度多層面去做好客服。 來自職Q用戶：劉女士

什麽書都應該看，上天下地，什麽客戶都有，自我提升也需要 來自職Q用戶：呂女士