中通快遞是我國大型快遞之壹，經過最近幾年的用戶反映，中通快遞的服務態度是比較差的，而且運輸的速度是很慢的，甚至半個月才能到達用戶的手中，給人們帶來極大的不便。
不少用戶近幾年反應了這壹大型快遞公司的不足之處，在某種程度上反應了人們對中通的不滿。但是應該從更多方面來了解中通快遞，不能以偏概全。
中通快遞股份有限公司創建於2002年5月8日，是壹家集快遞、物流、電商、印務於壹體，綜合實力位居國內物流快遞企業前列的大型集團公司。美國當地時間2016年10月27日，中國中通快遞正式在美國紐約證券交易所掛牌交易，成為近年阿裏巴巴赴美上市以來再次引發密切關註的中國企業。
中通快遞的發展迅速是不可否認的，中通的壯大帶來了很多的就業崗位。公司已擁有員工10萬多人，服務網點5000余個，分撥中心59個，運輸、派送車輛18000多輛。公司的服務項目有國內快遞、國際快遞、物流配送與倉儲等，提供“門到門”服務。
中通快遞獲得的榮譽也是大家看見的，2005年4月1日通過ISO 9001國際質量管理體系認證，多次榮獲“中國快遞行業十大影響力品牌”和“中國快遞行業客戶滿意安全放心十佳品牌”等榮譽稱號。