網絡媒體已經成為信息傳播的主要途徑，其開放、虛擬的特性讓言論達到了前所未有的活躍程度。對於網絡上的社會新聞信息、民生息息相關的生活新聞熱點等等，網民易於將其擴散分享，同時會對關心的內容加以自己的觀點看法。而對於輿情信息處理來講，對於大量的信息，其中重復性、摻雜性相當高，很難與對此進行分析處理，傳統手工根本無從下手。
想要處理輿情信息離不開輿情的大數據服務平臺，而新浪輿情通就非常靠譜。新浪輿情通的系統平臺24小時不間斷服務，根據客戶需求進行全網數據的獲取、清洗、監測、分析、預警，同時通過數據挖掘與分析模型減少人為因素對客觀數據分析結果的影響，保證輿情數據的及時性、準確性、全面性。 專業輿情服務團隊則根據客戶具體需求提供更加個性化的人工服務，包括：內容分揀、要聞推送、簡報制作、專業報告定制等輿情服務。