淘寶的成功，馬雲是關鍵人物。但是當2003年淘寶發展的時候，已經有了很多的先驅，在做C2C的電商，只是其他人後來都沒有成功，只有馬雲成功了。但是成功的的原因是他依靠的是團隊，以及牢牢抓住了中國市場機遇，不僅僅是依靠馬雲的個人實際能力。
馬雲成功的關鍵，主要還是互聯網技術的突飛猛進，正好被淘寶抓住了，政府對新興行業的支持，讓淘寶有機會成長壯大。當然馬雲本人也是非常善於結交各類朋友，獲取各類資源支持。
馬雲是典型的會運營的人，有遠見，有大局觀。雖然他幾乎不懂得任何和計算機相關的事情，但是他最厲害的地方是帶團隊，發掘人才和激發人才，並且擅長的運營圈子。
他的口才特別好，能說會道。他非常喜歡演講，擴大了淘寶的社會影響力。他擅長和別人交朋友，說服別人。淘寶的創業早期，他成功的說服了當時在香港從事投資銀行的高管蔡崇信，使得對方加入他的事業。人家本來是年薪幾百萬的跨國公司高管，卻被馬雲忽悠到了當時還沒有成立的淘寶，月薪只有500元。現在這個人還是淘寶系的二號人物，財富只是比馬雲差壹點點而已。他幫馬雲爭取到了投資，系統梳理了股權架構和現代公司管理的運行制度等等。後來，才有了淘寶的出現和馬雲現在的成功。