2.千牛工平臺：在我的昵稱裏點擊賬號管理，然後更改個人資料，輸入自己設定的昵稱，點擊保存並同步到店鋪即可。
3.商家旺旺：登錄客服所用的以後，直接點頭像，就會出現名片設置，裏面有個基本設置，修改名字，改後即顯示已改的名字。最後此操縱同步到店鋪。
二、要學習的經驗：
1.作為客服新人，首先要有良好的承受能力，在面對各種問題和不同的顧客面前，必須明白工作內容和性質，對客人要有禮貌有耐心，保持良好的溝通能力。
2.要在工作中不斷地總結相關的經驗，不斷學習些答疑方法，提高客服工作的質量。對待每個顧客都要公平，要壹視同仁，當顧客有疑問時，要耐心幫顧客解答，切不可出現辱罵顧客的現象。
3.作為新人，在遇到不懂得問題時，壹定要學會向妳的同事請教，通過他們的指點，可以提升自己的客服服務水平和能力，讓自己更加的專業。
4.作為新人，最重要的環節就是要盡快熟悉店鋪裏的物品，才不會在顧客詢問時壹問三不知，以免流失顧客，同時給顧客不專業的感覺，會影響到店鋪的整個形象。
5.同時，要熟悉了解運營手段，知道各個交易環節，包括物品的上架、下架，退換貨步驟等。這樣才能夠更好地幫助顧客解決疑問，提高店鋪物品的銷售率。前期只要是對業務的壹個熟悉程度，如果大家的業務不熟悉那就沒措施更好的開展工作，所以，多跟有經驗的人取經。