桌面出現工程模式處理方法：
1、長按桌面的 “ 工程模式 ” 圖標 3 秒鐘，可將其關閉；
2、嘗試強制重啟設備：
①Funtouch OS 3.2及後續系統的機型：同時按住“電源鍵”和“音量減鍵”10秒以上；
②長按頂部圓鍵10秒以上強制重啟手機（NEX 3/NEX 3S適用）；
③Funtouch OS 3.2之前系統的機型：長按“電源鍵”12秒以上。
3、連接電源，進入Recovery模式--安裝系統軟件--確定聯網更新最新版本--下載最新版本並安裝，連接可用WiFi--下載並安裝--等待安裝完成，重啟即可；
進入Recovery模式的方法：
1）、折疊屏：關機狀態下展開操作，同時按住“電源鍵”和“音量加鍵”約5秒鐘，進入FASTBOOT模式，按音量鍵選擇“進入RECOVERY”，按電源鍵確認進入。
2）、2017年9月以後上市的設備：關機狀態同時按住“電源鍵”和“音量加鍵”約5秒鐘，進入FASTBOOT模式，按音量鍵選擇“進入RECOVERY”，按電源鍵確認進入?。
3）、NEX?3/NEX?3S：關機狀態按住頂部圓鍵1.5秒左右，再按住音量加鍵，進入FASTBOOT模式，按音量鍵選擇“進入RECOVERY”?，按電源鍵確認進入。
4）、2017年9月以前上市的機型：關機狀態同時按住“電源鍵”和“音量加鍵”約5秒鐘，進入RECOVERY模式。
4、備份好重要數據後，進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置--清除所有數據。
註：此操作會刪除設備內的所有數據，包括安裝的軟件、短信、聯系人、便簽、圖片、音樂。操作前建議備份，備份：進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
若以上方法未能幫忙恢復，需客戶服務中心檢測處理（客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--服務網點/售後網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址）建議提前致電客戶服務中心，確認相關事宜和了解上班時間在前往，以免耽誤寶貴時間。