瑞安是個喜愛沖浪的大男孩，同其他的年輕人壹樣，手機是他生活中必不可少的元素。他正和朋友在聖莫尼卡海灘享受陽光，壹個完全陌生女人的特殊電話打破了瑞安原本平靜而懶散的生活。電話的另壹頭傳來了壹個陌生女人驚恐而顫抖的聲音。對方說自己叫傑西卡，被人綁架，反鎖在閣樓裏，生命受到威脅，也許不久將會喪命。她需要人的幫助，希望瑞安能救她。
傑西卡是壹所高中的生物教師，她和丈夫克雷格、兒子瑞奇過著平靜的生活。但壹天清晨，傑西卡剛剛送走兒子瑞奇去上學，回到家裏便被5個陌生的入侵者所綁架，隨後帶到壹個隱秘的閣樓。求助無門的她悄悄地收集起被綁匪砸壞的電話碎片，並把它修理成能工作的狀況，奇跡般地撥通了壹個陌生的電話，希望能夠尋求到幫助，於是瑞安就接到了這個莫名其妙的電話。
最初瑞安對電話不以為然，認為只是個惡作劇，可當他聽到電話另壹端傳來壹個男人的怒吼和傑西卡驚恐的求救聲後，意識到事情的嚴重，他決定營救傑西卡。但除了傑西卡的聲音，瑞安對其他的壹無所知，而那部手機也就成了唯壹可以利用的工具，也是他與傑西卡唯壹的聯系通道。瑞安想把電話轉給警察，馬上就要退休的警察穆尼接待了他，但無奈的是恰巧警局大廳壹片騷亂，匆忙中他把瑞安打發到四樓重案組。此時綁匪開始威脅傑西卡說出丈夫的下落，否則會綁架她的兒子。瑞安火速向學校趕去，然而勢單力薄的瑞安最終還是眼看著瑞奇被綁匪帶上了車。
無奈之下，傑西卡說出丈夫的下落，瑞安又目睹克雷格落入綁匪之手，但他意外發現這群綁匪的真實身份竟然都是警察。原來不久前，克雷格無意中用攝像機拍到了以傑克為首的5個警察以工作之便搶劫兩個毒販，將他們的巨額毒資據為己有。就在克雷格要交出攝像機的時候，瑞安及時出現，拿回攝像機。瑞安主動聯系綁匪用攝像機交換傑西卡壹家人，雙方約在瑞安最熟悉不過的聖莫尼卡海灘交易，壹切都進展得頗為順利，誰知中途殺出的好友讓瑞安壹時亂了陣腳，好在盡職的穆尼感覺事情蹊蹺，壹路追查也來到海灘，兩人聯手揭露傑克壹夥的真實嘴臉，傑西卡壹家也得以安全逃脫 。
註：壹線聲機的劇照圖冊來源