三、預習常見的面試問題。
說白了，面試很簡單，無非就是考察求職者是否符合崗位要求。壹般來說，面試往往從自我介紹、個人經歷、技能掌握、離職原因四個方面入手，通過壹系列問題考察應聘者的知識、技能和態度。有條件的話可以找從事過招聘或者有壹定面試經驗的朋友，就壹些常見的面試問題進行模擬面試。在朋友面前丟臉總比在面試中丟臉好。而且面試前做好準備也有助於消除緊張情緒，培養自信，獲得成功。
這裏有兩個特別提醒:第壹，自我介紹往往是面試的第壹個問題，非常重要。如果妳做好了充分的準備，妳會事半功倍。第二，回答問題的時候要記得言之有物，有理有據，有禮貌，謙虛謹慎，不要得意忘形，說大話。
l“招”也有“道”
武俠小說大師金庸，是他筆下最厲害的大師。從“學招”到“創招”，經過大量的理論學習(師從)和實踐鍛煉(搏擊)，他終於明白了“招”的真諦，達到了“不招而勝”的境界。求職者需要理論學習(求職技巧)和實踐鍛煉(不斷完善簡歷，積極參加面試)才能達到“不招人待見”的境界。
初來乍到的年輕人，怕不知道企業怎麽“出招”，更怕不知道怎麽“出招”。這是由於缺乏實踐鍛煉。做了“功課”的求職者，害怕企業“改變戰術”。這是因為學“招”是死路壹條，忘了招是死的，人是活的。
“趙”也有“道”，任何“趙”都有自己的原則。所以，要想練好“招”，就要多學“招”，多學“道”。獨孤求敗把“道”變成“獨孤九劍”，而求職的“道”可以概括為壹個中心和兩個基本點。也就是專註於妳應聘的職位，言簡意賅，聰明伶俐。
我們知道人的行為都是利益驅動的，企業也不例外。無論是篩選簡歷，還是面試提問，企業的招聘都是圍繞崗位的職責和要求來進行的。然後，求職者在求職時，也要詳細說明崗位的職責和要求。在“分析企業招聘密碼”單元，我們介紹了分析職位信息的方法。在此基礎上，結合自身應聘的優劣勢，揚長避短，確定應聘方案，就是“創招”的過程。創造出來的“招數”越貼合崗位要求，企業就越容易“招人”。
簡潔是有效溝通的基本原則之壹。簡歷不是小說，面試不是演講。找壹個朋友，讓他十秒鐘看妳的簡歷，壹分鐘聽妳的自我介紹。如果他能復述出競爭優勢，那麽妳的解釋可以值得簡潔。有些求職者總是擔心敘述中遺漏了企業感興趣的內容，以至於什麽都大到不能倒。要知道的太多，重點就變成了無重點。冗員的原因還是沒有充分了解企業的崗位需求。所謂大道簡單，其實並不復雜。妳見過三分鐘的廣告嗎？其實大部分廣告不到30秒，妳能記住的也就壹兩句話。同理，只要了解崗位要求，打動企業，也就壹兩句話的事。
聰明對於沒有經驗的求職者來說更抽象。有多聰明？其實還是回到了“中心”。在招聘過程中，企業的任何問題和選擇都是基於崗位要求的。壹個缺乏工作經驗的求職者在應聘創意設計助理的時候送了壹個紙尿褲。除了聯系方式，上面只有壹句話:“我只是這個行業的壹個嬰兒”。用紙尿褲來比喻吸收知識的能力，同時展現創造力。求職者的成功首先是基於研究崗位需求，即明確企業對創意的需求遠遠超過軟件應用能力。二是真正開動腦筋，明智地用事實說話。有沒有創意，簡歷設計可以證明，毫無疑問。類似的技巧也經常用在簡歷和面試中。比如在面試中，聰明的求職者往往會通過自己的工作感受和經歷來證明自己的工作能力。
聰明的高級體現就是時刻表現出專業性。很多企業會用壹些看似無聊的問題來暗訪求職者。比如人事崗位招聘中，要求“如果在高速公路上突然停車，請直觀說出三種可能的原因。”人事工作的內容之壹就是與人打交道，看似無關緊要，實則考察求職者的基本素質。如果三個原因和人沒有直接關系，說明這個人不喜歡和人打交道，企業自然不會接受。所以聰明的求職者，平日裏要刻意培養自己的職業素養和意識，千萬不要臨時抱佛腳。
說起來容易做起來難，即使妳懂了求職的“道”，要想像專家壹樣熟練，還是需要不斷地撿“竅門”，不斷地從實踐中體會和領悟，才能得“道”。
l常見面試問題分析
首先，介紹妳自己
壹般來說，企業面試會先問壹個開放式的問題，給求職者壹個自由介紹自己的機會。比如“妳為什麽應聘這份工作”、“請介紹壹下妳自己”、“妳的興趣愛好是什麽”、“妳認為妳應聘這份工作有什麽優點和缺點”、“妳將如何做好這份工作”等等。
回答這樣的問題就像給自己打廣告。有兩點需要記住:
1，回答要緊扣崗位職責和要求，盡量簡潔客觀。與崗位需求無關的信息對企業來說只是“噪音”。自薦的時候要重點突出，言簡意賅。就像看廣告，妳只能記住壹句廣告語和壹兩分鐘的自我介紹，面試官也只能記住妳的壹兩個特點。自我介紹時，客觀事實比花言巧語更可信。比如“我分析了貴公司的招聘信息。從…，我看得出妳想招…(工作要求)，我…(自身優勢)。我的目標是...(職業規劃)，而妳的公司只是...(公司需求)”；“妳(面試官)剛才的介紹讓我想起了壹段工作經歷……”
2.自我介紹不要完全重復簡歷的內容。面試的時候面試官在看妳的簡歷。復讀有什麽意義？建議妳最多用20秒介紹壹下妳的名字，學校，專業。然後話題轉到了自己的優勢或長處上。壹定要在最短的時間內引起面試官對妳的好感，或者至少是興趣。“我叫XXX，來自XX學校，XX專業，本科(專科)畢業。除了妳在我的簡歷上看到的介紹，我想談談我在XXX的專業。我最大的特點是...(結合工作要求舉例)”。
第二，懷疑(挑戰性問題)。
企業往往會通過突然提問來考察應聘者的情商:“我們認為妳對這份工作來說太年輕/太老了，妳怎麽看”；說說妳的缺點好嗎？“妳認為妳在申請這份工作時缺少什麽”；“妳的專業不對口，我們憑什麽錄用妳？”諸如此類。
需要指出的是，既然公司開會面試，那就是對簡歷本身的肯定。突然質疑是希望申請人陳述理由，反駁。所以回答的時候壹定要冷靜，避免情緒化和針鋒相對，以免引起面試官的反感。
我們不妨從壹些委婉的話開始，比如“妳的話有壹定道理，但不是全部”。陳述理由時註意證據。“看了貴公司的招聘廣告，我發現妳最看重的是...而我...(努力工作，業績證明)”“其實判斷壹個人是否適合工作的標準不是年齡，而是經歷。我以前……”“我不會說我的弱點是太投入工作，不註意休息(笑著緩解面試氣氛)。我最大的弱點就是面對高層管理者時會異常緊張，異常緊張，有時甚至會語無倫次甚至失語。不犯錯就會臉紅心跳。我估計這是學校老師恐懼癥的延續。(註意最後壹句話，足以讓面試官原諒妳這個缺點)……”
大部分成熟的企業在用人的時候都是看重經驗和能力的。有很多成功申請者的例子是專業不合格的。在此特別建議尚未畢業的同學朋友們，盡早設定自己未來的工作目標，合理規劃，有針對性地尋找實習機會，積極參加團體活動，為以後的應聘積累“資本”。
要回答有挑戰性的問題，有時候可以換個思路，巧妙地回避矛盾。例如，在談論自己的缺點時，妳可以將重點放在妳正在為克服這些缺點所做的努力上，並通過這些缺點引出自己的優點。“我覺得自己缺乏說不的勇氣，有時候有點罵人。從實習開始就是這樣。即使我超負荷了，我還是會答應別人的要求，不管是老板還是同行。而我是壹個壹點事情都睡不著的人，所以要經常開夜車才能把事情做完。而且別人發現我每次都能完成任務，還以為我有余力，然後就給了我新任務……”
最後舉壹個巧妙運用共情的例子，供讀者參考:“妳說未來五年的目標是部門主管，那不是擠掉了我的位置嗎？”我怎麽敢用妳？"壹位求職者回答說:"我出色的工作證明了妳用人和識人的能力。到我成為主管的時候，由於我們為妳取得的成就，妳應該已經被提升到經理的位置了。"
第三，陷阱問題。
陷阱問題有時會將求職者置於特定的背景中:“通過妳的簡歷，我們發現妳有紮實的專業基礎和豐富的經驗。這裏有壹個案例，請大家發表意見。”在侃侃談之前，我建議大家謙虛壹點:“我們懂壹點，但不精通，可以壹起探討。”。給自己留點余地。
有時候公司會問“看看妳的簡歷，很多公司應該會找妳”“妳和以前的同事相處得好嗎？妳們經常保持聯系嗎？”、“能拿到之前公司的資料嗎(或者客戶能帶來的)？”，“妳覺得以前的領導對妳公平嗎？”諸如此類。簡單地回答“是”或“不是”，“好”或“不好”，“是”或“不是”，“公平”或“不公平”，很難讓面試官完全滿意。回答這種陷阱問題的時候，不妨打打“太極”。比如:“也許我能找到壹份薪水更高的工作，但貴公司的發展前景才是我最看重的，我認為珍惜自己所擁有的最重要。妳怎麽看？”；“不可能事事都絕對公平。只有抓住機遇，在工作中做出成績，才能真正得到重視。我感覺貴公司的工作更有利於發揮我的長處，所以我對這份工作充滿信心。”回答問題時，不要把回答變成抱怨，尤其是前單位或同事的錯。面試官非但不會同情，反而會敬而遠之，甚至對應聘者的人品產生懷疑。
陷阱型問題還有壹個明顯的標誌——“希望”。只要在問題中用到這個詞，往往就是陷阱型問題。比如“妳想要什麽樣的領導”“妳想在什麽樣的環境下工作”“妳想要多少工資”。請註意，領導，環境，工資都不是妳說了算的。沒有經驗的求職者往往會把這個陷阱誤解為暢所欲言的機會。其實面對這樣的問題，最重要的是保持清醒的頭腦，千萬不要被企業的恭敬態度沖昏了頭腦。“我不認為領導是我的選擇。我能做的就是調整自己適應領導，充分發揮組織的最大效率。我曾經有壹個領袖...(比如)”；“我希望能時不時地在壹個充滿挑戰的環境中工作，因為在我能夠提高之前會有挑戰。但是，在日常工作中，每個同事的環境和機會都是壹樣的。想要脫穎而出，還是要主動去尋找挑戰，比如積極幫助同事，積極學習……”；“我相信，像貴公司這樣的正規企業，壹定有自己完善的薪酬體系。不知道能不能給我介紹壹下(把球踢回對方)”
第四，跳槽和轉行的原因。
跳槽和轉行的原因在面試中經常被問到。企業的目的是判斷候選人的穩定性。員工高離職率會影響組織穩定性，降低組織效率，增加費用(招聘和培訓)。所以，沖動、草率的求職者不得人心。
跳槽原因中，地址搬遷、性騷擾、辦公室戀情是企業可以接受的客觀原因；回答前公司的職位扼殺了個人發展的朋友，最好說明自己的職業規劃，以及新公司適合個人發展的原因；回答工資不夠生活費的朋友，關註他們是否節儉，新工作能否滿足需求；領導不壹致，排斥，考研，追求高薪，是企業最不想聽到的答案。
至於轉行的原因，企業想聽到的不僅僅是職業規劃，還有為轉行所做的努力。“我所學的專業市場不夠，以我的學校和專業成績很難和別人競爭。幸運的是，我對計算機很感興趣，所以我決定利用我的興趣另辟蹊徑。在學校，我獲得了...自學了...軟件。為了申請這份工作，我也……”
5.集體面試。
如果同壹個職位有很多人報考，為了提高效率，單位會采取小組面試的方式。通過遊戲、小組討論等形式，觀察候選人的表現，判斷其是否勝任。
應對小組面試最重要的是分析招聘信息。徹底了解崗位素質要求，在面試中恰當表達自己。
某知名IT企業招聘客服，采用小組討論的形式。在自我介紹和問題討論之後，申請人被要求評價自己和他人的表現。
我們知道，做好客服最重要的是善於傾聽和溝通。為了讓別人心平氣和地接受自己的觀點，妳應該先重復對方闡述的要點和內容，讓大家知道他的意思，然後委婉地指出矛盾，提出問題，引發思考，再進壹步提出自己的觀點。比如“剛才聽了對方的介紹，我覺得他的主要競爭優勢是……他通過……的例子來證明自己的工作經驗。客服有…要求，我覺得如果他能在…用壹些例子說明會更好。我是...闡述，針對客戶服務中最重要的傾聽和溝通能力的要求，我采用了...，哪個更有道理..."
應屆畢業生常見面試問題匯總。
1.妳參加過什麽課外活動？妳為什麽選擇這些活動？妳對這些活動中的哪壹項最感興趣？為什麽？
2.妳最喜歡的課程是什麽？妳最不喜歡什麽？
3.如果大學生活可以從頭開始，妳會選擇哪些課程？為什麽？
4.根據妳對目前就業市場的了解，哪些課程最有用？哪些課程最沒用？
5.妳會給低年級同學什麽樣的建議？
6.妳從勤工儉學和課外實踐中學到了什麽？
7.大學時期最難忘的經歷是什麽？
8.說說妳參加過的所有對這份工作有益的課外活動。
9.妳為什麽什麽都沒學就應聘了這樣的職位？
10.妳的領域日新月異。妳將來打算做什麽？
11.妳對自己在學校的學習成績滿意嗎？
12，妳覺得妳的學習成績能真實反映妳的能力和水平嗎？
13.妳參加過什麽比賽？妳從中學到了什麽？
14.競爭對妳有什麽影響？
15.妳最大的弱點是缺乏工作經驗。妳會怎麽做？
16，妳認為妳成功的最大因素是什麽？
17，誰對妳的影響最大？
18，妳經常感到煩惱的問題是什麽？