2.統計質量控制階段:二戰至20世紀50年代，出現了抽樣檢查的概念，由貝爾實驗室統計學家休哈特及其同事道奇和羅米格提出。管理範圍為生產流程+設計流程；管理對象是產品質量+過程質量；管理的特點是從檢查到預防的發展；管理依據是按照既定的質量標準進行控制；管理方法為技術檢驗法+數據統計法；管理標準化從技術標準發展到質量控制標準；管理經濟體現在重視質量經濟；參與者依賴於技術和質量檢查部門。
3.全面質量管理階段:20世紀60年代至今，提出全面質量管理(TQM)概念的代表人物是美國的費根鮑姆。自20世紀80年代以來，它逐漸被世界各國所接受。中國企業在實踐中將其概括為“三個所有種壹個品種”，即全員、全過程、全方位管理，即在質量產生、形成和實現的全過程中使用各種類型。管理範圍涵蓋產品質量形成的全過程；管理對象是產品質量+過程質量+工作質量；管理特點是防檢結合，預防為主；管理基礎是以用戶為中心，註重產品適用性；管理方法運用多種管理方法提高工作質量，保證產品質量；管理標準化體現在技術標準、控制標準和管理標準並重；管理經濟強調質量經濟；參與者都是員工。
希望以上信息能對妳有所幫助。