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組織結構模型
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價值鏈列出了總價值，包括價值活動和利潤。價值活動是企業在物質和技術上有明確邊界而從事的活動，這些活動是企業為購買者創造有價值產品的基石。利潤是從事各種價值活動的總價值和總成本之差。
價值活動分為兩類:基本活動和支持性活動。基礎活動是涉及產品的物質創造及其銷售、轉移購買者和售後服務的各種活動。支持活動是輔助性的基本活動，通過提供采購投入、技術、人力資源和各種公司範圍的功能來支持基本活動。