自1月3日發售春運首日車票以來，春運售票漸入高峰，至1月12日，達到第壹輪高峰峰值。12日當天，12306網站全天提供余票查詢服務720億次全天發售車票1029.7萬張，創歷史新高。截至1月14日，今年春運鐵路第壹輪售票高峰平穩度過，多項指標創歷史新高。
鐵路總公司有關部門負責人介紹，從1月10日開始，12306網站開始預售農歷臘月廿三的車票，春運售票漸入高峰，至1月12日，達到第壹輪高峰峰值。1月12日當天12306網站全天提供余票查詢服務720億次，日頁面瀏覽量（PV）達813.4億次，全天發售車票1029.7萬張，均創歷史新高。12306售票系統運行平穩，旅客體驗進壹步改善。
該負責人表示，自2018年1月3日發售春運第壹天2月1日車票以來，網上網下各種售票方式運行平穩有序，同比總量上升。至1月14日，全國鐵路各種售票方式***售出車票13306.7萬張，日均售出車票1108.9萬張，同比增加408.8萬張，增幅3.2%。期間，12306網站繼續發揮售票主渠道的作用，日均售出車票859.2萬張，占總售票量比例77.5%，且90%以上的所售車票無需驗證碼，售票效率和用戶體驗明顯提升。