雖然已從應用商店下載和安裝Windows 8.1更新，但電腦還需要另壹個更新，即“KB KB 2871389”，然後應用商店才會提供Windows 8.1。如果使用Windows更新來獲取自動更新，將自動下載和安裝KB 2871389。如果已關閉自動更新，或者使用尚未下載自動更新的新電腦，或者不希望等待Windows更新自動執行該操作，可以轉到Windows更新並手動安裝KB 2871389。
解決方法/步驟如下：
1、通過以下步驟打開Windows更新：從屏幕右邊緣向中間輕掃，依次點擊或單擊“設置”、“更改電腦設置”和“更新和恢復”；
2、點擊或單擊“立即檢查”，然後等待Windows為電腦查找最新的更新；
3、如果找到更新，請點擊或單擊“查看詳細信息”；
4、在可用更新列表中，選擇“KB 2871389”，以及要安裝的其他任何更新，然後點擊或單擊“安裝”；
5、閱讀並接受許可條款，然後點擊或單擊“完成”（如果所選更新要求執行此操作）；
註意：可能需要重新啟動電腦才能完成某些更新的安裝，在重新啟動之前保存並關閉所有文件和應用，以免丟失任何數據。
6、重啟後轉到“開始”屏幕，點擊或單擊“應用商店”，然後查找Windows 8.1更新即可。
原因二、運行的Windows 8版本可能不支持來自應用商店的免費更新
不支持更新為Windows 8.1的Windows 8版包括：
Windows 8企業版 企業使用KMS激活安裝的Windows 8專業版 使用MSDN ISO安裝並使用批量激活密鑰激活的Windows 8版本