市場監管局如何投訴？

為維護健康穩定的市場秩序，保護消費者和經營者的合法權益，更好地服務市場監管，現將市場監管投訴熱線12315的受理範圍和方式公告如下:

壹、投訴舉報需提供的材料:

(1)投訴人姓名、電話、通訊地址(允許匿名舉報)；(二)被申請人的名稱和地址；(三)具體投訴請求和消費者權益爭議事實。

二、投訴受理範圍:

(1)消費者為日常消費購買、使用商品或者接受服務的咨詢和投訴；(二)舉報銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、不正當競爭或者其他違反市場監督管理法律法規的行為；(三)涉及食品、藥品、醫療器械、化妝品、消費品、特種設備、產品價格、知識產權等違法違規行為的投訴和舉報。

第三，舉報投訴的方式

(1)電話投訴。撥打熱線12315，市場監管部門在12315實現了“對外壹號服務”。

(2)人民來信。

(3)網上投訴。可以從網上、手機app、微信小程序、支付寶App搜索12315進行投訴舉報，然後根據情況選擇“我要投訴”或“我要舉報”。